
今天周六 ,對的又是一個休息的日子,本來早上還是挺舒服的睡個懶覺,結果看到賬戶的績效通知,商品被判斷為射頻設備產品,需要提交FCC認證,這時候,真的很想笑,為啥每次都是再休息的時候搞這種事情呢?起床開始干活,但是經過一個小時,問題順利解決,下面記錄一下解決的過程。
圖片來源:亞馬遜后臺截圖
圖片來源:亞馬遜后臺截圖
1.首先需要弄清楚,產品是不是射頻產品,需不需要FCC認證,我這邊的產品是小家電,并不需要FCC認證,根據(jù)經驗,容易被誤判FCC認證的關鍵詞為:“藍牙”(Bluetooth),WIFI,“wireless”(無線),”激光“等其中藍牙和WF應該是最常見的,如果產品確實需要WIFI和藍牙,那么基本上就需要FCC認證,這個很難避免,但是我們的產品不需要,所以可以直接誤判申訴
2.申訴前仔細檢查鏈接確認鏈接內沒有導致誤判的關鍵詞(別問我為啥不開CASE)確認沒有后,我準備了1.產品的包裝照片,2.此產品的使用說明書3.產品的實物照片(在家里,所以從評論里面找的圖片)
3.正常點擊申訴,這里因為已經過了,所以我沒辦法截圖就是正常受限商品的申訴頁面點擊申訴
申訴的中文模板是:
尊敬的亞馬遜審核團隊,你好
我們收到了ASIN:******的績效通知,商品被判斷為射頻設備,需要FCC認證,但是我的產品實際上是***,它沒有藍牙和WF設備,也不需要使用藍牙和WF設備,我們只需要給它進行充電就可以工作,請幫忙重新審核商品
附件是產品的使用說明書和實物圖片
這里需要說一下,建議是直接使用英文申訴,我這邊有兩個產品,一個是用的中文,一個是用的英文,英文申訴的已經解除限制了,但是中文的還沒回復。
然后我得到亞馬遜不給過的回復,說實話剛開始有點懵,但是看到郵件內容,就釋然了
圖片來源:亞馬遜后臺截圖
回復郵件的時間大概是十分鐘左右,這里面提到需要填寫以下屬性:fcc_radio_frequency_emission_compliance
這里就很不解,因為我該填的屬性都填了,然后再安全合規(guī)里面找到這個屬性,發(fā)現(xiàn)是一個非必填項,然后就直接選擇產品無需射頻設備,然后正常保存
圖片來源:亞馬遜后臺截圖
保存完之后,正常用英文回復這個case,就說我們已經修改fcc_radio_frequency_emission屬性為Product not capable of emitting radio frequency energy,請求幫忙重新審核
然后過了不到十分鐘左右吧,就收到正常通過的郵件
圖片來源:亞馬遜后臺截圖
這次相比上次殺蟲劑的績效,更加快,也更加淡定 ,這里想說一句,如果真的有使用違規(guī)詞,但是產品不是射頻工具,可以刪除鏈接之后,進行申訴,和殺蟲劑受限,差不多的套路
所以這里提醒一下家電類目的小伙伴們,檢查一下鏈接內安全與合規(guī)--FCC 射頻發(fā)射合規(guī)性---射頻發(fā)射和授權狀態(tài)是否有填寫,因為是非必填項,所以會導致未填寫,但是這里填寫一下,避免誤判風險,還是很有必要的
圖片來源:亞馬遜后臺截圖
(來源:躺平的十一)
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