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2025-03-31 17:08
1v1特權(quán)資源對(duì)接
老板專屬企業(yè)課堂
優(yōu)選源頭工廠名錄
行業(yè)圈層人脈拓展
平臺(tái)新政通道直連
實(shí)時(shí)專屬管家服務(wù)
小紅書電商出海領(lǐng)航計(jì)劃，顧名思義，就是讓小紅書平臺(tái)上一部分商家把中國商品賣到海外去，暫時(shí)只邀請(qǐng)首批商家做跨境電商。
目前小紅書開放了中國香港、中國澳門以及美國三個(gè)地區(qū)，商家簽署協(xié)議后即可將商品售賣給這些地區(qū)的用戶。
在這個(gè)電商出海領(lǐng)航計(jì)劃中，可以說小紅書是起到連接、管理和服務(wù)的作用：小紅書平臺(tái)將會(huì)整合線上交易、貿(mào)易出口、跨境支付及本土化運(yùn)營等全鏈路服務(wù)，助力商家觸達(dá)全球用戶。
不過有不少賣家對(duì)物流方面存在諸多疑慮。下面我們一起來看看詳細(xì)解答：
關(guān)于物流
針對(duì)境外用戶的訂單，商家只需按照承諾的發(fā)貨時(shí)效，發(fā)送至小紅書指定的轉(zhuǎn)運(yùn)倉即可，后續(xù)會(huì)由小紅書合作的轉(zhuǎn)運(yùn)倉進(jìn)行清關(guān)、運(yùn)輸直至物流顯示簽收，全程物流軌跡用戶可以在手機(jī)端(商品詳情頁&訂單頁)中查詢到。
關(guān)于退款
①發(fā)貨前申請(qǐng)退款：用戶也自行申請(qǐng)退貨，若訂單開通了極速退，系統(tǒng)自動(dòng)退款，若訂單商家未開啟極速退，需2次審核，審核通過訂單退款；
②發(fā)貨中/后申請(qǐng)退款：發(fā)貨后簽收前(或者發(fā)貨后20天內(nèi))途中不能發(fā)起售后，簽收后，用戶可發(fā)起僅退款退貨，需平臺(tái)客服進(jìn)行審核。（從這里可以看出，小紅書的出海計(jì)劃并不支持“僅退款”，賣家不用擔(dān)心被薅羊毛。）
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封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：出海記事本）
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