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2025-04-28 15:57
TEMU半托管模式發貨流程
1. 訂單管理
在訂單管理過程中，商家需關注不同狀態的訂單。待發貨訂單需在倒計時結束前完成發貨；訂單進入 “平臺處理中” 狀態時，商家可提前準備商品；所有商品發貨后，訂單進入 “已發貨狀態”，此時商家需持續關注運輸情況。
2. 商家自發貨
對于在當地有發貨渠道的商家，可采用導入運單發貨的方式，選擇單個或多個運單發貨，填寫跟蹤單號和物流公司信息后提交發貨，完成商品的發貨操作。
3. 批量發貨
若訂單含多個 SKU 或單個 SKU 多件，商家可勾選待發貨訂單，導出訂單信息，下載并填寫批量發貨模板，上傳發貨信息完成發貨，提高發貨效率。
4. 拆單發貨
商家可選擇待發貨訂單，導入運單發貨，拆分包裹 SKU 和數量，填寫運單號和服務商信息后發貨。對于地址相同的訂單，還可勾選合并發貨，填寫物流單號和公司信息后提交，靈活處理不同類型的訂單發貨需求。
TEMU物流發貨規則是什么
1. 訂單處理
消費者下單后，訂單信息會迅速同步至商家后臺。此時，商家需在 24 小時內確認訂單，展現出高效的服務響應速度，為后續發貨流程奠定良好開端。
2. 打包要求
商家要嚴格遵循 Temu 平臺的包裝標準，這是保障商品在運輸過程中安全無虞的重要舉措。包裝上務必清晰標注收件人信息、商品名稱、數量及商家聯系方式，確保運輸環節的信息準確無誤，避免因信息模糊導致的配送失誤。
3. 發貨時間
商家需在 2 - 3 個工作日內完成發貨，體現出高效的物流配送效率。發貨時，及時錄入物流單號以便 Temu 跟蹤，讓平臺和消費者都能實時掌握商品運輸動態。
4. 物流選擇
商家既可以選擇 Temu 推薦的物流公司，也可選用其他可靠物流服務商，但都需確保物流服務具備高質量和時效性。若選用 Temu 推薦的物流公司，運費可能直接從商家賬戶扣除；若自行選擇物流公司，則需與物流公司協商運費結算方式。
5. 退貨處理
商家需承擔因商品質量問題或發錯貨導致的退貨運費。在收到退貨后，需在 7 個工作日內及時處理退款或換貨事宜，展現出良好的售后服務態度。
6. 物流跟蹤
商家需定期跟蹤物流信息，時刻關注商品運輸狀態，確保按時送達。一旦遇到物流異常情況，要及時與物流公司溝通解決，保障商品運輸的順利進行。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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