廣交會后如何高效跟進客戶

1、發函致謝

廣交會展覽結束后，需要參展商給每一位客戶發一封真誠感謝的信。感謝不僅是一種禮儀，而且對促進客戶和參展商之間的關系也有積極的作用。對于一些客戶來說，這不再是一種禮貌，而是一種更具體的溝通。

2、郵遞材料

展覽結束后，參展商應注意及時向客戶發送企業簡介、樣品等信息，加深客戶對參展商的理解。郵件材料的數量應合適；郵件材料的內容應個性化，需要針對不同用戶發送；如果郵件材料可以附上簽名信，效果更好。

3、分配拜訪

如果條件允許，參展商可以在展覽結束后在當地停留幾天，拜訪重要客戶，根據參觀情況進一步與客戶溝通，加深了解。

4、兌現承諾

展覽期間接待客戶，由于客觀條件的限制，無法滿足用戶的所有要求。此時，展位銷售人員會要求客戶做出一些實際承諾，并同意在展覽結束后及時處理問題。回到總部后，銷售人員應認真履行合同，及時履行承諾，不能回頭。

5、業務追蹤

做好各項服務支持，有助于實現企業參展目標，最終促進商業合同的簽訂。參展商回公司后，可以通過電話、電話、e-mail等通訊工具經常與來訪用戶溝通，尤其是那些在展會上表現出購買興趣的客戶。

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封面/圖蟲創意

（來源：出海記事本）

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