過去一年，TikTok Shop憑借獨特的內容電商模式，助力眾多出海品牌與海外消費者建立了穩定連接，開辟了品牌出海爆發新路徑。

眾多商家的海外生意極速增長之路都有相似之處。第一是布局好內容，做好達人合作與自制內容，推動GMV快速增長。第二是優選好產品，不卷低價，高品質商品大大提高了海外消費者復購率。第三是完善好服務，以消費者體驗為第一優先級，通過履約提效、升級售后，打造優質服務。好商品、好內容、好服務邏輯，成為眾多TikTok Shop出海商家的核心經營指南！

蛇年伊始，我們和化妝品細分類目榜首品牌Cistto美區操盤團隊進行了一場對談，聊聊Cistto如何依托好商品、好內容、好服務，打響了品牌出海之戰！（了解美區最新市場商機、爆品趨勢，找人、找資源、找產品，2月24日，雨果跨境特邀行業大賣、平臺高管及相關資深人士探討交流，點擊立即報名2025 TikTok Shop運營者大會！）

去年年底，化妝品品牌Cistto在TikTok Shop美區迅速起量——入駐僅43天，便憑借一款次拋型卸妝油，狂攬40萬美金銷售額，一舉登頂卸妝類目榜首。Cistto的成功并非偶然，而是差異化產品策略、精細化內容運營與優質的商家服務三管齊下的確定性回報。

創立于2019年的Cistto專研敏感肌功效護膚產品，目前在國內市場已做到年銷售額3億。2024年，Cistto決定開啟品牌出海之路。為了迅速拓展海外市場，Cistto選擇了專業的跨境品牌經銷商Entroy來負責品牌在TikTok Shop美區的經銷工作。為了深度還原Cistto在TikTok Shop的成長歷程，我們邀請了Entroy的CEO侯洪文，請他分享品牌出海的寶貴經驗。他認為，品牌出海是蘊含巨大發展潛力的黃金賽道，將成為未來5年最具確定性的戰略機遇。

一方面是供應鏈機遇，尤其是海外市場對優質且高性價比的供應鏈需求旺盛，這為國內品牌出海提供了堅實的產業基礎；另一方面是流量機遇，TikTok Shop的發展為品牌出海開辟了全新路徑，其獨特的內容電商模式使企業能夠以低成本、快速地撬動海外市場，實現品牌影響力的指數級爆發。

01

優選好商品

制勝海外的前提條件

在TikTok Shop上，“好商品”大致可以歸為三類：標品心智品（消費者已經形成成熟認知的品牌和標準品類商品）、時令節慶品（滿足特定季節和節日消費需求的商品）和內容特色品（適合進行內容演繹的新奇特商品）。Cistto的次拋型卸妝油便是典型的內容特色品，差異化的商品賣點通過視頻呈現可實現快速放大。

在選品之初，Cistto便精準捕捉到歐美市場對次拋型卸妝油的需求尚未被滿足，成功定位了這一全新細分市場。相比傳統的大罐卸妝油，Cistto次拋型卸妝油包裝迷你，便于出行和精致生活人群的各種場景使用。而且，此前Cistto在國內依托內容電商迅速爆發，因此也有潛力通過優質的內容和商品在海外內容平臺引發熱潮。

很多跨境品牌進入海外市場時，時常陷入定價困境，并且過度關注如何與成熟大牌競爭。破解難題的一個出路在于差異化創新：當產品具備獨特的市場定位并填補了市場空白時，無需過度關注競品定價，可以專注于打造自身的品牌價值。

當然，僅有定位假設還不夠，作為創新型產品，測品至關重要。Cistto通過與達人合作，利用短視頻在推品前期及時獲取消費者反饋，驗證了次拋型卸妝油的優秀表現，堅定將其作為核心戰略產品出海。即便80ml的卸妝油產品標準定價39.99美元，價格并不算低，但憑借獨特的產品定位和立體化展示，依然快速在平臺占領了細分市場。

“由于我們是獨一無二的創新者，只要速度足夠快，就能在這個賽道上保持領先。”

侯洪文認為，憑借品牌的差異化競爭力和內容驅動能力，Cistto能夠在全球實現領先，成為行業“大牌”。

此外，為保障品牌產品質量，Cistto與供應商形成了深度綁定關系。侯洪文表示，“供應鏈的穩定性是品牌持續增長的生命線。”通過與穩定的供應鏈合作，Cistto能夠保證產品質量和供貨穩定性，為品牌長期發展打下了堅實基礎。

聊到Cistto選品的成功，侯洪文總結道“選品定生死”，選好內容特色品要關注三點：一是深刻理解海外消費者，準確把握海外消費需求；二是精準定位目標市場的空白品類，特別是那些尚未被充分開發、具有增長潛力的細分賽道；三是產品要具備內容基因，能夠通過內容驅動實現高效傳播，從而在內容電商平臺實現爆發式增長。

02

聚焦好內容

產品出爆的核心驅動

依托TikTok Shop內容生態營銷爆發的關鍵在于內容布局。侯洪文強調：

“內容驅動是TikTok Shop電商的核心。通過優質內容，品牌有更大概率實現起量和爆發。”

Cistto在入駐早期，選擇了“頭達覆蓋+達人精細化合作”的道路，實現快速啟動。

對于如何打造高質量、高轉化內容，Cistto團隊有一套自己的實戰心得：與達人合作短視頻時，特別關注前3到5秒的素材，針對不同創意方向做出5到10個版本進行投流測試，分析每個方向的轉化率和ROI。一旦找到有效方向，就加大投流力度，以確保效果最大化。在此策略下，Cistto成功挖掘出一條爆款短視頻——黑五期間，化妝品達人@glossygurl發布了一則晚間用Cistto卸超厚濃妝的短視頻，一舉抓住了粉絲的眼球，結合品牌投流，成功轉化超過3萬美元的銷售額。

達人短視頻初見成效后，Cistto決定挑戰更大的流量爆發。為此，公司在黑五大促后與TikTok Shop運營團隊立馬啟動了策略溝通，明確了需要乘勝追擊把握圣誕節契機，通過超級明星效應快速催化品牌知名度。經過緊鑼密鼓的溝通，Cistto成功鎖定美國說唱明星Cardi B的宣發資源。在12月27日Cardi B發布的沉浸式卸妝視頻里，她一邊卸妝，一邊向粉絲們分享Cistto卸妝油的便利性和快速卸妝效果，稱贊這款次拋型卸妝油便攜又衛生。發布一周后，這條短視頻播放量高達800萬+，點贊量56萬+。

為了最大化利用Cardi B帶來的明星流量效應，Cistto提前做好了流量承接和轉化準備。Cistto提前聯系500個KOL和KOC，在Cardi B視頻上線的三天內發布互動視頻，實現二次引爆；同時，在Cardi B視頻上線后的兩周內，Cistto每天發布100條切片，并通過投流擴大曝光。Cardi B合作項目期間，#Cistto相關話題在TikTok上曝光量超過3700萬，GMV較黑五高峰再次提升120%。

對于剛出海的品牌而言，如何快速建立品牌心智是關鍵問題。在達人合作方面，與契合品牌定位的達人攜手，能讓品牌精準觸達目標受眾。達人憑借自身影響力，通過真實且生動的內容分享，讓消費者迅速了解產品優勢與特色，在互動中建立起品牌好感度。借助明星效應，利用明星自帶的高流量與強號召力，瞬間提升品牌曝光度，吸引大眾關注，激發消費者對品牌的好奇與探索欲，快速塑造品牌形象。從Cistto的成功看來，合作達人產出優質內容和借助明星效應是行之有效的策略，能助力出海品牌快速在海外站穩腳跟，實現品效合一。

03

完善好服務

品牌發展的長期保障

侯洪文認為，品牌要在TikTok Shop出海成功，產品、內容、服務各環節要協同發力：首先，產品在美國市場具備獨特的差異化競爭力，既能滿足當地消費者的個性化需求，又與TikTok平臺的內容生態高度契合；其次，重視內容布局，能夠充分發揮內容驅動的營銷優勢；最后一點也不容忽視，做好物流、客服、售后等服務是打造優質體驗、贏得消費者信任、獲得長期發展的基石。

為確保物流服務的高效性，Cistto在物流服務商的選擇上采取了多維度的嚴格篩選標準，不僅關注價格，更注重服務響應速度和規模，以確保發貨的時效性，從而為用戶提供更優質的購物體驗。為保障客服和售后體驗，Cistto配備了專職團隊，確保24小時快速響應。

隨著TikTok Shop的發展，內容電商的優勢愈加明顯。侯洪文透露，基于這一趨勢，Entroy正在加速布局多個細分市場，通過深度綁定合作優質的品牌及供應鏈，逐步覆蓋更多尚未被充分開發的垂直賽道。Cistto是公司打造的首個出海品牌，Entroy未來也將繼續以美國市場為起點，依托TikTok Shop的內容電商生態，打造更多具有差異化競爭力的出海品牌。

2025年，TikTok Shop將進一步釋放內容電商的獨特潛能。商家在這里供給好商品滿足海外消費者的潛在需求；用好內容立體化展示商品特性、和海外消費者進行深度互動；用好服務贏得消費者的長期喜愛與信賴，走穩品牌出海之路。找準方向，用心經營，每個品牌都有機會在TikTok Shop上迎來屬于自己的爆單時刻！

封面/圖蟲創意

（來源：跨境愛T哥）