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巨頭入局,母嬰垂直電商如何突圍?

靠著巨大的流量入口和龐大的資金鏈系統,BAT似乎沒有做不到的,隨著百度戰略投資蜜芽,阿里投資美國母嬰電商網站Zulily,騰訊推出母嬰產品寶貝聽聽,BAT在母嬰電商領域的擴張,意味著母嬰行業前景廣闊,但同時,母嬰之家、寶寶樹、蜜芽等母嬰垂直電商也在分食母嬰電商這塊

巨頭入局,母嬰垂直電商如何突圍?

靠著巨大的流量入口和龐大的資金鏈系統,BAT似乎沒有做不到的,隨著百度戰略投資蜜芽,阿里投資美國母嬰電商網站Zulily,騰訊推出母嬰產品寶貝聽聽,BAT在母嬰電商領域的擴張,意味著母嬰行業前景廣闊,但同時,母嬰之家、寶寶樹、蜜芽等母嬰垂直電商也在分食母嬰電商這塊大蛋糕。面對BAT的強勢入局,母嬰垂直電商該如何突圍呢?

母嬰電商未來發展趨勢

目前85、90后父母是新生父母的主力人群,并且有著良好的網購習慣,隨著消費的升級和國家政策紅利的扶植,母嬰電商逐漸向全球化發展,母嬰市場也一度成為資本市場爭相搶奪的寵兒。先來看看我國母嬰電商經過幾年發展之后的未來趨勢。

第一個是垂直電商模式深度化,隨著互聯網的不斷發展,電商競爭加劇,平臺流量成本逐漸增加,中小電商平臺根本就無法和天貓、京東、亞馬遜等大平臺競爭,而隨著母嬰產品品類不斷擴張、多元化,創業者們開始往細分母嬰電商市場方向發展,如貝貝網和蜜芽寶貝。

第二個是社交+電商+本地化,隨著移動互聯網的快速發展,用戶可使用的碎片化時間越來越多,在電商網購的同時也有交流溝通的核心訴求,而母嬰社會化衍生的細分市場如家庭活動組織等本地化趨勢也愈加明顯,因此無論是母嬰電商還是母嬰社區都將往社交+電商+本地化這個方向發展。以母嬰社區辣媽幫為例,此前一直主打母嬰移動社交,并多次組織同城活動,“辣媽年會”就是很好的例子,而主打移動社交的盈利模式過于單一,其后來也上線了進口母嬰特賣商城。

第三個是跨境母嬰電商的迅猛發展,隨著消費的升級和用戶對海外商品認知度的提高,有數據表明,未來2-3年,中國跨境電商交易規模保持在30% CAGR,而2017年跨境出口電商將會達到6.64萬億的市場規模。目前以蜜芽、麥樂購等垂直母嬰電商為代表,開始通過海外淘的方式吸引消費者,而天貓國際、京東、蘇寧紅孩子也在積極布局海外母嬰類用品。

巨頭入局,母嬰垂直電商如何突圍?

根據易觀智庫發布的2014年Q3我國B2C市場母嬰品類交易數據顯示:天貓以55.5%的市場占有率排名第一,其次是京東17.4%,再其次是當當4.6%,排名前幾位的都是平臺綜合類電商,而母嬰垂直電商僅有11.3%的份額,想要獲得更多的份額,母嬰垂直電商要如何反超呢?

俗話說“知己知彼百戰不殆”,做生意是一樣的道理。首先要了解競爭對手的優勢所在,或者說了解他們的特點,然后你可以學習,也可以利用,總之就是先要弄清楚,為什么消費者都愿意到他們的平臺上去消費。

一方面,大平臺如天貓、京東、亞馬遜等品類會更豐富,可供選擇性多;另外,大平臺的可信度相對較高;第三,大平臺大多都是成立多年,發展成熟,消費者長期消費已經養成購物習慣。

那么首先,你需要讓你的目標用戶發現并知道你,也就是推廣。有錢的可以砸廣告,上應用商店,花錢炒作營銷等等,當然也并不一定要做廣告,也可以從身邊做起,從可以接觸到消費者的地方做起,例如母嬰保健所,月子所,母嬰培訓機構等,和這些機構合作,可以利用這些機構做背書,幫忙推銷產品。另外,除了一些標品如奶粉、紙尿褲等產品,還有很多體驗性較強的非標品,如小孩衣服、玩具等,此時就需要做好線上資源和線下產品的管理,相互導流,增強消費者對品牌的粘性。

其次,尋找差異化,打造良好的用戶體驗,相同的產品如果沒有價格優勢,就必須做好服務,包括售前、中、后的整套服務。其實很多都是說起來容易,做起來難,這就需要公司制定嚴格的管理和培訓制度。

最后,找好定位,發揮自身的優勢,相信購買過3C產品的用戶,在購買產品時會優先選擇京東而極少選擇天貓、淘寶等,網購書籍的消費者也會優先選擇當當或者亞馬遜,因為定位不同,綜合平臺確實大而全,然而要做到專業極致,用戶還是會選擇專業的小而美的專業垂直平臺。母嬰垂直電商如蜜芽,它的定位是進口母嬰限時特賣,那么選擇它的用戶多半就是奔著“進口”、“限時特賣”這兩個標簽去的,當然定位必須和優勢相對應。

“巨頭涉獵太廣,其實根本不用擔心它會主導整個母嬰市場,某種意義上來講,它其實是一個促進和帶頭的作用,專而精的垂直電商其實更容易建立自己的壁壘,關鍵還是要以產品為基礎,做讓消費者可信賴的產品,以服務為核心,增加用戶粘度,整體打造良好的用戶體驗,那么垂直母嬰電商的發展還是大有作為的。”縱索科技負責人王總認為。

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