是的，前兩天Antom發布了陪哈啰單車出海新加坡的故事后，小編被追問：新加坡市場的支付到底怎么做？今天干貨就來啦

關鍵洞察

新加坡人均GDP東南亞第一，全球排名第五。

85%的新加坡在線購物者是年齡44歲以下的中年和青年人群。

48%的消費者表示提升自助結賬體驗是改善購物體驗的關鍵。

數字支付在新加坡的滲透率為72.63%，位列東南亞國家中首位，數字支付交易值超過200億美元。

新加坡在東南亞地區擁有最高的銀行卡滲透率，信用卡滲透率達到80%。2023年，信用卡支付占電子商務交易總額的71%，預計到2028年將上升至75%。因此，支持信用卡支付是新加坡商家提升營收的關鍵。

2023年，電商中最受歡迎的支付方式是信用卡，緊隨其后的是數字錢包。

新加坡的商家可以借助東南亞日益擴展的跨境支付網絡（如Alipay+），通過數字錢包實現跨境實時交易。

80%的消費者和企業都在使用新加坡實時支付網絡PayNow。Antom可幫助商戶迅速接入PayNow，從而支持新加坡99%的銀行轉賬、和其他各類主流支付方式。

Antom與新加坡最受歡迎的數字錢包之一GrabPay深度合作，支持小程序、先買后付、定制化營銷及引流等服務。

繁榮的金融中心，

全球數字化競爭的領跑者，

電商與數字支付蓬勃發展……

 你猜到是哪一個國家了嗎？

 它就是，新加坡。

那么，關于新加坡你還知道多少？

新加坡消費者有哪些獨特的消費習慣？

他們通常用什么方式支付？

企業出海到新加坡，到底要如何收款？

今天我們將帶你深入剖析新加坡市場！

新加坡概況

新加坡市場概況

新加坡擁有592萬人口，性別比例相對均衡，其中72.2%為勞動人口，年齡在15-64歲，官方語言為英語、中文（普通話）、馬來語和泰米爾語。

新加坡國內生產總值（GDP）在2023年達5014億美元。人均GDP達到84,734美元，不僅位居東南亞首位，并且全球排名第五。近年來，新加坡電商市場呈現持續增長趨勢，2023年電商購物用戶數超323萬人，據Statista分析，預計2024-2029年電商市場復合增長率10.76%。

新加坡的儲蓄賬戶使用/持有率為64%，信用卡使用/持有率達56%。

看完新加坡的市場概況，讓我們來看看新加坡的經濟概況。

新加坡經濟概況

2023年新加坡人口接近七成為15-64歲的人群，這也是消費的主力人群。服務業是新加坡第一產業，占比72.4%。失業率自2021年疫情后迅速回落，在2023年降到1.93%，低于全球最大的幾個經濟體。

此外，新加坡也是一個進口大國。2023年，新加坡的商品進口額已經高達4234億美元，主要進口的商品為機械及運輸設備。2022年數據顯示，中國同時是新加坡最大的進口國和出口國。

以上就是新加坡的整體概況，相信通過這些數字，你心里應該對新加坡到底是一個什么樣的國家有了大概了解。那么接下來我們就來更進一步了解，新加坡人的消費情況。

新加坡消費趨勢

新加坡貿易和工業部發布的數據顯示，2024年第二季度新加坡GDP同比增長2.9%。這一增長主要得益于批發貿易、金融保險和信息通信等服務業的推動。展望2024年下半年，制造業有望逐步復蘇，特別是電子產業將受益于智能手機、PC和AI相關芯片的強勁需求。

那么，讓我們看看新加坡統計局發布的以家庭為單位的收入與支出情況，2017年為截至目前新加坡統計局公開的最新統計信息：

可以看到，2017年新加坡家庭收入約141,324美元，其中工資收入占79.1%。2017年新加坡家庭年支出約58,872美元，其中住房和相關支出排名第一，占總支出的28.9%。

根據Statista報告，2023年新加坡家庭年可支配收入已達到143,636美元，屬于全球較高水平，高于美國家庭年收入（135,700美元）。2023年新加坡家庭年支出為82,299美元。

新加坡穩定的經濟狀態，高可支配收入，完善的基礎設施以及高水平旅游業都是促進新加坡市場增長的因素，此外，電子商務的巨大增長是新加坡零售市場的一個關鍵趨勢，接下來我們具體了解下菲律賓的實體零售和電子商務的當前情況。

實體零售

零售行業是新加坡最大的行業之一，且零售市場發展成熟。

根據Market Expert Research報告，2023年新加坡的零售市場達到362.5億美元，預計在2024至2032年間，以3.7%的復合年增長率增長，到2032年將達到502.7億美元。

電子商務

根據Mordor Intelligence的報告，COVID-19爆發后，新加坡零售行業格局發生了變化，許多實體零售店關門，越來越多的消費者前往電商平臺購物。越來越多的企業計劃轉向電商渠道，新加坡政府在中小企業走向數字化計劃下推出了數字彈性獎金，以鼓勵更多企業實現數字化。

在新加坡，電子商務用戶滲透率高于東南亞地區平均水平。Statista數據顯示，2023年，網上購物的用戶已達323萬。據預測，到2029年，這個數字將達到490萬。

據預測，新加坡電子商務市場商品交易總額在2025年有望達到100億美元。2023年，新加坡電子商務用戶平均消費金額為1199.5美元，據預測在接下來的兩年內仍會持續增長。

看完這些數據，我們了解到新加坡巨大的電子商務市場潛力。那么新加坡的電子商務用戶都有哪些特點呢？讓我們通過一些數據繼續分析一下。

85%的新加坡在線購物者是年齡44歲以下的中年和青年人群。男性購物群體略高于女性，占比為51%。新加坡八成以上電子商務訪問通過智能手機實現，少部分在筆記本電腦或其他電子設備上訪問。

根據2022年在新加坡進行的一項調查顯示，約27%的受訪者表示他們每月進行一次或兩次在線購物，約25%的受訪者表示他們每月進行多次在線購物。

那么新加坡人都在網上進行哪些電商活動呢？在2023年，約58.8%的受訪者表示，他們在每周的電商活動中購買過產品或服務。

免費配送和折扣是促進新加坡消費者線上購物的兩大主要因素。同時，有48%的消費者表示提升自助結賬體驗是改善購物體驗的關鍵。

新加坡消費者網上購物購買最頻繁的商品是服裝、鞋履、食物和飲料。另外，49%的消費者有重大采購計劃時，會先在網絡上搜索一下；48%的消費者認為購物評論非常有幫助；36% 消費者傾向于在同一平臺上不同的商家處購買商品。

通過以上數據我們不難發現，新加坡消費者喜愛網上購物。你是不是會好奇，除了網上購物，他們的生活有多大程度被數字化的全球浪潮影響到呢？

數字化行為

根據Statista提供的最新數據表明，2024年新加坡互聯網用戶數將達到590萬人，滲透率為95.8%，移動互聯網滲透率更是高達96.92%。那么，這么多網民，他們上網都在干什么？

截至2023年第三季度，新加坡互聯網用戶每天使用互聯網的時間約為6小時49分鐘，觀看視頻、使用社交媒體和閱讀新聞媒體的時間也較長。

這么大的數字化群體，他們對于數字支付的接受程度如何呢？

2023年，數字支付在新加坡的滲透率為72.63%，位列東南亞國家中首位。這些數據表明，新加坡民眾對于數字支付的接受度很高。根據2022年的一項調研顯示，新加坡消費者使用數字支付主要的用途分別是支付在線購物、向親朋轉賬和支付賬單。

支付市場現狀

新加坡是東南亞最發達的經濟體，同時也是全球數字競爭力最強的經濟體之一，這使其成為數字支付創新的先鋒。

根據Statista數據預測，數字支付用戶數量在過去幾年持續增長，2025年將達到542萬人，數字支付交易額將超307億美元。

如下圖所示，新加坡消費者如此青睞數字支付的最大原因就是方便、使用簡單，且交易速度快。

根據IDC一項關于東南亞支付市場的報告顯示，86%的商家接受卡支付，緊隨其后的是數字錢包、實時/二維碼支付、貨到付款等方式。先買后付接受度仍有待提高。

由此我們發現，截至2023年，新加坡商家對于數字錢包的接受度在過去幾年已經逐步增長到76%。同時，報告顯示，到2028年，消費者對數字支付的偏好會持續上升，商家需為這種轉變做好準備。

前面我們發現新加坡消費者使用數字支付時，最主要的用途之一是在線購物。那么在電商中，各類支付方式的使用占比又是如何？

我們看到，如上圖所示，2023 年，信用卡是電商中最受歡迎的支付方式，緊接其后的就是數字錢包。

下面，我們圍繞卡、數字錢包、銀行轉賬等支付方式分類逐一介紹其詳情。

支付方式分類詳情

卡包括信用卡和借記卡兩種。

新加坡的銀行卡滲透率在東南亞國家中最高，73%的新加坡人至少擁有一張信用卡，其中10%擁有六張或更多，人們往往更喜歡使用信用卡進行大額消費，將借記卡用于日常消費。對于線下消費，新加坡消費者青睞借助NFC功能實現的無接觸式支付，對于線上支付，新加坡的電子商務平臺與卡支付網關完美集成，確保用戶安全便捷的進行交易。

新加坡的卡品牌以本地卡品牌為主，其次是Visa和萬事達：

如圖所示，2025年，新加坡信用卡支付交易額預計達到806億新加坡元，而新加坡借記卡支付交易額預計達到472億新加坡元。

數字錢包已成為新加坡最受關注的支付方式之一，根據Statista報告，2023年數字錢包用戶數為190萬。未來幾年，數字錢包的使用還會繼續增長。2C2P預測，2025年數字錢包用戶數將達到320萬，數字錢包交易金額將達到80億美元。

新加坡有眾多數字錢包，哪些數字錢包最受當地消費者歡迎呢？見下圖：

根據Statista在2022年的一項調研顯示，DBS PayLah! 是新加坡使用最廣泛的數字錢包，其次是GrabPay。值得注意的是，DBS PayLah!, GrabPay, E-payment services from banks, Favepay等數字錢包均已接入新加坡實時支付網絡PayNow，即這些數字錢包的用戶均可通過PayNow的服務進行支付。

2014年新加坡銀行推出快速安全轉賬（FAST）服務，支持銀行和非銀行金融機構之間的及時轉賬，24家主要銀行的賬戶持有者可以即時轉賬新加坡元。2017年在FAST基礎上推出了新加坡實時支付網絡PayNow，只需提供收款人的手機號碼或身份證即可進行實時轉賬，2023年PayNow的交易量達到了50億新加坡元，80%的消費者和企業都在使用PayNow。

根據新加坡金融管理局（MAS）的數據，2021年的BNPL交易額約為4.4億美元，BNPL無息且無附加條款，吸引了對消費風險持謹慎態度的新加坡千禧一代，新加坡是東南亞國家中，商家對BNPL支持率最高的國家。

支付趨勢及未來發展

根據IDC 2024年對東南亞支付市場的調研，過去12個月新加坡的支付趨勢如下：

● 新加坡在東南亞地區擁有最高的銀行卡滲透率，信用卡滲透率達到80%。這一點也體現在新加坡人的在線購物支付習慣上，信用卡和借記卡是最常用的支付方式。

● 2023年，信用卡支付占電子商務交易總額的71%，預計到2028年將上升至75%。

● 數字錢包是商家接受度第二高的支付方式。新加坡商家能夠利用東南亞日益擴展的跨境支付網絡（如Alipay+），通過數字錢包實現跨境實時交易。

● 新加坡已推出新的BNPL（先買后付）行為規范，并制定行業標準，旨在應對消費者過度負債的風險。此外，新加坡在BNPL的接受度方面位居區域領先，凸顯了BNPL在該市場的重要地位。

調研還發現，商家認為以下支付方式對未來很關鍵：

● 新加坡商家正積極關注數字錢包、實時支付（RTP）和非接觸式支付等趨勢，以推動未來的業務表現。

● 實時支付（RTP）是新加坡商家最感興趣的支付方式，其優勢在于交易成本較低。

● 商家面對東南亞國際客戶時，可以通過整合數字錢包和國際跨境支付網絡來簡化跨境支付，將其納入支付戰略。

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Antom在新加坡支持的支付方式

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（來源：Antom）

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