免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學習·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2025-03-11 16:27
一、平臺基本情況
Chewy 是美國最大且最受歡迎的寵物電商平臺之一，成立于2011年，致力于為寵物主人提供各種寵物相關的產品，包括食品、玩具、藥品、保健品等。Chewy 不僅提供多樣化的寵物產品，還憑借其優秀的客戶服務和創新的配送模式，迅速贏得了全球寵物主人的青睞。
圖片來源：Chewy
網站網址
: https://www.chewy.com
Chewy 的經營模式非常清晰：通過線上商城為寵物主人提供一站式購物體驗，用戶可以方便地選購寵物用品，并享受快速配送、自動訂購等特色服務。
二、用戶注冊數和流量排名
Chewy 近年來的用戶基礎不斷擴展，平臺的注冊用戶數已達到數千萬，且隨著寵物行業的增長，Chewy 的用戶數量還在不斷增加。Chewy 在美國電商市場的排名相當靠前，尤其在寵物用品類目中占據了主導地位。
圖片來源：Chewy
用戶注冊數
：Chewy 的用戶數已經突破了 2000 萬，覆蓋寵物主人以及專業寵物護理服務人員。
流量排名：根據最新的流量統計，Chewy 在美國電商平臺中排名前十，且在寵物用品電商領域排名第一。每月網站的訪問量達到數千萬次，平臺的日活躍用戶數也是相當龐大。
三、發展歷程
Chewy 的發展歷程可以大致分為以下幾個關鍵階段：
2011年：創立與初期發展Chewy 由Ryan Cohen 和 Michael Day 兩位前亞馬遜員工共同創辦。創立初期，Chewy 專注于寵物食品銷售，并迅速贏得了消費者的認可。
2013年：擴大品類和推出自動訂購隨著業務擴展，Chewy 不僅推出了更多寵物食品品牌，還開始增加其他寵物用品如玩具、護理品等。此外，Chewy 首次推出了自動訂購功能，使得寵物主人能夠按周期自動訂購所需的產品，方便快捷。
2017年：上市成為公眾公司2017年，Chewy 成功上市，成為公眾公司（NYSE: CHWY），并且擴大了其在全球市場的影響力。上市后，Chewy 繼續擴展其產品和服務，進一步加強了品牌的市場地位。
2020年以后：跨界擴展與國際化Chewy 不僅持續提升其電商平臺的功能和用戶體驗，還開始在寵物醫療和保險等領域進行布局，嘗試多元化發展。同時，Chewy 開始進入一些國際市場，尋找全球化發展的機會。
圖片來源：Chewy
四、平臺特色功能
自動訂購服務Chewy 提供了自動訂購服務，讓用戶可以定期為寵物訂購食品和用品，保證寵物日常所需，不必擔心忘記下單。
24/7 客戶支持Chewy 的客戶服務非常出色，提供全天候的客服支持服務。用戶可以通過電話、在線聊天或電子郵件與客服團隊聯系，解決任何問題。
快速配送Chewy 提供快速、可靠的配送服務，大部分訂單會在1-2個工作日內到達，且在一些地區還提供次日送達服務。特別是對于急需寵物產品的用戶來說，Chewy 的配送速度是一個很大的優勢。
寵物藥品與健康管理Chewy 提供寵物藥品、處方食品以及健康管理產品，這些產品大部分由專業獸醫審核和推薦，確保寵物健康的同時，滿足寵物主人對于寵物醫療產品的需求。
Chewy 會員計劃會員計劃為常客提供額外優惠和積分獎勵，讓用戶在長期購買時獲得更多實惠。
圖片來源：Chewy
五、同類網站介紹
Chewy 在寵物電商領域的競爭對手包括以下幾個平臺：
Amazon (亞馬遜)亞馬遜是全球最大的電商平臺之一，也提供大量寵物用品。盡管在產品種類和價格上可能比 Chewy 更具競爭力，但 Chewy 的專注與深度服務仍然是其一大優勢。
PetcoPetco 是美國最大的寵物零售商之一，提供線上和線下購物體驗。雖然 Petco 在產品范圍上與 Chewy 類似，但其線下門店的存在讓其在一些方面具有更強的競爭力。
PetSmart另一家主要的寵物零售商，提供多樣化的寵物食品、玩具、護理產品等，也在網上銷售。但與 Chewy 相比，PetSmart 的在線購物體驗相對較為基礎。
圖片來源：Chewy
六、賣家入駐流程與政策
Chewy 平臺為第三方賣家提供了入駐的機會，以下是賣家入駐的基本流程：
申請入駐賣家首先需要在 Chewy 的官網上填寫入駐申請表。申請表包括公司信息、產品類別、品牌、以及是否有銷售歷史等問題。
審核與批準Chewy 對入駐賣家進行嚴格審核，確保產品質量與平臺標準一致。審核通過后，賣家可以開始在平臺上銷售其產品。
產品上傳與優化賣家需按照平臺要求上傳產品信息，并進行產品頁面優化，包括產品描述、圖片、價格等，以提高轉化率。
物流與配送賣家需要選擇是否使用 Chewy 的物流系統，或者通過自發貨方式配送訂單。Chewy 的平臺還提供一系列物流解決方案，確保快速配送。
售后服務與客戶支持賣家需要提供高質量的售后服務和客戶支持，解決用戶的任何問題，提升客戶滿意度。
七、Chewy 的平臺招商政策
Chewy 的平臺政策主要體現在以下幾個方面：
產品質量與認證Chewy 強調所有入駐賣家的產品必須符合嚴格的質量標準，特別是涉及到寵物食品和健康產品時，賣家需提供相關認證和合規性證明。
公平競爭Chewy 鼓勵賣家遵循公平競爭原則，不得通過虛假宣傳、價格操控等手段影響市場公平性。
持續創新Chewy 提倡賣家不斷創新，提升產品的質量與服務，推動平臺和行業的共同發展。
合規經營Chewy 對于賣家的運營要求嚴格，所有賣家必須遵守相關法律法規，尤其是在寵物食品和藥品領域。
圖片來源：Chewy
總結
Chewy 憑借其廣泛的產品種類、卓越的客戶服務和快速的配送能力，已成為美國最大的寵物電商平臺之一。隨著市場需求的增長，Chewy 也在不斷創新，提供更多特色功能，并積極擴展國際市場。對于賣家而言，Chewy 提供了一個可靠的平臺，通過完善的入駐流程和政策，幫助賣家在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
（來源：（文章來源：跨境工具說微信公眾號））
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
收錄于以下專欄
