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2025-02-12 12:32
一、亞馬遜FBA索賠資格申請期限更新
在1月16號亞馬遜美國站發布了公告通知，正在更新亞馬遜配送FBA物流賠償政策，調整了提交索賠的資格期限。
亞馬遜表示，在某些情況下，這些新的索賠期限會縮短，但仍為賣家提供充足的時間來研究和提交索賠，并確保快速解決任何未決問題。
所有手動索賠現在必須在以下期限內提交：
（1）對于在配送中心丟失或損壞的商品，必須在商品報告丟失或損壞后60天內提交配送中心運營索賠。
（2）FBA客戶退貨索賠可在客戶退款或更換日期后的45至 105天內提交，索賠不得在45天之前提交，以確保客戶有時間將商品退回給亞馬遜進行處理。
（3）運輸途中丟失物品的移除索賠可在發貨日期起15至75 天內提交，索賠不得早于15天，以確保貨物可以退回給賣家。
（4）所有其他移除索賠必須在貨物退還給賣家后60天內提出。
賣家們需要更加關注商品的庫存管理以及物流了，需要確保在規定的時間內報銷申請，不然損失將會很大。
應對新政策，賣家可從以下幾方面進行展開：
1.及時關注索賠時效
賣家應當密切留意平臺的索賠時間限制，確保在規定期限內提交索賠申請，以避免錯失賠償機會，保護自身利益。
2.精確記錄制造成本
在系統后臺，賣家需要準確輸入每件商品的制造成本信息，這對未來可能涉及的賠償計算至關重要，有助于確保賠償金額的正確性。
3.實時跟蹤訂單動態
通過高效的訂單追蹤系統，賣家能夠隨時了解訂單進展，及時發現物流過程中可能出現的問題。
例如商品丟失或損壞，進而迅速采取措施，向物流服務提供商報告并啟動索賠。
4.優化庫存管理系統
構建一個智能化、精細化的庫存管理系統對于提升運營效率至關重要。
該系統應能夠對商品從入庫到出庫的全過程進行全面監控，幫助賣家隨時掌握庫存狀況，及時響應問題，確保索賠流程的順利進行。
二、亞馬遜FBA調整尖銳產品包裝要求
自2025年4月起，亞馬遜將停止通過其FBA服務為尖銳產品提供包裝服務，并更新此類商品的包裝要求。
亞馬遜還表示采取該措施是為了“確保亞馬遜員工和客戶的安全”。
根據新的規定，賣家必須確保所有尖銳物品在送至亞馬遜配送中心之前，必須“擁有”其端到端包裝。
賣家應當使用符合安全、防切割和防刺穿標準的包裝方式，如硬化塑料或泡罩包裝，來包裝尖銳物品。
賣家應特別注意，對于4月14日之前送達FBA履行中心的尖銳商品，只要其鋒利的邊緣得到合適的保護，如使用盒子或泡沫箱，就符合當前的包裝要求，仍然會被接收。
然而，若是在4月14日之后送到的尖銳產品，其包裝未按照新規要求進行保護，將被直接處理，賣家需要承擔相關的處置費用，且這些費用將不予退還。
亞馬遜推出這一政策的主要目的是確保產品的鋒利邊緣或尖端在其整個生命周期中（包括搬運、存儲、運輸和交付過程中）始終得到妥善保護。
而對于那些銷售鋒利邊緣較多的熱門品類的賣家來說，這些規定尤為重要：
（1）廚房和餐廳用品：
包括各類廚刀、曼陀林切片器、奶酪刨、削皮器及其他可能存在操作風險的鋒利廚房工具
（2）戶外與露營裝備：
如獵刀、帳篷樁、露營用具、斧頭及其他尖銳的戶外工具
（3）手工藝品：
涉及剪刀、工藝刀以及其他鋒利手工工具等物品
（4）園藝與工具：
例如修枝剪、鋸片及其他鋒利的園藝工具
賣家們必須注意，所有尖銳物品必須使用硬化塑料或泡罩包裝，亞馬遜將不再接受氣泡膜或簡單的包裝盒。
遵循亞馬遜的包裝規定，不僅能有效降低貨物損壞的風險，還能提升客戶的滿意度。
（來源：蘇蘇說知識產權）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
