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顧客難搞發貨要求高,H&M遲遲未在瑞士推網店

服飾零售商H&M終于克服難處,在瑞士推出了網上商店。此前,瑞士當地難取悅的顧客,以及2-3天的到貨保證都是該服飾零售商在瑞士遇到的阻礙。雨果網從外媒近日的報道中了解到,服飾零售商H&M即將在瑞士推出網上商店。雖然H&M還未正式公布這一消息,但所有的跡象都表明,這家

顧客難搞發貨要求高,H&M遲遲未在瑞士推網店

服飾零售商H&M終于克服難處,在瑞士推出了網上商店。此前,瑞士當地難取悅的顧客,以及2-3天的到貨保證都是該服飾零售商在瑞士遇到的阻礙。

雨果網從外媒近日的報道中了解到,服飾零售商H&M即將在瑞士推出網上商店。雖然H&M還未正式公布這一消息,但所有的跡象都表明,這家來自瑞典的公司將于幾天后在瑞士推出網上商店。

為何H&M這么遲才在瑞士推出網上商店

電商專家Reto Joller在接受瑞士媒體《二十分鐘報》采訪時表示,H&M較晚在瑞士推出在線商店的原因之一是當地顧客較難取悅。還有就是,2-3天的到貨保證是獲得成功的基本要求,因為電商Zalando已在瑞士和其他國家創下了這樣的記錄。這對H&M來說并非易事,因為他們的配送中心位于德國。

據《二十分鐘報》,目前尚不清楚H&M是否會將實體店業務與網店業務結合起來。Joller 說,H&M在瑞士擁有90多個稠密的分布點,這是其競爭對手如Zalando所不具備的優勢,因為Zalando沒有實體店。H&M的實體店主要被用作顧客的取退貨點。

H&M很可能會在最近推出線上商店,不過,該公司的另一競爭對手About You也于上周在瑞士推出了網上商店,這家德國電商展出的各類產品數量約達30000件。

瑞士在線服飾零售商發展概況

去年,瑞士服飾行業的總收入達91.1億歐元,而在線零售份額約占總收入10%。此外,瑞士是H&M在世界范圍內的前十大市場之一。(編譯/雨果網 陳琦)

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