企業如何順利落地香港，快來聽聽順豐同城怎么說，中國香港市場的支付到底怎么做？往下看干貨滿滿

關鍵洞察

中國香港人均GDP達到50,696美元，處于全球較高水平。

2023年，中國香港的商品進口額已經高達6700.3億美元，全球排名第九。

91.2%的中國香港在線購物者是年齡在54歲以下的中青年群體。

42%的消費者認為提升自助結賬體驗是改善購物體驗的關鍵，45%的消費者青睞“在線下單，到店取貨”服務。

中國香港數字支付用戶數量在2025年將達到637萬人，數字支付交易額將超460.4億美元。

2019年，75%的中國香港消費者有境外購物習慣，跨境消費占電商總支出的60%。

2024年，電商中最受歡迎的支付方式是信用卡，緊隨其后的是數字錢包。

AlipayHK是中國香港最受歡迎的數字錢包服務商之一，擁有超450萬用戶和17萬商戶。

全球第三大金融中心，

擁有世界級銀行業和金融服務體系的自由港，

人均GDP超5萬美元的自由經濟體。

這片位于珠江口東側的繁華都會，

以其獨特的東西合璧文化、

完善的監管制度和創新的商業模式享譽全球..... 

你猜到是哪一個地區了嗎？

它就是，中國香港。

那么問題來了——

中國香港到底是什么樣的地區？

當地居民有什么樣的消費習慣？

他們習慣怎么支付？

企業出海到中國香港，到底要如何收款？

今天，我們就用一篇文章，

來解答你所有關于中國香港的疑惑

中國香港概況

市場概況

中國香港擁有754萬人口，女性人口比例略高于男性，其中66.8%為勞動人口，年齡在15-64歲，社會老齡化嚴重，官方語言為中文和英語。

中國香港本地生產總值（GDP）在2023年達3820億美元。人均GDP達到50,696美元，處于全球較高水平。近年來，中國香港電商市場呈現持續增長趨勢，2023年電商用戶數超350萬人，預計2029年達到540萬人，據Statista預測，2024至2029年電商市場年復合增長率為8.72%。

中國香港的儲蓄賬戶使用/持有率為64%，信用卡滲透率達72%，信用卡滲透率在亞太地區排名第二。

看完中國香港的市場概況，讓我們來看看其經濟概況。

經濟概況

2023年中國香港人口近七成為15-64歲的人群，這也是消費的主力人群。服務業是中國香港第一產業，占比91%，其中很大部分來自旅游業。除受COVID-19影響外，中國香港的失業率一直較低且穩定，2023年失業率為2.95%，低于全球最大的幾個經濟體。

此外，作為一個傳統的港口城市，中國香港與眾多貿易伙伴之間保持著大規模的進出口貿易往來。2023年，中國香港的商品進口額已經高達6700.3億美元，全球排名第九，主要進口商品為電氣和電子設備。2023年數據顯示，中國大陸是中國香港最大的進口來源，占總進口量的45%。

以上就是中國香港的整體概況，相信通過這些數字，你心里應該對中國香港到底是一個什么樣的地區有了大概了解。那么接下來我們就來更進一步了解，當地居民的消費情況。

中國香港消費趨勢

中國香港特區政府發表《2024年半年經濟報告》和2024年第二季度的本地生產總值修訂數字顯示，中國香港第二季度實質本地生產總值按年增長3.3%。2024年上半年，香港地區經濟溫和增長，得益于持續的外部需求，中國香港貨物出口表現強勁，整體投資開支隨著整體經濟增長進一步上升，表明市場對經濟前景保持信心。物價方面，通脹壓力總體可控，保持溫和水平。訪港旅游業和私人消費將受到多方面因素的支持，包括中央政府的多項惠港措施、特區政府積極提振市場氣氛措施以及居民就業和收入的改善。 

那么，讓我們看看中國香港特區政府統計處發布的以家庭為單位的收入與支出情況，2021年收入和2020年支出為截至目前中國香港特區政府統計處公開的最新統計信息：

2021年中國香港家庭年收入中位數約為33.2萬港幣，其中以職業收入為主，其他現金收入包括租金收入、股息和利息、退休金、社會福利金、政府津貼以及來自非家庭成員的定期匯款等。2020年中國香港家庭年支出平均值約為36.3萬港幣，住房支出排名第一，占總支出的39.3%。從上圖還可以看到，中國香港家庭收入中位數低于家庭支出的平均值，原因在于當地的貧富差距較大，少數高收入家庭的支出拉高了平均支出水平。

整體向好的經濟環境為商家創造了更多的機會，接下來我們具體了解下中國香港的實體零售和電子商務的情況。

實體零售

零售業是中國香港經濟最重要的支柱產業之一，與其他受COVID-19影響的行業一樣，中國香港的零售市場正在逐步復蘇，但仍面臨著內部和外部的重大挑戰。旅游消費曾經是香港零售業的重要支柱，占比高達30%至40%，而2023年旅游消費占比僅18%，其原因在于赴港旅客人數顯著減少。同時，COVID-19后赴港旅客的消費模式發生了根本性改變，從過去購物為主轉變為以生態觀光、文化欣賞、休閑等為主的深度游、體驗游，導致旅客消費額的回升進程慢于預期。中央和特區政府積極采取措施推動旅游業復蘇，例如提高內地游客的免稅購物額度等，這些舉措已見成效，2024年4月份訪港旅客達339萬人次，較去年同期上升17.3%。

根據Statista報告，2023年中國香港的零售市場銷售額同比增長16.2%，增幅明顯，銷售額達到4067億港幣。

電子商務

與其他亞洲城市相比，中國香港是較早發展電子商務的城市之一。除了高度發達的互聯網基礎設施外，當地居民居住在高度互聯的城市區域，這使得電子商務能夠蓬勃發展。為了滿足消費者對更好購物體驗的需求并提高競爭力，許多商家已經開始采用線上+線下模式（online-merge-offline/OMO），消費者可以在線獲取詳細的商品信息并下單，在實體店試用商品后，取貨或進行退換，即“在線下單，到店取貨”的購物模式，更重要的是，這種模式幫助賣家能夠密切追蹤客戶動態，培養客戶忠誠度。隨著技術進步和政府支持力度的加大，OMO模式可能會成為一片藍海。

2023年中國香港電商用戶數量約為350萬人，用戶滲透率為48.7%，預計2029年用戶數將達到540萬人，電商用戶滲透率將超過73.1%。

據預測，中國香港電子商務市場收入在2023年為43.69億美元，到2025年有望達53.49億美元，電商用戶平均消費金額有望達到1264美元。

看完這些數據，我們了解到中國香港巨大的電子商務市場潛力。那么當地電商用戶都有哪些特點呢？讓我們通過一些數據繼續分析一下。

91.2%的中國香港在線購物者是年齡在54歲以下的中青年群體，女性購物群體略多于男性。中國香港約六成電子商務訪問通過筆記本電腦實現，另一部分選擇在智能手機上訪問。

根據2022年在中國香港進行的一項調查，28%的受訪者表示他們每月進行多次在線購物，同時，42%的消費者表示相比2021年增加了在線購物次數。

那么當地居民都在網上進行哪些電商活動呢？在2023年，約51.8%的受訪者表示，他們在每周的電商活動中購買產品或服務。

網上購物的便利性、價格劃算和購物體驗好是中國香港消費者持續進行網上購物的三大主要因素。同時，45%的消費者青睞“在線下單，到店取貨”服務，42%的消費者認為提升自助結賬體驗是改善購物體驗的關鍵。

香港樹仁大學2022年消費者網上購物調查顯示，近八成受訪者將運費列為網購主要考慮因素，超半數受訪者最多只愿支付商品價格一成的運費。相比之下，“在線下單、到店取貨”模式不僅減免運費，還兼具時間靈活、線下體驗提升購買信心的優勢，因此深受香港消費者歡迎。

中國香港消費者網上購物購買最頻繁的商品是服裝、鞋履及化妝品和護膚品。另外，46%的消費者認為購物評論非常有幫助；44%的消費者有重大采購計劃時，會先在網絡上搜索一下；31%消費者經常通過電子設備管理重復性訂單。

通過以上數據我們不難發現，中國香港消費者喜愛網上購物。你是不是會好奇，除了網上購物，他們的生活有多大程度被數字化的全球浪潮影響到呢？

數字化行為

根據Statista數據，2023年中國香港互聯網用戶數為717萬人，滲透率約為95.6%。移動互聯網滲透率逐年提高到91.64%，移動互聯網用戶數超過696萬人。那么，這么多網民，他們上網都在干什么？

2023年第三季度，中國香港互聯網用戶平均每天使用互聯網的時長約為6小時19分鐘，通過多種設備使用互聯網的時間最長。

這么大的數字化群體，他們對于數字支付的接受程度如何呢？

2023年，數字支付在中國香港的滲透率為66.21%，數字支付交易值超過357.7億美元。這些數據表明，當地居民對于數字支付的接受度很高。根據2022年的一項調研顯示，中國香港消費者使用數字支付主要的用途分別是支付在線購物、支付賬單和支付店內購物。

支付市場現狀

作為成熟且活躍的經濟體，中國香港的數字支付市場正在迅速增長。

中國香港數字支付用戶數量在過去幾年持續增長，2025年將達到637萬人，數字支付交易額將超460.4億美元，預計在2024至2028年間以8.46%的年復合增長率增長。

如下圖所示，消費者如此青睞數字支付的最大原因就是方便、交易速度快，且簡單易用。

前面我們發現消費者使用數字支付時，最主要的用途之一是在線購物。那么在電商中，各類支付方式的使用占比又是如何？

我們看到，如上圖所示，2024年，信用卡支付是電商中最受歡迎的支付方式，緊隨其后的就是數字錢包。

下面，我們圍繞卡、數字錢包和銀行轉賬等支付方式分類逐一介紹其詳情。

卡包括信用卡和借記卡兩種。

中國香港擁有成熟且多樣化的卡支付市場，平均每個居民擁有3.4張卡，其中信用卡的交易量遠高于借記卡。2022年，中國香港地區，人均使用信用卡次數超過143次。

中國香港的卡品牌以（China）UnionPay International和EPS等本地卡品牌為主，其次是Visa、Mastercard和American Express。

如圖所示，2023年，中國香港信用卡交易額超過9207億港幣，而借記卡交易額為2886億港幣。

中國香港數字錢包的使用呈現蓬勃發展態勢。中國香港金融管理局通過推出統一二維碼支付標準（HKQR）和快速支付系統（FPS）等舉措，進一步推動數字支付發展。HKQR簡化了商戶支付流程，無需展示多個二維碼；而FPS則支持36家銀行和10家支付服務商，實現了實時轉賬和商戶支付功能。得益于政策支持、基建優勢和支付場景豐富，數字錢包已成為中國香港主流支付方式之一，并有望繼續保持增長態勢。

根據Statista數據顯示，在2023年一項數字錢包使用率調查中，87.9%的當地受訪者在過去一年使用了數字錢包，位列全球第四。

在當地居民常用的數字錢包品牌中，AlipayHK已擁有450萬活躍用戶，是香港地區最流行的數字錢包之一，已有超過17萬線上線下商戶接入AlipayHK支付方式。因此，對于當地居民來說，使用AlipayHK可以覆蓋他們衣食住行等方方面面的付款需求。Antom在香港可以為商戶接入AlipayHK。

中國香港是世界領先的金融中心之一，其中銀行是金融行業附加值的主要貢獻者，僅銀行業就雇傭了超過10萬人，恒生銀行等大型銀行都起源于中國香港，許多外國銀行和中國大陸的銀行在中國香港設有子公司。

在技術進步、監管改革和消費者偏好轉變的推動下，中國香港的數字銀行充滿活力并迅速發展。2019年，中國香港金融管理局（HKMA）推出了一項新的監管框架，以鼓勵數字銀行的發展，促進金融業的競爭和創新。到2023年，中國香港數字銀行存款總額達1762億美元，凈利息收入達到289.6億美元。

八達通（Octopus card）是中國香港最普及的預付卡支付工具，1997年由中國香港特區政府推出進入市場，最初僅設計用于公共交通支付，現在已發展成為一種多功能支付系統，支持小額零售購物和個人身份識別等多種功能，目前，中國香港15至64歲的人群中，有98%的人擁有八達通。盡管八達通在數字化方面也迅速跟進，配套了非接觸式移動應用程序，以及專屬數字錢包等，但從近幾年以及未來趨勢看，其他數字錢包品牌如AlipayHK也在不斷擴大市場份額。

支付趨勢及未來發展

根據Global Data、Osome和Mordor Intelligence等報告顯示，中國香港的支付趨勢如下：

●在2019年，75%的中國香港消費者有境外購物習慣，跨境消費占電商總支出的60%，而中國大陸是最主要的購物來源地之一。隨著中國香港加速向數字支付轉型，商家需提前布局數字支付方案，充分利用中國香港現有的支付基礎設施和物流體系。

●信用卡支付仍是目前最受歡迎的在線購物支付方式。

●數字錢包已經成為主流支付方式之一，88%的消費者在2023年使用過數字錢包支付，其中，AlipayHK是中國香港最受歡迎的數字錢包服務商之一。

●中國香港消費者逐漸減少了預付卡、借記卡以及貨到付款等支付方式的使用。

●數字錢包、數字銀行以及加密貨幣的潛在用途正在取代傳統的無現金支付方式，如信用卡和借記卡。

Antom在中國香港

Antom在中國香港支持的支付方式

1. 數字錢包支付解決方案

在蓬勃發展的數字錢包領域，Antom支持商戶接入AlipayHK。作為當地最受歡迎的數字錢包之一，AlipayHK擁有450萬活躍用戶和超過17萬商戶，覆蓋當地居民衣食住行等各類場景。

2. 主流銀行卡支付對接

Antom為商戶提供香港地區最主流的銀行卡支付對接服務。作為當地使用率非常高的支付方式，銀行卡支付占據著支付市場的主要份額。

3.  跨境支付一站式服務

Antom為商戶提供全球300多種支付方式的一站式接入服務。香港作為亞洲東南部重要門戶和國際化都會，不僅吸引大量來自中國內地、日韓及東南亞等地的商務人士和游客，還與周邊國家保持頻繁的商業往來。商戶可根據自身客戶群特點，靈活選擇所需的跨境支付方式，輕松滿足本地居民和境外訪客的多樣化支付需求。

與Antom展開合作

在當今競爭激烈的市場環境中，選擇合適的合作伙伴是企業成功的關鍵。與 Antom 的合作，不僅能為您的企業帶來諸多優勢，還能為您的商業運作提供全面支持。以下是與 Antom 合作的幾個顯著價值點：

1、快速覆蓋主流市場

Antom 擁有強大的市場資源和廣泛的網絡，能夠迅速幫助企業覆蓋到最主流的市場。通過深入的市場分析和靈活的戰略布局，我們確保商戶能夠在短時間內觸達到更廣泛的目標客戶，提高品牌知名度和市場份額。無論您是新興企業還是成熟品牌，Antom 都能助您一臂之力，加速您的市場滲透。

2、行業定制化解決方案

每個行業都有其獨特的需求和挑戰。Antom 通過專業的團隊為各個特定行業提供量身定制的解決方案，從而提高運營效率和市場競爭力，助力企業實現可持續發展。這種個性化服務不僅能夠滿足客戶當前的需求，還能預見未來的趨勢，確保企業始終立于不敗之地。

3、安全可靠的技術與風控實力

在商業活動中，資金安全和風險控制是企業最為關注的因素之一。Antom 具備領先的技術實力，提供安全、可靠的金融服務。我們的風控體系經過嚴密驗證，確保所有交易的透明性和可靠性。同時，我們的資金管理策略也經過精心設計，以最大程度降低風險，保障客戶的財務安全，讓客戶高枕無憂。

4、優質、貼心的管家式服務

在與 Antom 合作的過程中，客戶將享受到無與倫比的服務體驗。我們的團隊不僅提供專業的咨詢支持，還將為客戶提供全方位的跟蹤服務。我們的目標是成為客戶最值得信賴的合作伙伴，使企業在合作中感受到如同家人般的關懷和支持。

5、豐富的本地市場經驗

Antom 在多個地區均擁有豐富的市場實踐經驗。我們的團隊深入了解當地市場的運作模式和文化習慣，能夠為客戶提供切實可行的市場策略。這種深厚的本地化經驗使我們能夠幫助客戶快速適應并融入新市場，最大限度地降低進入壁壘，確保客戶在不同市場環境中都能順利發展。

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（來源：Antom）

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