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2025-01-08 16:53
圣誕節的鐘聲即將敲響，在這本應該吉祥和歡樂的時刻，亞馬遜卻深陷風波，賣家圈亦是忐忑不安。
近期，亞馬遜倉庫工人大面積罷工，FBA物流問題頻發，讓緊盯著圣誕季的賣家焦慮萬分。偏偏禍不單行，亞馬遜又更新了FBA庫存賠償政策，賣家圈罵聲四起。
亞馬遜FBA賠償政策更新
又雙叒叕來給賣家添亂！
今年的年終旺季，亞馬遜FBA倉庫問題頻出，運轉時間長、上架速度慢，丟件問題更是層出不窮。面對賣家日益增多的丟件索賠訴求，亞馬遜先是在前一段時間宣布自2025年1月15日起為運營中心丟失的商品提供自動賠償，試圖緩和矛盾。
然而，令人意想不到的是，亞馬遜近期再次對其FBA庫存賠償政策進行了更新，這一舉措猶如一顆深水炸彈，在賣家群體中掀起了軒然大波。
圖源：亞馬遜賣家論壇
根據亞馬遜的公告，從2025年3月10日起，新政策將采用商品制造成本作為賠償金額的計算依據。這里的“制造成本”是指賣家從制造商、批發商、經銷商處采購商品的成本，若賣家為制造商，則指生產該商品的成本，且不包括包裝費、運費、關稅或其他費用。
這意味著，如果賣家的商品在亞馬遜運營中心丟失或在運輸過程中發生殘損，亞馬遜將只根據商品的制造成本來確定賠償金額，而不再按照銷售價格進行賠償。
而對于制造成本的確定，亞馬遜提供了兩種方式供賣家選擇：一是由亞馬遜提供制造成本估算值，但這一估算值可能存在一定的局限性，因為不同賣家的生產成本、供應鏈管理能力以及采購渠道存在差異；二是賣家直接提供制造成本，但關于賣家自行提供成本所需提交的材料細節尚未公布，這無疑增加了賣家的操作難度。
賣家憤怒質疑：
亞馬遜這是明搶嗎？！
對于新政策，眾多賣家表示擔憂和不滿，主要集中在賠償金額僅涵蓋制造成本這一點上。在賣家的經營過程中，除了產品本身的采購成本外，還涉及人工、頭程、稅費等多項成本，以及入庫存配置費、低庫存費等多項FBA費用。而亞馬遜這次更新政策只賠償制造成本，顯然無法覆蓋賣家的實際成本支出。
有賣家憤怒地表示：“這真的很不合理不公平！我們為產品支付了制造成本、貼標、包裝、加工費，外加FBA倉儲等一系列費用。現在產品丟失了，亞馬遜卻只賠償制造成本，這根本無法彌補我們的損失！”
還有賣家質疑亞馬遜此舉是為了從賣家身上賺取更多利潤：“這下知道為什么2025不會新增費用了，因為亞馬遜會以其他方式從我們賣家身上賺更多！真的很離譜，亞馬遜的失誤不應該由亞馬遜應該自己買單嗎，怎么現在反而針對上賣家了呢？”
更有賣家擔心亞馬遜會直借此機會接從賣家手里搶貨：“之前有人說自己丟的貨被woot搶購物車售賣，還沒有賠償...那亞馬遜以后要是想賣誰的貨，就賠一下成本就可以直接賣了呀？這簡直就是強盜行為！”“亞馬遜自己丟了庫存，亞馬遜買下庫存，以制造成本價...你細品。”
圖源：知無不言
而很多賣家因為亞馬遜一次又一次匪夷所思的行動，已經失去了對平臺的信任。這次政策更新更是成了壓垮駱駝的最后一根稻草，有賣家表示：“準備逐步減小對亞馬遜平臺的投入，慢慢退出，轉戰其他平臺了。”
對此事，各位賣家朋友怎么看？評論區留下你的看法吧！
（來源：侃侃跨境那些事兒）
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