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2025-01-22 10:01
老客戶突然拖欠貨款，發生了什么？
親自上門催收，獲得口頭承諾，能兌現嗎？
違約失聯、束手無策，如何解決？
拖欠背景
債權方：湖州某供應鏈管理有限公司
債務方：波蘭某公司
拖欠金額：140431.65美元
拖欠時長：8個月
雙方合作15年之久，一直采用賒銷的交易方式，期間各自履行義務，交易良好。
直到2023年8月，一批價值14萬美元的貨物顯示簽收后，波蘭公司卻延遲了一個月未能按約定付款。湖州公司便立即開始聯系對方催要貨款，甚至派遣人員飛往波蘭拜訪客戶，當面溝通欠款事宜，并得到了對方會盡快付款的承諾。
本以為很快就能收到貨款的湖州公司，卻又迎來了新的變故，波蘭公司告知：“自己主要市場在俄羅斯，受俄烏戰爭影響，業務銷售下降，無法立即償付欠款。現階段正在與俄羅斯買家協商后續事宜，希望湖州公司能再寬限一些時間”。
雖然對方態度誠懇、但是在湖州公司再次聯系對方詢問進展時，所發出的消息卻石沉大海。
湖州公司意識到情況不對，找到Harry尋求幫助，希望能盡快聯系到波蘭公司，實現債權。
案件評估
催收律師接到咨詢后，立即梳理了債權資料，同時對債務企業進行了初步調查，并根據得到的信息出具了一份《案件評估報告》：
01、該案債權資料齊全，包括雙方蓋章簽字的合同、提單、裝箱單、報關單、形式發票以及溝通記錄等，能有效證明雙方交易存在、債權方已履行義務，且債款金額明確。
02、根據初步調查，債務公司成立于2003年，成立時間較長，積累了一定的客戶群及行業經驗，屬于發展比較成熟穩定的企業。但是根據其規模和營收數據來看，屬于小企業行列，資金實力可能較弱，融資能力有限。
03、該案逾期僅有8個月，波蘭的訴訟時效為2年，在訴訟時效范圍內，有益于實施催收。
綜上，債務公司在營，可以嘗試操作催收。
催收過程
惡意介入、阻礙催收
1、催收律師接案后，成功聯系上了債務人，但是對方拒絕與催收律師溝通案件。
債務人告知，他和債權公司的Mr.B商談了此事，Mr.B對其說不用畏懼第三方催收，這個案件可以隨時撤回。
鑒于債權方有人惡意介入案件、直接給催收增加了難度。催收律師要求債權方盡快核實此事，并蓋章簽署案件授權同意書，同時要求債權方不要私下與債務方聯系，否則造成債權瑕疵、影響催收，后果自負。
強制付款令，施壓見效！
2、催收律師再次聯系了債務方，并出示了案件授權同意書。告知該案已全權委托我方處理，要求債務方盡快給出合理的還款方案；否則催收律師將會在當地申請強制付款令。
我方債權資料完整，案件無糾紛，屆時申請強制付款令無論債務方是否申訴，最后的結果都是還錢。催收律師希望債務方盡早看清形勢，友好解決。
3、經過此次施壓，債務方態度立即轉變，表示愿意還款。但是由于當前公司財務面臨困難，在外有許多債務未收回，且跟波蘭當地的很多欠他們錢的買家簽了分期還款的協議，因此沒辦法一次性拿出14萬美元，希望也能夠分期支付。
4、催收律師要求債務方先支付1萬美元表示誠意，并給其7天的時間進行內部溝通，7天后必須給出合理的還款計劃。
簽署還款協議、成功回款
5、溝通后的第二天，波蘭公司如約支付了1萬美元；到了約定的時間，對方給出分8期還款的計劃；雙方經過溝通，最終將賬期縮短至6期，每個月28號前支付21738.6美元。
6、催收律師居中協調，雙方簽署了正規合法的還款協議；同時催收律師持續跟進還款進度，
至2024年12月27日，債權方收到最后一筆打款，該案順利完結。
案件總結
1、交易細節務必落實在紙上
該案，債權方上門催收曾獲得過債務方口頭還款的承諾。殊不知，在交易中，一切未落實到書面上的條款，均不受法律保護。
在此提醒所有外貿人，口頭承諾不可信，一切交易細節務必落實到書面，且要雙方簽字蓋章，只有這種文件才被法律認可，才能夠有效保障己方的權益。
2、波蘭強制付款令
波蘭的訴訟時效是2年。
當債權方擁有充足的證據時，可以申請強制付款令。付款令有效期3個月。且花費少，耗時短，是非訴無法進行時的最佳選擇。
3、時刻注意客戶信用情況，慎用先貨后款
該案，雙方合作15年一直使用先貨后款的交易方式，不料正因如此埋下了禍根。一朝客戶拖欠貨款，債權方毫無招架之力。只能被動催款、被其一拖再拖。
在此提醒所有外貿人，客戶的信用情況是流動的，一直守約的老客戶，也會因各種原因違約。定期調取客戶的信用報告，實時掌控客戶的經營情況，根據信息調整付款方式，預防交易風險。
（來源：外貿風控-Harry）
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