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2025-01-03 18:07
亞馬遜賣家店鋪有客服嗎？
有的。
亞馬遜為賣家提供了全面的客戶服務體系，包括在線指導、常見問題解答、賣家論壇、專屬客戶服務以及電話熱線支持等。
以下是亞馬遜賣家可以利用的一些客服資源：
1、賣家中心自助服務
賣家可以登錄亞馬遜賣家中心，查看提供的指南和常見問題解答，這些通常能夠解決一些基本問題。
2、賣家論壇
亞馬遜賣家論壇供賣家與亞馬遜客服代表進行互動交流，賣家可以發帖提問，客服代表會在論壇上進行回復。
3、專屬客戶服務
針對高級賣家，亞馬遜提供專屬的客戶經理服務，以滿足更專業的需求。
4、電話熱線支持
對于緊急問題，賣家可以撥打亞馬遜提供的客服電話進行咨詢。
5、在線聊天支持
賣家可以通過在線聊天與客服專員溝通，這是一種比較快速的獲取幫助的方式。
6、電子郵件支持
賣家也可以通過電子郵件向亞馬遜客服提出問題，但處理效率相對較慢。
怎么聯系人工客服？
在線客服：賣家可以在亞馬遜官網最底部找到“幫助中心和購物指南”中的“幫助中心”，然后選擇“聯系客服”的選項。
需要注意的是，賣家需要登錄自己的亞馬遜賬號才能聯系在線客服，如果是賣家賬號還需要進行身份及店鋪資料驗證。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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