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跨境賣家如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴?

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知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要包括商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán),若在日常運(yùn)營(yíng)中存在以下行為,則有可能觸發(fā)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn):

①商標(biāo)侵權(quán):未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán),擅自在商品詳情頁(yè)使用對(duì)方已注冊(cè)商標(biāo),或者在出售的商品上貼有對(duì)方商標(biāo)。

▼刊登舉例

跨境賣家如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴?

圖片來(lái)源:亞馬遜網(wǎng)站截圖

②專利侵權(quán):銷售的產(chǎn)品跟有外觀專利權(quán)的產(chǎn)品高度相似,或銷售的產(chǎn)品落入他人專利的獨(dú)立權(quán)利要求保護(hù)范圍。

跨境賣家如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴?

圖片來(lái)源:案件訴狀截圖

③版權(quán)侵權(quán):未獲得授權(quán)的情況下使用他人的版權(quán)作品,盜圖、圖片過(guò)于相似、照抄他人listing文本、產(chǎn)品或產(chǎn)品圖片使用版權(quán)形象或圖案等都屬于版權(quán)侵權(quán)。

▼刊登舉例

跨境賣家如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴?

圖片來(lái)源:亞馬遜網(wǎng)站截圖

簡(jiǎn)而言之,listing、產(chǎn)品、產(chǎn)品圖任一一個(gè)方面稍有不慎,都有可能會(huì)踩中侵權(quán)坑,想要更好地規(guī)避侵權(quán)就得做好全面的自查及防范,不然侵權(quán)隨時(shí)有可能找上門。

被投訴侵權(quán)怎么辦?

若是不慎收到侵權(quán)郵件,賣家不要慌亂盲目申訴,需要理清以下問(wèn)題再做進(jìn)一步處理:

①明確投訴方是誰(shuí)

②侵權(quán)了對(duì)方什么權(quán)利

一般這兩個(gè)問(wèn)題的答案都能在亞馬遜發(fā)來(lái)的侵權(quán)郵件中找到,如投訴方的聯(lián)系方式、ASIN號(hào)、投訴原因等。

跨境賣家如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴?

圖片來(lái)源:亞馬遜郵件截圖

若是郵件中并沒(méi)有上述信息,賣家可以先聯(lián)系投訴方要求其告知侵權(quán)原因,并進(jìn)行友好協(xié)商,同時(shí)將郵件抄送Amazon官方。如若對(duì)方一直未有回應(yīng),則可以聯(lián)系亞馬遜了解具體的侵權(quán)信息。

在查明侵權(quán)原因后,賣家需要確認(rèn)自己是都真的存在侵權(quán)行為,主要有以下兩種情況:

①確實(shí)存在侵權(quán)行為,建議先下架listing停止侵權(quán),再寫郵件給亞馬遜進(jìn)行申訴,申訴信包含以下要點(diǎn):態(tài)度誠(chéng)懇、下不為例、改善方案等。

②沒(méi)有侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭(zhēng)議性,建議將產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)通過(guò)郵件提交給Amazon。

如何規(guī)避侵權(quán)?

①做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,不管是計(jì)劃上架的新品,還是相對(duì)熱賣的產(chǎn)品,都應(yīng)做好商標(biāo)、專利及版權(quán)檢索工作,了解清楚自己的listing、產(chǎn)品或產(chǎn)品圖是否存在侵權(quán)隱患。

②自有品牌、原創(chuàng)作品或自己研發(fā)的產(chǎn)品要及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)、版權(quán)或?qū)@M快獲得授權(quán)和保護(hù),這樣既能防止侵權(quán)不自知的發(fā)生,在遇到侵權(quán)糾紛時(shí),也能更有底氣去維護(hù)自身權(quán)益。

很顯然,不管是對(duì)于商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)抑或是版權(quán)侵權(quán),查詢和注冊(cè)都是規(guī)避侵權(quán)的必備手段,想要了解哪些國(guó)家的商標(biāo)查詢教程可以評(píng)論留言,我們會(huì)第一時(shí)間更新發(fā)布~

(來(lái)源:JOJO探跨境)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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