年終購物季一直是買賣雙方都十分關注的焦點。在阿里巴巴帶動了“雙十一”全民剁手的熱潮之前,早已有萬圣節、感恩節、圣誕節等等沿襲下來的送禮祝福傳統,而海外的“黑色星期五”、“網絡星期一”更是零售業者忙并快樂著的時刻。
那么2015年的年終大促該怎么做呢?先讓我們“以史為鑒”,回顧一下2014年年終大促的一些情況吧。
購物季促銷,各家有各招
“黑色星期五”是歐美零售業的大日子,除了傳統零售加大力度促銷以外,逐步興起的電商平臺也不甘落后。
雨果網獲悉,eBay在英國的“圣誕出口之窗”從10月底便已打開,而亞馬遜英國站自從2010年引入“黑色星期五”活動之后,消費額年年劇增,去年甚至創下英國網絡購物的新紀錄,提供的折扣產品也是首次活動的10倍。
除了這兩大海外巨頭外,速賣通的表現也格外搶眼。眾所周知,巴西的“黑色星期五”歷史不過幾年,力度不比歐美國家。不過去年速賣通把“雙十一”活動引入了巴西市場,促銷折扣幅度達50%。“雙十一”期間,速賣通還聯合了中國郵政、俄羅斯郵政等多方渠道,為賣家提供物流支持。
另外,移動端是平臺競爭一個新的起點。2014年,印度Flipkart推出了屬于自己的折扣節——Big App Sale,活動時間12月8日~12日。此外,日本“樂天市場”除了做一些折扣活動之外,更是把重點放在積分回饋上,用戶最高可獲得10倍返還。
當然,跨境電商行業還有許多獨立站在打拼,針對圣誕和“黑色星期五”,紛紛推出促銷新招。跨境B2C平臺focalprice去年圣誕秒殺活動頗受歡迎,商品主推電子產品;蘭亭集勢去年圣誕促銷橫跨了三個月,有高折扣有現金獎勵,還有新穎的“點贊減價”活動;DX網站關于“黑色星期五”的宣傳是一封寫給消費者的信,不僅免費升級物流配送服務,訂單滿額還有折上折優惠;另有環球易購主推“買多折扣多”,最終優惠是由支付金額所決定的。
看市場用數據說話
盡管在人們的意識中,“黑色星期五”或者“網絡星期一”會是促銷最給力的時候,但是根據Adobe在線購物數據指數顯示,去年美國的網購最優惠日是在11月27日,即感恩節當天。去年感恩節掀起了消費高潮,在線購物交易額約達到了4.18億美元,而移動端占比增長至31%;實體零售消費額增長24%達到32億美元。
但是,提早促銷同樣也影響到了美國“黑色星期五”的成績。研究機構ShopperTrak在去年公布的數據中顯示,傳統實體商場在這兩天的銷售額為122.9億美元,比前年同期的123.5億美元下降了0.5%。其中,“黑色星期五”的客流因為被分流到了“灰色星期四”下降了5.6%,銷售額也下降7%達到91億美元。相比中國天貓“雙十一”24小時內銷售額達到571億元人民幣(約合93億美元),美國的消費集中在從感恩節到圣誕節的這一個月內,不及“雙十一”單天來得集中。
北美市場大自然不用說,事實上歐洲消費者也同樣瘋狂。有數據顯示,英國圣誕促銷期間購物網站的瀏覽量高達1.42億次,同比增長25%,消費總額也創下新高達到6.36億英鎊;若再加上實體店銷售額,節禮日當天線上線下總額可大30億英鎊。在法國,也是越來越多消費者熱衷在網絡上購買圣誕禮品,法國網絡購物聯合會稱11月法國圣誕購物銷售額達到了100億歐元,單就eBay一個平臺,去年12月已實現的圣誕禮物交易總額達到5.84億歐元。
在亞洲,消費者熱衷于海淘。新加坡和香港西化程度高,圣誕節是重要節日,日韓逐年受西方影響,圣誕購物熱度也很高。許多亞洲消費者在國外網站購買圣誕禮物,是為避免在國內購物需要繳納昂貴的附加費或稅金,據了解,韓國人去年向外國零售商購買逾10億美元的產品。與追求品牌的韓國消費者不同,印度消費者并沒有很強烈的品牌意識,哪里便宜就在哪里購買,而電商平臺的折扣幅度很大,去年10月6日Flipkart大促,10小時之內銷售額突破了60億盧比。
再說新市場巴西,去年受經濟放緩、通脹高企、信貸困難和雷亞爾貶值等因素的影響,“圣誕季”消費出現11年來首次下降,全國零售業銷售額萎縮1.7%。但是,中國電商是去年假日購物季的大贏家,11月15日~12月24日的網絡購物訂單總數為1030萬單,銷售額達38.5億巴西雷亞爾(約合14.5億美元),同比增長25%。而速賣通早在第三季度訂單量已達1100萬,遠超第二名巴西老牌電商集團B2W的720萬。
去年受歡迎的電子產品,今年預計沉不了
近日,美國國家零售協會(NRF)對美國11~12月份年末商戰的零售額(汽車、汽油、餐飲除外)進行了預測,結果顯示可能比去年同期增長3.7%,但是增長率比2014年的4.1%減少了0.4個百分點。雖然美國經濟指標有一定改善,但是據NRF分析,消費者的購買欲和實際的購買力仍有一些差距,因此在消費行動上可能比較慎重。另一方面,年末商戰的電商銷售額預計最多可達1050億美元,比去年的增長率提升有6~8個百分點。
就目前的預測來看,電商市場還是沒有太大問題的,畢竟多年傳統和需求擺在那里。去年圣誕節,最暢銷的莫過于電子產品,英國網絡零售協會(IMRG)信息官表示英國人現在最喜歡的圣誕禮物是平板電腦和智能手機;而俄羅斯去年受盧布大幅度貶值的影響,也紛紛趁著促銷購買高價值的家電和電子產品。除此之外,去年玩具行業的“明星”無人機預計在今年仍然會保持良好的勢頭。(文/雨果網 黃婧)