亞馬遜的標題不能再那樣用了!近日,亞馬遜針對產品標題做出新的規則調整,比如商品名稱不能超過200個字符(包括空格),不能使用一些特殊字符,也不能有重復的詞。
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如果出現上述亂用情況,未符合新政要求,亞馬遜官方會給出修改建議,賣家需要在14天內完成按照新要求進行修改。如果未及時修改會出現什么后果,亞馬遜官方并未在公告中明確。
標題是Listing的重要組成部分,也許是之前的要求過于寬松,賣家在產品標題上經常出現過于冗長或過于復雜,導致消費者體驗不佳。有賣家認為,亞馬遜運營人員需要及時關注此次調整后,尤其是平臺給到的修改建議,否則可能會被降權。與此同時,也有賣家指出,如果在現有的商品中,出現許多產品的標題被平臺提出建議,那得耗費不少時間和精力在修改標題上面。
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亞馬遜標題新政
產品標題是決定買家是否下單的重要因素,如果買家搜索到產品,希望從產品標題獲得的足夠的信息,包括品牌、型號、尺寸、數量、顏色等。因此,賣家通常都會盡可能的把產品關鍵信息放在標題中以吸引買家,同時也會結合SEO搜索優化標題。
根據賣家爆料,亞馬遜公告表示,將更新商品名稱政策,以便標準化商品信息,改善亞馬遜商城的購物體驗。
亞馬遜稱,發現部分商品名稱變得越來越長,有時還會包含冗余的詞語或字符,亞馬遜認為這會降低買家的購物信心。標題新政策有助于確保商品名稱清晰、簡潔且統一。新政主要包括以下幾點:
1.對于大多數商品分類,商品名稱不可超過200個字符(包括空格)。
2.不可以使用特殊字符!、$、?、_、{、}、^、?和|,除非這些字符是品牌名稱的一部分。
3.商品名稱中不應當有重復字詞。介詞、冠詞和連詞除外。
據了解,新要求將于2025年1月21日生效。如果賣家的商品名稱不符合上述要求,亞馬遜建議賣家及時進行更新。自1月21日起,所有商品名稱更改均需遵守更新后的政策,賣家可以在“管理所有庫存”中查看和修復任何不符合要求的商品名稱。
此外,亞馬遜還會在查看商品信息更新中,向品牌所有者提供有關不符合要求的商品名稱的調整建議。品牌所有者有14天時間根據建議采取操作。這些建議將逐步推出。在此過程中,賣家的商品將保持在售狀態,并且仍然可以編輯商品名稱,前提是更改符合新的政策要求。【熱文推薦】亞馬遜速度下架!這些產品不要碰
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來自賣家的困惑
產品標題是產品列表非常重要的部分,是吸引買家點擊并了解產品功能的關鍵。一般而言,賣家在優化標題時,長度會控制在80-160個字符之間。新政策明確要求要在200個字符以內,其實是能夠滿足賣家運營需求的。
不過,標題新政策一發布就引來不少賣家的討論和質疑,認認為此政策存在不足之處。一是對于有海量產品的賣家而言,標題新政將增加他們的運營壓力。
“大多數賣家都有數千條商品信息!現在不得不擔心在短短14天內梳理大量商品信息,否則它們會被抑制或錯誤更改。這應該只適用于未上架的商品信息。我已經嘗試更新一些商品信息,但它們已被鎖定且無法編輯。其實它可以規定不應超過3個重復的單詞,因為變體通常會重復一個單詞,因為會被添加到新子標題的末尾。”一位賣家表示。
另有賣家指出,按照新規定,是不是所有舊產品名稱都需要更改?Amazon系統在接收鏈接更改操作的同時,能保證鏈接的穩定性嗎?
二是如此大批量的同時修改標題,亞馬遜的系統在接收鏈接更改操作的同時,是否能保證鏈接的穩定性。如果系統超載并且服務器崩潰,會發生什么后果?由誰承擔損失?就如當初消費者法案要求賣家驗證店鋪信息時,經歷了數月的調整,亞馬遜系統才穩定下來,但賣家因驗證問題耽誤不少時間和精力。
三是關于產品名稱中不能重復的詞,定義可以更詳細一些。目前是介詞、冠詞、連詞除外,但有賣家認為這樣的定義太寬泛。如果品牌名是諸如“魔鏡魔鏡”或“一加一”之類,或者其他許多有重復字眼的名稱,該怎么辦?
再者,如果賣家沒及時看到此公告,或未能及時在14天內處理修改完所有標題,鏈接是否會被暫停銷售或店鋪被降權?目前公告中并未明確可能帶來的影響或處罰措施。
對于賣家關注的這些問題和爭議點,目前亞馬遜官方尚未給出回復。由于標題新政尚未開始實行,亞馬遜對于標題的詳細新規尚不明確,建議賣家近期關注后臺動態。
實際上,據雨果跨境了解,在Listing的要求上,亞馬遜在2024年有過一次大的調整,當時對于商品要點提出了新的要求,比如對于特殊字符、表情符號和一些短語(例如退款相關保障)的限制。特殊字符,例如?、?、€、…、+、≠、0、中、£、¥、?、±、~、a等任何表情符號都不能用子啊商品描述中,生態友好、環境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹類、大豆制成、含大豆等都是禁用短語。
而且,除了現有的審核流程外,亞馬遜稱還將使用生成式人工智能(AI)幫助賣家優化商品信息質量,亞馬遜將對商品描述的檢測重任放在了AI工具上。此次標題新政,亞馬遜是否會在后期使用AI工具幫助賣家優化標題,目前也是個未知數。
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文/雨果跨境 封面/圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)
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