2024年，對于日本樂天平臺的跨境賣家而言，是機遇與挑戰并存的一年。一方面，日元匯率長期處于低迷態勢，一定程度上增加了賣家的成本壓力與運營風險。另一方面，特殊天氣因素的出現，意外激發了日本市場的消費潛力，為部分賣家帶來了新的市場機會。在此背景下，眾多品類的店鋪銷售額均實現了提升，尤其是儲能電源領域的頭部品牌，憑借其產品優勢與市場影響力，成功刷新了銷售記錄，成為該年度日本樂天平臺跨境銷售的一大亮點。

樂天MOBILE X AI 促進樂天經濟圈的進化

同時，日本樂天通過系列創新舉措，致力于提升業務效率并優化用戶體驗。其中，樂天在人工智能（AI）領域的投入顯著增加，并成功將其應用于平臺運營的多個關鍵環節。首先，AI搜索系統經過升級，能夠更精準地捕捉用戶需求，提升用戶滿意度和購物效率。其次，店鋪后臺界面集成了AI助手，為賣家提供智能化的運營支持，幫助其更高效地管理庫存、優化營銷策略，并降低運營成本。此外，樂天在移動端的持續投入也取得了較大成效，移動端活躍用戶數量的大幅增長為平臺帶來了可觀的流量和商業價值。

隨著AI技術的不斷升級、移動端用戶基礎的進一步鞏固，以及樂天積分系統對用戶粘性的持續刺激，樂天獨特的經濟生態圈正在加速進化升級。

日本樂天中國團隊持續深化中國市場

2024年，在集團戰略方針的指引下，日本樂天中國團隊持續深化中國市場布局，全力為中國賣家提供高質量服務。在招商方面，日本樂天攜手法國樂天，分別在深圳和杭州舉辦了大型品牌峰會。聚焦日本和法國兩大重要市場，展示了樂天的國際品牌形象與強大的市場影響力，為賣家提供了全方位的出海服務指導，助力賣家開啟國際化新征程。此外，中國招商團隊還積極參與跨境展會，并深入廈門、福州、寧波、南京、武漢、長沙等地舉辦招商說明會，進一步擴大了樂天在中國市場的影響力，吸引了更多優質賣家入駐。

在運營支持方面，樂天中國團隊為新手賣家開設了一系列線上培訓課程，涵蓋店鋪搭建、選品策略、運營優化、客戶服務等11項核心內容。經過數月的系統培訓，參與的新手店鋪在運營能力上顯著提升，年間總銷售額實現了翻倍增長，成效顯著。11月14日，樂天中國團隊在深圳舉辦了線下運營學習會及新店鋪畢業表彰活動。活動不僅對優秀店鋪進行了表彰，還通過案例分享、經驗交流等方式，進一步拉近了與賣家的距離，為賣家提供了深度交流與學習的機會，增強了賣家對樂天平臺的認同感與歸屬感。

三大類中國品牌出海

對于具有一定基礎的品牌店鋪，樂天中國團隊為品牌賣家量身定制了多元化推廣方案，打造了線上線下融合的推廣矩陣。針對3C家電品牌，在線上，運營咨詢經理積極邀請品牌參與樂天平臺定期推出的“海外通販特集”，借助平臺的流量優勢，精準觸達目標客戶群體，提升品牌知名度與產品銷量。在線下，團隊協助品牌在日本樂天Mobile店鋪設立多個產品展示區，通過實體展示與互動體驗，進一步提升品牌影響力；在戶外家居領域，樂天中國團隊于2024年5月首次組織多個品牌參與了線下與線上融合的展示活動——Rakuten Outdoor Day，同時和大客戶廣告部門合作，對有潛力的客戶提供品牌頁面提案及樂天球隊的贊助方案；在美妝時尚領域，運營咨詢經理向賣家推廣了BeautyCoupon優惠券的應用以及Brand Beauty特集。此外，團隊還帶領頭部美容儀器品牌參與了Rakuten Girls Award這一大型線下時尚活動，顯著提升了品牌在日本市場的認知度和美譽度。

2024年，通過不斷優化服務、整合集團資源并積極推動合作，樂天中國團隊為中國賣家在日本市場上的發展提供了有力支持。龍年奮進，蛇年啟新，展望2025年，樂天將繼續深化與中國賣家的合作，充分發揮平臺優勢，為中國品牌在日本市場的持續增長提供強大動力，助力更多中國品牌在日本市場取得長遠發展。

（編輯：江同）

（來源：日本樂天）

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