東南亞領先的電子商務平臺Lazada(來贊達)于9月19日在深圳君悅酒店舉行了一場自家的跨境電商會議,此次會議吸引近千賣家到會。會議邀請了Lazada的高層,香港跨境電商部行政總裁AimoneRipa Di Meana,Lazada達集團首席策略官(CSO),Magnus Ekbom,還有Lazada的精英團隊現場分享干貨。雨果網作為大會邀請跨境電商媒體參與此次盛會。
會上,Aimone表示:“過往市場上從未有過任何一站式零售渠道,能迎合區內六個不同國家的個別需求。此時就是最佳的時機,讓香港和中國商家抓緊東南亞市場蓬勃發展的機遇,在東南亞大展拳腳。”他表示,Lazada已經攻克了各種跨境電商在東南亞所遇到的問題,包括線上支付、物流、融入當地文化、缺乏資源及資源等。
據雨果網了解,Lazada在2012年正式運營,是東南亞最大的電子商務平臺,在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、以及越南設有分支機構,這6個國家有大約5.5億人口。目前,Lazada還在香港設置了采購中心。
會議結束后,就廣大賣家關注的問題,雨果網與Aimone、Magnus進行了以下對話:
雨果網:現在很多賣家已經開始陸續關注全球各大新興市場的電商平臺,東南亞的Lazada同樣備受矚目,那么Lazada至今發展現狀如何,哪些行業品類發展的比較好,市場份額占據比較高?
Aimone:在今年2月份開始,中國賣家開始進入Lazada,此前在我們平臺上的都是買家,我們只是在賣家與買家之間建立一個橋梁。一開始我們的策略也是從跨境電商的寶地——深圳開始,尋找那些已經在其他平臺發展成熟,并有自己一定市場份額的賣家入手,到目前為止,有六千多家賣家加入Lazada,而且賣家銷售的品類非常廣,在今天大會的分享中我們也可以看到,手表、太陽眼鏡是我們平臺跨境業務中最大驅動品類,手機配件以及平板配件是選品中主要的品類,另外摩托車以及全地形車是非常有競爭潛力的品類,家居生活(集中在10美金以下的家居裝飾)以及運動戶外(價格集中在6-10美金),這里要告訴廣大賣家,旅行款箱包(價格在12-30美金)尚待開發的品類,這類產品是有很大增長空間的。目前我們也是希望有更多的中國賣家加入到Lazada,去豐富東南亞消費者在本國不能買到的物美價廉產品。所以接下來我們希望在賣家數量和品類廣度上不斷豐富。
Magnus:從這短短幾個月的招商來看,我們看到中國賣家的熱情以及日益增長的賣家成功在Lazada平臺銷售產品,這個對我們來是一個很好的鼓勵,也讓我們看到中國商家多海外渠道擴張的積極性。跟以往幾年的電商發展情況作對比,我們能很好地看到,中國跨境電商賣家競爭異常激烈,所以賣家就會思考下一個發展方向在哪里?海外市場擴張就是他們突破銷售增長瓶頸一個很好的渠道,那應該看到的是離自己最近的家門口市場——東南亞,畢竟東南亞是一個5.5億人口的潛力市場,所以我們很有信心帶領中國賣家成功開拓并做好東南亞市場。
雨果網:東盟的六大主要經濟體:新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和越南,加起來的網絡網絡零售總額到2018年將達345億美元。Lazada平臺在目前的開拓的六個市場來看,各個市場銷售份額占比如何?是不是所有站點都對中國賣家開放?
Magnus:關于Lazada平臺主打以及市場份額,我們是把整個東南亞市場當做一個整體,這個是我們的策略。這是一個將近6億人口的市場,之所以我們會具體突出新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和越南這6個市場,這是東南亞相對突出并且差異化明顯的6個市場代表,它們的發展以及電商成熟度都是不一樣的。印度尼西亞有2.8億人口,從人口數量來看,它是最大的。目前從市場拓展
來看,泰國和印度尼西亞稍微偏重一些,因為泰國從整體來看,他們對電商的接受程度最高,印度尼西亞是人口體量最大,所以這兩個市場從目前來看是比較重的。但是隨著時間的推移以及市場的發展,這些都是我們的目標,我們不會輕易放棄哪一個,我們會根據市場的發展速度來制定相應地市場策略。
Aimone:我們面對的是6個“性格迥異”的碎片化市場,我希望我們把他們重新組合起來,統一“包裝”,出來一個最簡單的一站式“包裹”,不管是賣家還是買家都有一個最好的體驗。讓東南亞的消費者感覺就在自家買產品一樣方便簡單,雖然他們買的是中國產品。目前5個市場已經全方位地向中國賣家開放,越南也會在10月-11月期間向中國賣家開放。
雨果網:對于賣家“身份”,Lazada更希望什么“身份”的賣家進入?
Aimone:對于平臺來說,我們希望的賣家“類型”越廣越好,你可以是已經在做跨境電商平臺的賣家,也可是有自己品牌的傳統企業,我們希望給每一類的客戶都能提供一個有針對性地一站式解決方案。
最后,關于物流和支付,他們表示,除了信用卡、電子錢包等我們習以為常的付款方式,Lazada還支持貨到付款、用戶也可以前往7-11便利店付款等當地特色的付款方式。而實際上,在越南,有90%的用戶使用貨到付款或者在便利店付款。不過,遺憾的是,中國賣家不能享受貨到付款的服務,而除此之外的眾多付款方式都可以使用。在物流上,Lazada學習了京東的經驗,自建了物流平臺,同時也與第三方物流平臺展開合作。對于中國賣家,Lazada正在試點全球運服務,努力給賣家提供 “快遞的速度,郵政的價格”。(文/雨果網 Maggie)