一、什么是亞馬遜敏感詞？

亞馬遜敏感詞是平臺明確禁止使用的特定詞匯，這些詞因可能觸犯亞馬遜的政策、侵犯版權或引發爭議而被列為禁忌。 亞馬遜尤其嚴格審查賣家產品的標題、描述及搜索關鍵詞。 一旦識別出敏感詞匯，平臺將根據具體情況對商品采取降級、下架甚至封禁的嚴厲措施。

二、亞馬遜敏感詞主要涉及哪些方面？

亞馬遜敏感詞可能涉及侵犯知識產權、違反版權法、違禁品等問題，包括但不限以下幾個方面的問題：

1、侵犯知識產權：使用他人商標、專利、著作權等相關詞語；2、違反版權法：使用未經授權的音樂、電影、圖書等版權保護內容；3、違禁品：涉及管制物品、藥品、違禁草藥等；4、欺騙性詞語：虛假廣告宣傳、不真實的產品描述等；5、色情或攻擊性內容：包含色情、歧視、辱罵等不當言論。

三、常見亞馬遜敏感詞分類有哪些？

做亞馬遜產品，尤其是做紡織品、家居用品、醫療器械、護膚用品類目的時候，總是會遇到上架的鏈接遇到敏感詞然后遭遇審核或者鏈接禁售問題。產品賣得好好的，listing 被無緣無故下架。

究其原因，竟然是因為關鍵詞和詳情頁面中含有所謂的“敏感詞”。

常見亞馬遜敏感詞包括以下幾種：

1、競爭對手或其他家的商標品牌名

亞馬遜標題、五點描述、搜索詞不能出現其他家或競爭對手的品牌名字。亞馬遜嚴格禁止濫用商標，如果你在產品頁面或后臺關鍵詞中使用競爭品牌，可能會被判定為商標侵權。

2、產品相關的敏感詞

如“仿冒”、“山寨”、“盜版”、“假冒”、“偽劣”等，這些詞匯容易被認為是違反亞馬遜知識產權政策的。

3、虛假宣傳類敏感詞

例如“BestSeller”（暢銷）、“Hot Sale”（熱賣）、“Guaranteed or MoneyBack”（保證或退款）等。這些詞匯可能被視為過度營銷或誤導消費者，特別是在產品無法實際兌現這些承諾的情況下。其他的比如：100% quality （百分百質量保證）、Buy2 get 1 free（買二送一）、high quality（高質量）等。

4、抗菌殺毒類

這些詞匯包括“Antimicrobial”（抗菌劑）、“Sterilization”（滅菌）、“Sanitize”（消毒）等。此類詞匯通常涉及健康和安全，容易引發監管機構的注意，并可能要求提供額外的證明文件。其他的比如：Antibacterial（抗菌）、Anti-toxic(抗毒性）、Disinfect(消毒）等；

5、環保類

例如“Eco-friendly”（環保）、“Non-toxic”（無毒）、“Allnatural”（全天然）等。這類詞匯容易引發關于產品成分或制造過程的質疑，賣家需謹慎使用，確保能夠提供支持文件。其他的詞匯比如：Healthy（健康）、environment friendly（環保）、environmental protection(環境保護）、All natural (全天然）、Hygience(衛生）、harmless(無害）等。

6、防止功能類

包括“Anti-mold”（防霉）、“Anti-virus”（防病毒）等。此類詞匯涉及產品功能的具體聲明，若無法提供充足的證據支持，可能會被亞馬遜認定為誤導性描述。其他的詞匯比如：waterproof(防水）、dustproof(防塵）、insect prevention (防蟲）、prevent or inhibit the growth of bacterial (防止或抑制細菌生長）、preservatives(防腐劑）、resistant for mosquitoes & ants (防蚊蟲蟻）等。

7、殺蟲/嚙齒動物類

比如“Pesticide”（殺蟲劑）、“Repelinsects”（驅蟲）、“Mosquito”（蚊子）等詞匯，因涉及化學成分或健康影響，通常需要特殊許可或合規證書。其他的比如：mites(螨蟲）、insects(昆蟲）、pests(害蟲）、bug（小蟲）、insecticidal（殺蟲）、pesticide(殺蟲劑）等。

8、儀器裝置類

例如“Water filtration”（水過濾）、“Filter air”（過濾空氣）等。這些詞匯可能暗示產品具有某些功能或效果，賣家在使用時需特別小心，以免引發監管問題。

9、宗教類

涉及宗教信仰的詞匯，如“Christianity”（基督教）、“Priest”（神父）、“JesusChrist”（耶穌基督）等，通常會被認為不適合出現在產品列表中，以避免宗教敏感性問題。

10、涉及違禁品的敏感詞

如“大麻”、“毒品”、“槍支”、“仿真槍”等，這些詞匯容易被認為是違反亞馬遜禁售品政策的。

11、評價相關的敏感詞

如“好評”、“五星”、“送禮品”、“禮品卡”等。這些詞匯可能被認為是刷評或操縱評價。

12、政治敏感詞

如涉及政治人物、政治事件、政治組織等。

13、低俗、色情相關

如色情用語、低俗用語等。

14、其他敏感詞匯

如“BPA-Free”（不含雙酚A）、“Hypoallergenic”（低過敏性）、“UV”（紫外線）、Mico-bio（微生物）、Chemical（化學品）、Allergens（種過敏原）、Residue（殘留物）、Moisture（水分）等。

以上這些詞匯多與產品的安全性和健康影響有關，需確保產品符合相關法規并能提供有效的證明材料。

四、使用敏感詞的后果？

上述敏感詞違規，這個完全取決于亞馬遜系統是否抓取到你的關鍵詞。如果沒有被抓取到，不會違規，如果抓取到，違規的形式一般分為幾種：

1、鏈接禁售，讓你刪除這幾個關鍵詞就可以繼續銷售，不影響賬戶狀況評級分數，不需要申訴；

2、被判定為政策合規性違規，鏈接可能被移除，賬戶狀況評級分數下降，需要申訴，不封店鋪；

3、封店：一般情況下不會輕易封店的，如果違規了置之不理，也就是不申訴，然后您的賬戶狀況評級為“黃色”（“存在風險”，分數為 100~199），則您的賬戶有被停用的風險。如果您的賬戶狀況評級顯示為“紅色”（“不健康”，分數為 99 或更低），則說明您的賬戶符合停用要求或已被停用。

五、如何規避亞馬遜敏感詞匯風險？

1、在亞馬遜標題、五點描述等產品描述中，不要寫他人品牌；

2、定期檢查自己的Listing描述，并避免使用可能被視為敏感或具有誤導性的詞匯。

3、在描述產品功能和特點時，應盡量使用準確、客觀的語言，并避免夸大或無法證明的聲明。

（來源：牛牛站外）

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