在跨境電商的浪潮中，有這樣一群企業，他們從傳統外貿起步，在數字化轉型的征程上勇往直前。他們既是見證者，也是開拓者；既是追隨者，也是引領者。今天，讓我們走進巨星科技的故事，看這家深耕跨境電商十余載的企業，如何在變革中譜寫屬于自己的新篇章。

在跨境電商行業轉型升級的大潮中，巨星科技集團用十年時間，完成了跨境新賽道的拓局。這家始創于1993年的企業，見證并參與了中國跨境電商行業的蓬勃發展。

李總：“巨星科技一開始是做OEM，幫一些大牌和商超做代加工的業務。經過十年的發展，公司逐漸開始打造自己的品牌。”

2015年，巨星科技開始在亞馬遜布局。初期，公司面臨諸多挑戰：產品定位不清晰、物流成本居高不下、庫存管理效率低下。

國際電商運營總監：

“在項目初期，由于團隊對整個業務模式尚不熟悉，我們選擇將線下暢銷的產品直接移植到線上平臺。在這個過程中，我們走了很多彎路?！?/span>

經過不懈努力，巨星科技逐步建立起了完整的產品體系，涵蓋手動工具、電動工具、燈具和戶外產品等多個品類。公司特別注重產品研發和品質把控，設立了研發中心，組建了專業的產品開發團隊。

近年來，巨星科技逐步從代工向自有品牌轉型，同時進一步完善了供應鏈體系，在國內建立了多個生產基地，并與優質供應商建立了長期合作關系。公司還投入大量資源進行品牌建設，打造了多個自主品牌，在海外市場獲得了良好口碑。

如今，其品牌矩陣已經實現多元化。除了自創品牌外，公司也收購了一些大品牌，涵蓋家居、時尚、戶外等品類?！耙驗槲覀兙扌强萍棘F在對品牌的這一個研究以及調研非常深，品牌2.0對我們來說非常重要，未來我覺得我們發展的方向跟前途，只有做品牌你才能走得更遠。”李總強調。

李總總結了做品牌的三大好處：

● 不易被取代

● 掌控利潤

● 工廠備貨更靈活

談到跨境轉型過程中的布局，李總再三強調了供應鏈的重要性，最主要在于備貨周期和鏈路。"與國內物流相比，跨境物流就像是一場沒有盡頭的馬拉松。"李總形象地比喻道。

他告訴我們，一單跨境訂單從發貨到最終送達，往往要經過海運、清關、轉運等多個環節，周期可能長達1-2個月。期間的不確定因素，如港口罷工、天氣變化、清關延誤等都會影響物流時效。

李總：“未來的3到5年，我們還會加大供應鏈上的投入。新產品做出來，你要想辦法按時送到消費者手上，時效性過了，對于消費者來講，就不需要這個產品了?！?/span>

應對之道

李總和國際電商運營總監詳細分享了他們在跨境物流領域面臨的挑戰和應對之道。作為一個年出口額過億的跨境電商企業，物流環節的每一個決策都直接影響著企業的運營成本和客戶體驗。

李總：“我們是FBA的早期使用者，從2015年就開始嘗試使用亞馬遜的FBA服務。隨著業務規模的擴大，我們不斷優化物流策略，逐步建立起更加多元化的物流體系?！?/span>

談及為什么堅持使用FBA，國際電商運營總監分享FBA給巨星帶來的最大好處，“消費者收到貨的一個時效以及流量方面還是有保證的，以及對于小件的貨品，FBA的成本也是有優勢的。”

國際電商運營總監表示，對于不同類型的產品，我們會選擇不同的物流方案：

● 小件商品主要使用FBA，享受其快速配送和便捷庫存管理的優勢

● 大件商品則更傾向于使用海外倉，以降低倉儲成本

● 同時也在嘗試AWD服務作為補充選擇

在成本控制方面，巨星科技建立了一套完整的評估體系。

國際電商運營總監：

“我們會定期對各個物流渠道進行成本核算，比如入庫配置服務費、倉儲費、運輸費等都要精細化管理。只有做好這些基礎工作，才能真正實現物流成本的優化。”

回顧過去的八年，李總感慨：

“沒有FBA的體系支持，我們不會到今天，FBA作為一個核心關鍵的部位支持我們，把我們推向一個更高的高度，因此我們在FBA每年都會加大投入。”

國際電商運營總監詳細分享了在亞馬遜的運營策略和成本優化經驗。作為一家經驗豐富的跨境電商企業，他們對亞馬遜各項政策的變化都有著深入的理解和應對之道。

?物流成本優化

近期亞馬遜調整了多項物流政策，"入倉配置費、服務費、倉儲費等費用的變化確實增加了我們的運營成本，"國際電商運營總監表示，"但我們通過精細化運營，仍然找到了優化空間。"

針對物流成本優化，巨星科技采取了以下措施：

?充分利用亞馬遜物流新品入倉優惠計劃

? 合理運用SIPP優惠政策

? 優化庫存周轉，降低倉儲費用

? 科學規發貨批次，控制入庫配置服務費

?成本管控體系

為了應對日益增長的運營成本，巨星科技建立了完整的成本管控體系：

?建立產品成本核算模型

? 定期評估各項費用支出

? 根據季節性波動調整庫存策略

? 持續優化物流方案選擇

"在亞馬遜，成本控制與效率提升同等重要。我們將繼續優化運營策略，在保證服務質量的同時，維持合理的利潤空間。"

回首過往，巨星科技的發展歷程印證了一個真理：在跨境電商這片藍海中，唯有持續創新、深耕細作，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

展望未來，李總充滿信心：“我們將繼續堅持以客戶為中心，以創新為動力，用專業服務和優質產品，在全球市場樹立中國跨境電商的新標桿?！?/span>

巨星科技作為“亞馬遜創新領袖聯盟”的品牌領袖代表，在2024年12月南京舉辦的“亞馬遜創新領袖論壇”上與其他60位品牌領袖賣家共同分享了各自的供應鏈整合解決方案的創新實踐和經驗。

在2025年，巨星科技將繼續深度參與“亞馬遜創新領袖聯盟”活動，不斷探索供應鏈、品牌打造、AI人工智能等領域的新模式和新動能，推動中國跨境電商的創新躍進。

（編輯：江同）

（來源：亞馬遜）

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