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2025-04-10 15:50
亞馬遜二審每個人都要做嗎
完成亞馬遜注冊后所觸發(fā)的賬戶審核，被很多跨境人稱為“二審”。這是亞馬遜為了幫助買家和賣家維護一個值得信賴的商城，可能會暫停一些賣家的賬戶并要求獲取更多信息的一個審核流程。
賣家需要根據(jù)要求遞交清晰明確的相關(guān)信息、文件，以便審核部門進行“賬戶審查”。但，這不是一個必然程序，不是每一位賣家都會被要求進行賬戶審核！
亞馬遜遭遇二審怎么辦
1. 了解賬戶被停用的原因
（1）查看路徑：賣家平臺 -> 績效 -> 業(yè)績通知；
（2）仔細閱讀每一條業(yè)績通知，找到操作一欄有【申訴】按鈕的通知。
2. 按照業(yè)績通知中所列出要求準備相應(yīng)材料
（1）亞馬遜只接受最近90天內(nèi)的公共事業(yè)費用賬單，僅限管道或天然氣、電力、自來水、或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單；
（2）如果不確定自己賣家平臺中的地址，可通過如下路徑賣家平臺 -> 賣家賬戶信息 -> 查看業(yè)務(wù)信息中的辦公地址查看；
（3）此外，還需要確認國際信用卡是有效且可扣費的。
3. 進行申訴，有以下兩條路徑
（1）申訴路徑一：賣家平臺 -> 績效 -> 賬戶健康 -> 重新激活賬戶
（2）申訴路徑二：賣家平臺 -> 業(yè)績通知 -> 申訴 -> 錯誤停用 -> 添加文檔提交申訴資料
4. 等待申訴回復
（1）在提交了申訴資料后，一般情況下會在兩個工作日內(nèi)收到第一封郵件回復，亞馬遜會將回復發(fā)送至賣家平臺的業(yè)績通知里
· 如果超過五個工作日沒有收到回復，可以重新在賣家平臺同一位置再次提交之前已經(jīng)提交過的資料；
· 如果在未超過五個工作日內(nèi)重復提交文檔，或?qū)⑸暝V由其他渠道發(fā)送至亞馬遜，亞馬遜有可能將賣家多次重復申訴識別為垃圾郵件而延遲對賣家回復。
（2）如果收到績效通知要求重新提交更新的文件，請仔細閱讀拒絕理由并重新申訴。
（3）如果收到績效通知要求重新提交更新的文件，請仔細閱讀拒絕理由并重新申訴。建議提交一份新的資料，例如：
過去連續(xù)3個月的水費、天然氣／煤氣費、電費或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帳單或其他證明文件來幫助亞馬遜確認目前的辦公或居住地址與賣家平臺提供的辦公地址一致。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：出海記事本）
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