馬云急了！他居然不承認阿里巴巴是電商企業。為什么？！

日前，阿里巴巴集團發布了在紐交所上市后的第一份年報，同時，馬云還用“一指禪”的電腦輸入方式親自動手給股東們寫了一篇洋洋灑灑的公開信，信中馬云強調阿里不是電商企業，電子商務僅僅是今天阿里巴巴集團戰略的一部分，阿里是一個開放、透明、協同的商業基礎設施平臺。為了糾正外界對阿里巴巴集團定位的錯位認識，馬云用了一個比喻：“簡單的把今天市場上從事電子商務的企業當作阿里巴巴的對手，是拿蘋果和蘋果樹相比，是對雙方都不合適的。”除此之外，這封公開信中還詳細闡述了阿里的未來戰略、平臺優勢、資本市場乃至競爭對手等外界關心的問題。

阿里巴巴去年9月在美國紐交所以250億美元融資額創下全球史上最大規模IPO紀錄。時隔一年，馬云為何要在這個時候發布公開信，而且還是躬親執筆，其中頗有蹊蹺。但如果縱觀阿里巴巴上市以來的表現，各位看客便可洞察其心。

馬云第一急：“惡名市場”再度發難

日前，美國成衣及鞋業協會表示，阿里巴巴的淘寶平臺應當被重新列入美國政府的“惡名市場”名單。該協會認為，淘寶未能阻止假貨的銷售，淘寶已成為假貨的同義詞。該協會認為在2012年被移出“惡名市場”名單后，阿里巴巴不再有做出改革的意愿。美國貿易代表辦公室每年會編制“惡名市場”名單，幫助外界識別包括牛仔褲和汽車零件等在內的假貨。在阿里巴巴上市之前，該協會曾反對美國政府將淘寶移出“惡名市場”的決定。

淘寶假貨問題由來已久。在阿里巴巴于美國上市之后的今年年初，阿里巴巴和工商總局就曾經圍繞假貨問題，進行了持續數天的爭吵。最后，以工商總局局長張茂會見馬云，阿里巴巴表示“將積極配合政府部門，加大資金、技術等投入，加強原有專業打假團隊，加強日常線上巡查和抽檢，與執法部門共同聯手，切實有效解決現實問題”為結束，爭吵暫時告一段落。

在今年四月，美國服裝鞋類協會就曾向美國證券交易委員會和美國貿易代表辦公室致信，投訴阿里巴巴對平臺上的售假監管不力。七月份，該協會向阿里巴巴集團董事局主席馬云發出公開信，投訴這家中國電商巨頭打擊旗下網站售假行為的努力缺乏成效。這封代表了 1000 多個服裝鞋類品牌的公開信聲稱，盡管已就售假問題進行了多年探討，但并未取得任何實質性進展，品牌所有者對阿里巴巴平臺依然售假猖獗的現狀持續感到失望。

淘寶網“以無底線的價格賣無底線的商品”是淘寶商業模式的先天不足。阿里巴巴在紐交所上市一周年之際，美國服裝鞋類協會二度對阿里巴巴發難，而這一發難勢必挫傷美國投資者對阿里巴巴的信心。馬云曾對假貨問題回應“不是假貨太多，是人太貪”。而馬云在這次公開信中關于“蘋果和蘋果樹”的比喻似乎也是馬云對假貨問題的一種側面回答，實質還是延續馬云之前回答假貨問題的邏輯：蘋果樹上長出壞蘋果與蘋果樹無關；即淘寶只是平臺，假貨問題與平臺無關。

讓馬云著急的不只是假貨問題，上市一年來阿里巴巴股價經歷過山車般的起伏，更讓馬云著急。

馬云第二急：在美上市一年，股價持續下滑

讓馬云著急的不只是假貨問題，上市一年來阿里巴巴股價經歷過山車般的起伏，阿里股價持續下滑，投資者信心走低，更讓馬云著急。

去年9月19日阿里巴巴在紐交所上市，首日開盤報92.70美元，較發行價上漲36.32%;而收盤價為93.89美元，上漲38.07%，總市值達到2314億美元。超過Facebook、亞馬遜。而在雙十一之后，股價便開始持續下跌，阿里巴巴備受質疑。而如今股價已經跌破發行價，目前其股價為66.28美元，市值較最高時已縮水近一半。

馬云在美股上市時說過，阿里巴巴在美國股市融集的250億美元，不是錢，而是人們對阿里巴巴的信任。阿里集團也曾發布公開信，號召員工“忘掉股價，牢記客戶。”員工可以忘掉股價，但馬云被股價牽動的神經卻無法放松。

而今阿里電商平臺再也不是“打著望遠鏡也找不到對手”了，同類型電商京東發展迅猛，更有聚美優品、唯品會、亞馬遜以及諸多細分市場電商將其團團圍住，淘寶的流量紅利已經消失，阿里電商平臺交易總額越發地增長乏力，營收速度放緩讓阿里壓力重重。阿里首要競爭對手京東平臺交易總額在2014年第二季度為630億元，而到今年第二季達到1145億元，增長近兩倍，連續4個季度保持100%以上的增速；而阿里2014年第二季度的5010億元平臺交易額，到2015年第二季度的6730億元，一年時間增長了1700億元，總量雖超過京東，但增速已經遠遠落后京東，且已呈現明顯放緩態勢。

親自寫信，強化信心，挽回信任

馬云曾在參加央視《對話》節目時表示：“我一直以為企業做大了，我就可以抽抽雪茄、曬曬陽光，可沒想到企業越大越累，走向企業的路永遠是糾結之中、永遠在痛苦之中。”“不希望60歲還在開董事會。”雖然馬云已經2013年在淘寶十周年之際卸任CEO，但馬云卻只是“卸甲”并未“歸田”。但從馬云的所有擁有的財富總額和社會地位來看，馬云早就可以躺在功勞簿里，退休享受陽光和沙灘，但馬云的目標遠不在此。

在阿里巴巴股票持續下跌和在美國遭遇“惡名市場”事件的背景下，馬云親自動手寫公開信，實際上為阿里巴巴集團做公關，為股東描繪阿里巴巴的未來，讓一直緊盯著阿里電商的投資者把視線移到阿里正在打造的一個包含電商、物流、互聯網金融、云計算、移動互聯網基礎產品的開放、透明、協同商業基礎設施平臺上，增強投資者的信心。

未來，馬云要做什么？

其一：打造阿里巴巴生態圈

經過16年的發展，阿里巴巴不是類似于亞馬遜的電商公司。在今天狹義的電子商務僅僅是阿里巴巴集團戰略的一部分。阿里巴巴在淘寶之后，一直致力于將自身打造成為一個開放、透明、協同的商業基礎設施平臺。

“阿里巴巴的定位是啟動一場商業的變革，我們打造的是未來商業的基礎設施，我們是為從事買賣的商家賦能，而不是與從事買賣的商家競爭，從這一點說，今天市場上所謂的‘競爭對手’，其實都是未來我們賦能和幫助的對象。”在公開信中馬云如是說。

實際上，目前阿里從事電商業務的員工僅占員工總數的三分之一不到。截止2015年6月底，阿里巴巴集團總共有34000名員工。其中，專門從事“中國零售市場”與GMV有關的員工數僅不到一萬人。這一萬人完成了近三萬億人民幣的GMV的平臺，人均GMV達到近3億人民幣。目前阿里巴巴集團約半數的員工，以及關聯公司螞蟻金服和菜鳥幾年來在努力從事著物流，互聯網金融，大數據云計算，移動互聯網，廣告平臺等業務，以及十年后基于數據技術的健康和數字娛樂業務。

馬云將把阿里集團打造成一個為中小企業服務的阿里生態圈。在物流板塊，阿里投資的菜鳥物流系統每年處理大約100億個快遞包裹；在互聯網金融服務板塊，阿里巴巴擁有近四億活躍用戶；在云計算業務方面，阿里居于世界前列并且保持年增長率超過100%；在移動互聯網基礎產品方面，包括搜索、地圖、瀏覽器在內的產品為中國用戶提供了不可或缺的基礎服務……

基于電商平臺、物流體系、金融服務、云計算以及跨境服務，未來阿里提供的服務會是企業繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商務基礎設施資源。

其二：馬云要做進口

全球化戰略是阿里巴巴集團未來十年最重要的戰略之一。阿里巴巴將致力于打造一個基于全球同價、新鮮直運、獨特進口貨、聯手全國保稅區合作的跨境電商平臺，使10億中國消費者“零距離”享受來自世界各地的商品和服務。

中國中產階級群體日益壯大，成為國際消費品市場的強大驅動力。未來的中國經濟會從出口走向進口，會從外銷經濟變成內需經濟，會從基礎設施投資變成基礎設施運行。中國會用高科技、新模式、市場化去解決持續發展的問題。

早在今年6月，美國、英國、法國、澳大利亞等11國“國家館”在天貓國際正式上線，消費者可以通過天貓更方便快捷地買到這些國家的商品。這意味著阿里巴巴跨境進口版圖初步形成。多國愿與阿里巴巴開展跨境交易方面的合作，緣于中國民眾消費實力不斷提升，跨境電商發展前景廣受看好。

近年來阿里巴巴在跨境電商領域正持續深耕。除淘寶、天貓、聚劃算的跨境業務外，阿里創辦的智能物流骨干網項目“菜鳥網絡”已完成了在200多個國家和地區的物流資源布局，實現了全球包裹通達；跨境出口電商平臺“速賣通”也覆蓋了220多個國家和地區，幫助中國中小企業“出海”。

其三：馬云要做農村電商

農村戰略是馬云未來三大戰略之一。中國目前有近三億的中等收入人群，未來十年，中國將會有5億中等收入人群。今天中等收入人群的消費水平遠遠低于他們的收入水平。消費是要靠創新刺激的，阿里巴巴的商業模式將會是中國未來刺激內需消費的主要發動機。拉動三四線城市需求，進而激發六億多農民需求，也在阿里巴巴的未來戰略范疇之內。

農村電商市場才剛剛起步,增長空間巨大。根據阿里研究院的數據,2014年全國農村網購市場為1800億元人民幣,2016年預計將突破4600億元。目前阿里巴巴正在用移動互聯網技術、大數據、物流平臺和互聯網金融重新構建農村信息技術基礎設施,這不僅僅給阿里巴巴帶來巨大的市場空間,也順帶解決了農村數據鴻溝、信息不平等、貧困等問題。

阿里巴巴在去年10月啟動“千縣萬村”計劃,承諾在三年內拿出100億,在中國1000個縣、10萬個村子建立農村電子商務體系。阿里巴巴在農村商業基礎設施上做了大量投入,如菜鳥的配送網絡已覆蓋全國95%的區縣,共計50萬個村子可送貨入村。公開信息還顯示,截止今年9月農村淘寶在全國已經覆蓋近150多個縣,6000個村點,并吸引大量年輕人返鄉創業,成為農村淘寶合伙人。

馬云曾在多個場合提到“幫助別人成功，自己就會成功。”細數阿里巴巴的發展歷程，阿里一直在做一件事情，就是為中小企業服務，幫助中小企業成功。圍繞著淘寶這個中心，16年里打造出了一個涵蓋電商、互聯網支付、物流、云計算、移動應用、大數據的商業生態系統。