目錄：

1/ 什么是賣家資質(zhì)審核（KYC）？

2/ 什么情況下會(huì)觸發(fā)KYC審核？

3/ 如何進(jìn)行KYC審核？

4/ 常見問題答疑

5/ 更多資源

坐擁廣闊商機(jī)的歐洲站，一直以來受到了不少賣家的青睞。為了順利入駐歐洲站，請您優(yōu)先確保已經(jīng)完成了入駐歐洲站必須通過的資質(zhì)審核——賣家資質(zhì)審核（Know Your Customer，KYC）。

什么情況下會(huì)觸發(fā)KYC審核？如何通過KYC審核？別急，詳細(xì)攻略來啦！小編為您總結(jié)了關(guān)于KYC審核的相關(guān)細(xì)節(jié)，手把手帶您迅速了解賣家資質(zhì)審核（KYC），一篇搞懂所需步驟及相關(guān)要求~

1. 什么是賣家資質(zhì)審核（KYC）？

根據(jù)歐洲法律規(guī)定，若賣家需要在亞馬遜歐洲站銷售或繼續(xù)銷售并領(lǐng)取交易收益，則需要向亞馬遜提供自己及其業(yè)務(wù)的信息，即賣家資質(zhì)審核（Know Your Customer，KYC）。

2. 什么情況下會(huì)觸發(fā)KYC審核？

根據(jù)不同賣家實(shí)際情況，將可能在以下3種情況觸發(fā)KYC審核：

（1）賣家注冊階段身份驗(yàn)證完成后

大部分賣家會(huì)在完成注冊和身份驗(yàn)證后，進(jìn)入歐洲站點(diǎn)的賣家平臺(tái)，在“設(shè)置>賬戶信息>身份信息”中確認(rèn)添加完所有受益人信息后立即觸發(fā)簡化的KYC審核。

在這一階段所觸發(fā)的KYC審核流程已大幅簡化，不再需要提供復(fù)雜的資料，對于新賣家而言，可以更便捷高效地開啟您的歐洲暢賣之路！

（2）更改關(guān)鍵店鋪賬戶信息

從身份驗(yàn)證完成到開售后，如果賣家在賣家平臺(tái)更改了關(guān)鍵信息（如信用卡信息、受益所有人信息等），也可能會(huì)再次觸發(fā)審核。此時(shí)賣家需要盡快按照要求提供資料完成審核，否則可能會(huì)面臨限售。

（3）開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值

如果賣家沒有在開售前觸發(fā)過完整的KYC審核，在開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時(shí)，也需要提供更多資料進(jìn)行審核。

審核過程中，如果收款還未到達(dá)一定閾值，店鋪仍可正常銷售；但店鋪的收款到達(dá)一定閾值時(shí)，您還未通過審核，則可能會(huì)面臨限售，直到您通過審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。

*注：在其他少數(shù)情況下，根據(jù)對賣家在平臺(tái)上提供的信息評(píng)估后，亞馬遜在賣家上線前或上線后，也可能要求賣家提交材料和信息進(jìn)行審核。賣家此時(shí)需要盡快按照要求完成審核，否則店鋪可能會(huì)被限售。

3. 如何進(jìn)行KYC審核？

根據(jù)上述提及的幾種情況，賣家將可能需要提供不同的材料以供KYC審核。以下為您梳理相關(guān)審核流程：

（1）當(dāng)您完成注冊、進(jìn)入亞馬遜賣家平臺(tái)歐洲站

賣家將會(huì)觸發(fā)KYC審核，具體又分為以下兩種情況：

▲如果已填寫過受益人信息：將自動(dòng)觸發(fā)簡化KYC審核流程，無需您進(jìn)行操作。

▲如果尚未填寫受益人信息：請?jiān)凇霸O(shè)置>賬戶信息>身份信息”頁面，完整填寫受益人信息。填寫完信息后，將會(huì)進(jìn)入簡化KYC審核流程。

*注：受益人信息為必填信息，沒有受益人信息將無法觸發(fā)KYC，進(jìn)而影響您在歐洲站的銷售。

（2）通過郵件查看簡化KYC審核流程結(jié)果

在完成上一步后，亞馬遜將會(huì)進(jìn)行KYC審核，并郵件通知您結(jié)果。一般情況下，有兩種結(jié)果：

▲賣家不需要提供額外材料：此時(shí)代表您已通過簡化KYC審核，可以在歐洲站正常開售啦！

▲賣家需要提供簡單材料：請以郵件通知為準(zhǔn)，根據(jù)郵件中的具體要求提交相關(guān)材料信息，以進(jìn)一步完成簡化KYC審核。

（3）更改關(guān)鍵店鋪賬戶信息/開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將觸發(fā)常規(guī)KYC審核流程

如果賣家更改了關(guān)鍵店鋪賬戶信息，或在開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將會(huì)需要提供更多材料以供KYC審核。請先查看郵箱以及業(yè)績通知，如果收到通知請務(wù)必根據(jù)要求準(zhǔn)備對應(yīng)材料。如果沒有收到，請按照“賬戶信息”中的“身份信息”開放的窗口準(zhǔn)備對應(yīng)材料。

以下為您整理了審核所需的材料要求及常規(guī)KYC審核流程步驟，具體需要提交的材料將根據(jù)您的情況而定，僅供參考：

Step1：準(zhǔn)備相關(guān)材料

??公司及個(gè)人材料（6項(xiàng)）

① 司商業(yè)文件彩色掃描件或彩色照片，必須由中國大陸/中國香港/中國臺(tái)灣出具

② 公司章程

③ 公司股權(quán)示意圖（只適用于中國大陸子公司/上市公司/其他股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的公司）

④ 個(gè)人（主要聯(lián)系人、企業(yè)法定代表人或受益人）身份證件

⑤ 法定代表人地址信息資料

⑥ 銀行賬戶所有人證明（中國大陸企業(yè)）

??補(bǔ)充材料（3項(xiàng)）

· 授權(quán)函

· 相關(guān)材料的公證文件

·  一照一碼

Step2：提交相關(guān)材料審核

材料準(zhǔn)備就緒后，請點(diǎn)擊首頁的“需要提供更多信息”的紅框，或點(diǎn)擊“賬戶信息”中的“身份信息”根據(jù)后臺(tái)開放的窗口上傳資料后點(diǎn)擊提交。提交后請耐心等待，一般情況下，亞馬遜的審核時(shí)間為3-5個(gè)工作日。

審核通過后，如非必要請盡量不要隨意修改，任何修改都有可能會(huì)重新觸發(fā)審核進(jìn)行驗(yàn)證。建議您再提交材料時(shí)候注意以下幾點(diǎn)：

① 務(wù)必誠信填寫并上傳真實(shí)的材料，避免因偽造、篡改材料和單據(jù)等行為導(dǎo)致審核不通過

② 注意材料的一致性及證件的有效期

③ 一次性交齊全部審核材料及信息

*注意：請務(wù)必在上傳所有需要的材料信息后，單擊身份信息頁面上的提交按鈕。若您在材料齊全前就點(diǎn)擊了提交，您需要等待亞馬遜工作人員審核過后，才能上傳其余文檔。

Step3：完成后續(xù)操作

后續(xù)若亞馬遜還需要您提供其他信息，將會(huì)通過以下三種方式通知您：

① 注冊時(shí)提供的電子郵件地址

② 亞馬遜賣家平臺(tái)中的通知欄：

您可以在【績效】>【業(yè)績通知】選項(xiàng)卡下找到該信息。

③ 亞馬遜賣家平臺(tái)中的【身份信息】頁面：

您可以在【設(shè)置】>【賬戶信息】>【身份信息】選項(xiàng)卡下找到該頁面。

相信上述的科普已經(jīng)讓各位新手賣家對KYC審核有一定了解，下面小編還準(zhǔn)備了常見問題答疑欄目，力圖更細(xì)致地解決您在審核過程中出現(xiàn)的問題。

4. 常見問題答疑

KYC審核及觸發(fā)機(jī)制

問：目前我一共注冊了14個(gè)站點(diǎn)，歐洲站觸發(fā)了KYC需要管嗎，不管的話我現(xiàn)在運(yùn)營的站點(diǎn)會(huì)受影響嗎？

答：一般情況下，若您不需要開啟歐洲站，那么沒有完成KYC 審核就不會(huì)影響其他站點(diǎn)的運(yùn)營；若您需要在歐洲站銷售或繼續(xù)銷售并領(lǐng)取交易收益，則您必須要通過KYC審核。

問：KYC審核與二審有什么區(qū)別？

答：KYC審核是針對在亞馬遜歐洲站開店的賣家進(jìn)行的資質(zhì)審核，賣家需要提供自己及其業(yè)務(wù)的信息以確保合規(guī)銷售。

根據(jù)不同賣家實(shí)際情況，觸發(fā)KYC審核的情況也不全是一樣的，一般分為三種：

第一種情況是，大部分賣家完成注冊和身份驗(yàn)證之后，進(jìn)入歐洲站點(diǎn)的賣家平臺(tái)，確認(rèn)添加完所有受益人信息后會(huì)立即觸發(fā)KYC 審核；

第二種情況是，部分賣家在開售后，當(dāng)?shù)赇伒馁~戶收款接近一定閾值時(shí)，賣家需要提供更多的資料進(jìn)行審核。

第三種情況是，開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值。如果賣家沒有在開售前觸發(fā)過完整的KYC審核，在開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時(shí)，也需要提供更多資料進(jìn)行審核。審核過程中，如果收款還未到達(dá)一定閾值，店鋪仍可正常銷售，但店鋪的收款到達(dá)一定閾值時(shí)，您還未通過審核，則可能會(huì)面臨限售，直到您通過審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。

完成亞馬遜注冊后所觸發(fā)的賬戶審核，被很多跨境人稱為“二審”。這是亞馬遜為了幫助買家和賣家維護(hù)一個(gè)值得信賴的商城，可能會(huì)暫停一些賣家的賬戶并要求獲取更多信息的一個(gè)審核流程。這通常發(fā)生在賬戶被暫停，需要重新激活時(shí)。賣家需要根據(jù)要求遞交清晰明確的相關(guān)信息、文件，以便審核部門進(jìn)行“賬戶審查”。但這不是一個(gè)必然程序，不是每一位賣家都會(huì)被要求進(jìn)行賬戶審核！

提醒：如果同時(shí)遇到二審和KYC審核，請先申訴二審成功后再申訴KYC審核。

問：在進(jìn)行KYC審核的過程中，有什么特別需要注意的？

答：在校對和補(bǔ)充身份信息時(shí)，請準(zhǔn)確填寫，勿錯(cuò)填漏填。審核通過后，除非必要，請不要隨意修改賣家平臺(tái)的信息，任何修改都有可能會(huì)重新觸發(fā)審核進(jìn)行驗(yàn)證。

KYC審核資料

問：KYC審核中，需要提交的企業(yè)注冊證明是什么？

答：是指公司營業(yè)執(zhí)照彩色掃描件：

? 中國大陸：營業(yè)執(zhí)照；

? 中國香港：公司注冊證明書和商業(yè)登記條例；

? 中國臺(tái)灣：有限公司設(shè)立登記表、股份有限公司設(shè)立登記表、有限公司變更登記表、股份有限公司變更登記表。

自2023年4月5日起，以下新增六份材料，也可提交審核：獨(dú)資商業(yè)登記核準(zhǔn)函、合伙商業(yè)登記核準(zhǔn)函、有限合伙設(shè)立/變更登記表、無限公司設(shè)立/變更登記表、兩合公司設(shè)立/變更登記表、閉鎖型股份有限公司設(shè)立/變更登記表。

問：收到業(yè)績通知要提交“一照一碼”，但是開放的是章程的窗口，應(yīng)該提交哪份材料？

答：請以業(yè)績通知要求為準(zhǔn)，“一照一碼”登記申請書、公司登記（備案）申請書或企業(yè)變更（備案）登記申請書原件，三類文件均可接受，提供其中一份即可。

問：公司章程有模板嗎？

答：請咨詢當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局及/或其他政府部門或您的顧問。提交的公司章程掃描件首尾頁應(yīng)蓋章簽字并加蓋騎縫章。

問：我上傳文件時(shí)出現(xiàn)無效文檔的提示，應(yīng)該怎么辦？

答：首先請點(diǎn)擊賣家平臺(tái)的績效-業(yè)績通知，查看是否有最新通知需要您提交其他補(bǔ)充材料，如果有，請以郵件中要求的文件為準(zhǔn)；如果沒有，請查看下您提交的文檔是否滿足以下要求：

 ? 文件大小必須小于10MB；

 ? 接受的格式為png、tiff、tif、jpg、jpeg和pdf；

 ? 文件應(yīng)該易于閱讀；

 ? 文件不能是屏幕截圖。

KYC銀行資料相關(guān)

問：歐洲站點(diǎn)的收款賬戶只能是對公賬戶嗎？

答：是的。用于接收付款的銀行賬戶有以下3種賬戶可供選擇（三選一）： ? 國內(nèi)銀行賬戶 ? 海外銀行賬戶 ? 第三方收款賬戶同時(shí)請注意！收款賬戶所有人是注冊公司 。

問：KYC需要什么類型的賬單？

答：每個(gè)賣家所需要提供的文件視情況而定，具體要求請查看郵件通知或者登陸賣家平臺(tái)在：設(shè)置→身份信息里查看具體需要的文件。比如營業(yè)執(zhí)照、章程、地址證明文件、身份證、戶口頁、銀行綜合查詢憑證等。

KYC授權(quán)書相關(guān)

問：為什么我需要提供授權(quán)書？

答：當(dāng)您在亞馬遜歐盟或亞馬遜支付英國開設(shè)一個(gè)銷售帳戶時(shí)，您已經(jīng)注冊自己作為該帳戶的聯(lián)系人（POC）。作為POC，您可能有權(quán)或無權(quán)代表您注冊的業(yè)務(wù)開立賬戶。當(dāng)您填寫您的信息（如POC）時(shí)，會(huì)指示此權(quán)限，您將在底部看到一個(gè)框，上面寫著"我也是該業(yè)務(wù)的法定代表人"。如果您勾選此框，即表明您有權(quán)代表企業(yè)管理和支付賬戶中的資金，例如，您是公司內(nèi)業(yè)務(wù)的實(shí)益所有者、首席財(cái)務(wù)官或類似高級(jí)職位。如果您沒有此權(quán)限，將需要您提供授權(quán)書，有權(quán)代表業(yè)務(wù)注冊機(jī)構(gòu)開立和管理帳戶的人可以通過授權(quán)書授權(quán)您代表他們管理帳戶。

問：賣家平臺(tái)要求我上傳授權(quán)書，我應(yīng)該如何操作？

答：如首要聯(lián)系人非公司法定代表人或者受益人，亞馬遜會(huì)要求賣家提供一份由公司法定代表人授權(quán)首要聯(lián)系人實(shí)際運(yùn)營該賬戶的授權(quán)函。文件要求如下：

 ? 按照以下提供的模板撰寫；

 ? 由受益人/法定代表人簽名；

 ? 公司蓋章及抬頭(公司的專用紙張) ；

 ? 體現(xiàn)簽署日期；

 ? 沒有時(shí)間限制或終止日期。

如果您的首要聯(lián)系人為法定代表人，只要在授權(quán)書中的兩處人名都填寫法定代表人名字即可。

KYC審核的其他問題

問：KYC頁面的提交按鈕無法點(diǎn)擊，要怎么操作？

答：請確認(rèn)是否已經(jīng)添加受益人。如果聯(lián)系人是法定代表人，并且法定代表人是受益人，請?jiān)谄脚_(tái)打勾。如果法定代表人不是受益人，平臺(tái)記得添加受益人。沒有受益人信息無法提交KYC。

請確認(rèn)“賣家公司地址/聯(lián)系人地址/受益人地址”的六個(gè)地址欄框是否都已填信息，6個(gè)框都要補(bǔ)充信息才能提交。

問：歐洲站賣家平臺(tái)頁面為什么一直提示“當(dāng)前正在驗(yàn)證您的信息。如果需要附加信息，我們將與您聯(lián)系。”還沒有驗(yàn)證完成？

答：有該提示表明您的賬戶正在接受驗(yàn)證，在驗(yàn)證過程中請及時(shí)查看您的賬戶郵箱并注意是否有郵件通知您回復(fù)郵件或提交信息等，如有請您按照郵件要求及時(shí)回復(fù)。如果沒有，請您耐心等待審核，通常您最多需要等10個(gè)工作日完成審核。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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