一兩年來，亞馬遜的生態(tài)系統(tǒng)不斷變化。比如亞馬遜曾推出過TikTok風(fēng)格的短視頻購(gòu)物功能 Inspire，試圖通過短視頻互動(dòng)形式提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。然而，這一功能在上線一段時(shí)間后未取得預(yù)期效果，前陣子已悄然下線。雖然 Inspire 未能成功，但亞馬遜并未停下探索步伐，而是將重心迅速轉(zhuǎn)向 AI 購(gòu)物助手 Rufus。

與 Inspire 不同，Rufus通過 關(guān)鍵詞搜索觸發(fā)推薦問題，幫助買家精準(zhǔn)篩選商品，進(jìn)入更符合需求的商品頁(yè)面。數(shù)據(jù)顯示，在提升商品發(fā)現(xiàn)率方面，Rufus 的表現(xiàn)已經(jīng)遠(yuǎn)超 Inspire。

圖為：Inspire 來源：亞馬遜

Rufus從去年P(guān)rime Day期間全面上線至今，已有大半年時(shí)間。然而，許多賣家發(fā)現(xiàn)新算法上線后，鏈接流量不增反降，轉(zhuǎn)化率也逐漸下滑。出現(xiàn)這種情況的根本原因，很可能與 Rufus 的“意圖識(shí)別”邏輯過濾掉了你的產(chǎn)品有關(guān)。

今天，小匠將帶著各位賣家深度了解Rufus的工作原理以及如何寫出符合Rufus的listing文案。

01 Rufus的邏輯基礎(chǔ)

傳統(tǒng)的A9算法依賴精確的關(guān)鍵詞定位，將買家搜索詞與產(chǎn)品標(biāo)題、描述等內(nèi)容進(jìn)行匹配。這種方式雖然能夠在一定程度上滿足用戶需求，但往往無法捕捉到用戶更深層次的意圖。而Rufus采用了對(duì)話式和語(yǔ)義理解方法，不僅僅停留在“詞”層面，更進(jìn)一步探究買家“為什么”搜索，從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的匹配。

Rufus的核心在于亞馬遜COSMO算法，之前我們對(duì)COSMO做過多次介紹，這里就不多做贅述。COSMO考慮的是關(guān)鍵詞相關(guān)性，更注重文本的可讀性、語(yǔ)境表達(dá)以及合規(guī)性等多重因素：

關(guān)鍵詞相關(guān)性：確保文案能夠與買家真實(shí)的搜索意圖匹配語(yǔ)境表達(dá)與可讀性：保證文案簡(jiǎn)潔明了，并能夠清晰解釋產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，如解釋“為什么”某個(gè)功能重要轉(zhuǎn)化潛力：利用買家行為信號(hào)（如點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、評(píng)分等）預(yù)測(cè)哪些文案效果最佳合規(guī)性：遵循亞馬遜各品類的規(guī)定，避免使用敏感詞

COSMO對(duì)每一條listing內(nèi)容進(jìn)行多維度打分，而Rufus不僅依靠COSMO對(duì)listing進(jìn)行評(píng)分，在此基礎(chǔ)上融入更深層次的語(yǔ)義理解和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋，能夠理解同義詞之間以及具體場(chǎng)景下的產(chǎn)品特性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦。例如，“適合家庭聚會(huì)的藍(lán)牙音箱”與“戶外派對(duì)藍(lán)牙音箱”雖然詞匯不同，但在語(yǔ)義上存在高度關(guān)聯(lián)。通過這種方式，Rufus能夠?qū)⒖此撇煌漠a(chǎn)品精準(zhǔn)匹配到用戶的具體需求中。

過去只有A9算法的時(shí)候，賣家只需要在產(chǎn)品標(biāo)題和其他描述中堆砌精確匹配的關(guān)鍵詞，便可被系統(tǒng)收錄獲取更高的排名。然而，隨著COSMO算法和Rufus的推出，系統(tǒng)會(huì)深入挖掘用戶背后的“為什么”，從而推薦那些能夠明確滿足買家特定需求的產(chǎn)品。

換句話說，缺乏詳細(xì)描述或場(chǎng)景信息的產(chǎn)品，可能就無法獲得推薦。因此，賣家需要在產(chǎn)品描述中加入更多情境化的信息，讓系統(tǒng)更好地理解產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。Rufus再根據(jù)這些結(jié)構(gòu)化信息，判斷產(chǎn)品是否能夠滿足買家的具體需求，從而影響其在搜索結(jié)果中的展示順序。

而這個(gè)也是很多老鏈接在新算法推出之后，流量下滑了很多的原因。

來源：亞馬遜

02 如何根據(jù)Rufus來寫好listing文案？

面對(duì)這一全新的推薦機(jī)制，賣家如何在文案上改變從而獲得更多曝光機(jī)會(huì)呢？

1、標(biāo)題：結(jié)合場(chǎng)景和核心關(guān)鍵詞，Rufus更喜歡包含主要關(guān)鍵詞、核心產(chǎn)品屬性和使用場(chǎng)景的標(biāo)題。

例如Rufus更喜歡“便攜式防水藍(lán)牙音箱，適合戶外派對(duì)的 360° 聲音，10 小時(shí)電池續(xù)航”的這種表達(dá)（A標(biāo)題），而不是僅僅描述“藍(lán)牙音箱，10 小時(shí)電池，防水”的B標(biāo)題。

A.“Portable Waterproof Bluetooth Speaker, 360° Sound for Outdoor Party, 10-Hour Battery Life”

B.“Bluetooth Speaker, 10H Battery, Waterproof.”

2、五行賣點(diǎn)：采用“功能+好處+場(chǎng)景化”的表達(dá)，Rufus會(huì)通過五點(diǎn)了解產(chǎn)品的核心價(jià)值、用途和差異化。

比如“IPX7 Waterproof—Enjoy worry-free poolside parties or beach trips without damaging your speaker.”（防水——享受無憂泳池派對(duì)或海灘旅行，不用擔(dān)心損壞音箱）

或者加入場(chǎng)景化表達(dá)“Perfect for family camping trips（適合家庭露營(yíng)旅行）” or “Ideal for pet owners（適合寵物主人）” ，基于場(chǎng)景的文案寫法有助于 Rufus 將商品與更具體的買家相匹配。

3、產(chǎn)品描述和A+：Rufus 會(huì)挖掘產(chǎn)品描述或 A+，以獲取更深入的產(chǎn)品介紹詳細(xì)信息。比如：產(chǎn)品如何解決痛點(diǎn)、簡(jiǎn)短的常見問題解答或者使用說明等主題，都可以幫助Rufus來解決用戶的問題。另外，在A+內(nèi)容中，可以考慮結(jié)構(gòu)化布局，什么意思呢，就是使用標(biāo)題、子標(biāo)題和短段落，幫助亞馬遜系統(tǒng)快速定位關(guān)鍵信息。

4、評(píng)論和QA：Rufus有時(shí)會(huì)引用或總結(jié)買家的評(píng)價(jià)來進(jìn)行產(chǎn)品推薦。比如多位買家在評(píng)論上提到的優(yōu)勢(shì)，Rufus就會(huì)將其列為推薦；如果在QA中頻繁出現(xiàn)某個(gè)問題，賣家應(yīng)及時(shí)在賣點(diǎn)或描述中補(bǔ)充相關(guān)說明，同時(shí)讓系統(tǒng)更全面地捕捉產(chǎn)品信息。

5、除此之外，除前臺(tái)展示的內(nèi)容外，賣家在后臺(tái)應(yīng)填寫所有相關(guān)產(chǎn)品屬性（如材質(zhì)、尺寸、顏色、用途等）。這些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)對(duì)于Rufus判斷產(chǎn)品與用戶需求的匹配度至關(guān)重要。

tips:2024的listing權(quán)重規(guī)則中，關(guān)鍵詞屬性全部填寫就占到了25%的比重。

圖片來源：亞馬遜

還有在后臺(tái)關(guān)鍵詞設(shè)置中，可以加入產(chǎn)品的各種同義表達(dá)和補(bǔ)充搜索詞，不過要避免過度重復(fù)，否則容易被系統(tǒng)判定為關(guān)鍵詞堆砌。

另外，文案撰寫還需要注意這幾個(gè)誤區(qū)：

1、通用、AI生成的文案：依靠AI生成的文案很呆板，賣家應(yīng)在AI生成的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并盡量加入場(chǎng)景化描述，Rufus才會(huì)將鏈接與買家特定的查詢匹配上。

2、五點(diǎn)信息過于單薄：如果五點(diǎn)只是列舉產(chǎn)品參數(shù)，未能說明產(chǎn)品在實(shí)際使用中的優(yōu)勢(shì)，即便關(guān)鍵詞匹配度較高，Rufus也很難跟用戶匹配。

3、重視評(píng)論和QA：如果差評(píng)或者QA反復(fù)提到某個(gè)沒有或者不好的功能，賣家要及時(shí)在listing文案中補(bǔ)充這個(gè)功能。

4、后臺(tái)屬性填寫不全：很多賣家只注重前臺(tái)展示，而忽略了后臺(tái)屬性的填寫。這些關(guān)鍵詞信息對(duì)于Rufus進(jìn)行語(yǔ)義匹配至關(guān)重要。確保所有產(chǎn)品屬性、規(guī)格、使用場(chǎng)景或者同義詞等信息齊全，更好地與用戶篩選條件和查詢相匹配，大大提升產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的曝光率。

隨著COSMO算法和Rufus的全面上線，亞馬遜的流量分發(fā)機(jī)制已不再“獎(jiǎng)勵(lì)”那些簡(jiǎn)單重復(fù)關(guān)鍵詞的listing，而是傾向于將真正理解買家需求、具備場(chǎng)景化描述和結(jié)構(gòu)化信息的產(chǎn)品推向買家。面對(duì)這一全新的推薦邏輯，賣家們?nèi)绻€停留在老套路上，那么鏈接流量下滑、轉(zhuǎn)化率低迷就絕非偶然。

（來源：董海溫）

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