節日季帶來的不僅僅是歡樂的氛圍,它還是電商品牌與潛在客戶及現有客戶進行深度互動的黃金時機。
圣誕郵件營銷就是一個很好的切入點。
想要為產品制造聲勢、提升客戶參與度、以及推動年終銷售,以下是一些來自國外的富有創意的圣誕郵件營銷點子。
1.盡早開啟圣誕郵件營銷
黑色星期五前的這段時間是所有節日促銷的黃金時期。圍繞黑色星期五和網絡星期一等重大購物活動規劃你的圣誕郵件,能讓你在節日購物市場中占據更大份額。
人們喜歡早鳥優惠、新品首發以及抽獎等特別活動,因為這意味著他們能比其他人更早參與其中,從而營造出一種專屬感。它的優勢在于:
l提前制造聲勢,營造懸念;
l避免在節日購物高峰期出現物流延誤;
l通過僅向訂閱者提供特別優惠來建立客戶忠誠度;
圖片來源:億業
2. 使用細分來個性化您的圣誕電子郵件
對訂閱者進行精細化的細分策略,能夠有效優化與訂閱者之間的互動模式。借助對受眾特征的深度剖析,將更具相關性的消息精準推送給訂閱者,從而實現與訂閱者建立深度且持久的聯系 。
如果您不確定從哪里開始,可以考慮向以下細分發送不同類型的圣誕節電子郵件營銷:
l參與細分:如果每周發送幾次電子郵件,則互動列表是在過去 30-60 天內打開或點擊過電子郵件的用戶。如果每月只發送幾次電子郵件,則需要將此列表擴展到 90-120 天;
lVIP 航段:可以根據美元價值、購買次數或訂閱時長來定義 VIP,具體取決于您的業務模式。每個品牌對 VIP 名單的定義都不同;
3.推廣有意義的優惠活動
在圣誕節等銷售黃金檔期,促銷優惠已然成為吸引消費者的關鍵手段。從消費者心理角度分析,當受眾認為自己獲取了特別的優惠權益時,其心理賬戶會得到正向激勵,進而更傾向于做出積極的消費決策與回應 。
以下是可供考慮的幾種優惠類型:
l限時折扣:通過時效性優惠營造緊迫感,鼓勵快速決策;
lVIP 專屬優惠:通過獨家折扣或搶先體驗,來維系最忠實的客戶;
l捆綁交易:通過為捆綁商品提供折扣來鼓勵大宗購買;
l免費禮品:通過免費贈送來清理一些庫存;
l免費送貨:為超過特定閾值訂單的客戶提供免費送貨服務;
這封來自時尚品牌 Straightforward 的圣誕電子郵件,突出了為期兩天的圣誕特賣,并制定了明確的時間表,還為超過一定數量的訂單提供免費送貨服務,并為高消費者提供免費禮物。
圖片來源: Straightforward
4. 整理圣誕禮物指南
圣誕節期間,消費者送禮需求大。為精準吸引送禮人群,實現營銷目標,可簡化其購物決策流程。比如系統整理推出圣誕主題禮物指南,助力客戶高效精準為親友選禮 。
禮品指南是一個絕佳的圣誕營銷理念,原因如下:
l為您的訂閱者提供新的購物創意;
l推廣特定產品并控制您的庫存;
l轉化潛在客戶,吸引他們購買;
圣誕禮物指南的創建,可以選擇最暢銷商品清單或推廣積壓商品以清理庫存。或者,按價格范圍、場合或客戶角色劃分產品。
例如烹飪品牌 Momofuku 如何將其圣誕電子郵件的重點放在宣傳禮品指南上,其中包括一系列具有美食吸引力的食品。
圖片來源:Momofuku5.用圣誕神秘禮盒讓送禮充滿驚喜
如果你想為購物體驗增添一些刺激,可以考慮推出神秘禮盒,作為禮物指南的補充或者替代方案。
圣誕神秘禮盒里可以裝的東西有很多類型,以下是一些建議:
l放入最暢銷的產品;
l把積壓的庫存產品放進禮盒以清理庫存;
l至少放入一件價值較高的產品;
l混合不同類型的產品,讓禮盒更具多樣性;
l加入限量版或圣誕主題產品;
在推廣圣誕神秘禮盒時,要透露足夠的信息來激發受眾的好奇心,比如里面產品的數量,或者禮盒的大致價值。同時可以在神秘禮盒中添加感謝信,并使用獨特的包裝材料,打造一次令人難忘的開箱體驗。
The Bali Market品牌在寄送毛巾和毛毯時,會附上一張手寫的小紙條,這種特別的貼心之舉,能夠讓客戶感受到關懷。
圖片來源:The Bali Market
6. 用在線圣誕倒數日歷迎接節日
用一個數字圣誕倒數日歷給你的訂閱者帶來驚喜,營造圣誕氛圍。
通過數字圣誕倒數日歷,你的受眾可以倒數迎接圣誕節的到來,并揭開特別的驚喜,比如:
l免費禮物;
l特定產品的折扣;
l專家提示和有趣的知識;
l最受歡迎產品的迷你版;
l免費配送;
l新品發布;
7. 用游戲讓圣誕郵件更有趣
為了在充斥著千篇一律節日信息的收件箱中脫穎而出,可以通過在郵件中融入游戲化元素,讓圣誕營銷變得更有趣。
想象一下,當你的訂閱者打開郵件,看到的不是常見的 “立即購買” 這類催促信息,而是可以玩一個快速游戲或參加一個有趣的小測驗時,能夠更加吸引訂閱者。
不確定如何開始游戲化?可以參考以下幾點:
l創建一個圣誕主題的記憶游戲,并為訂閱者提供特別折扣、免費配送或禮物等獎品;
l創建一個圣誕小測驗,并鼓勵訂閱者參與,給予獨特的獎勵;
l在郵件中添加輪盤或刮刮卡等基于運氣的游戲;
8. 為拖延癥患者減輕送禮壓力
根據 2024 年消費者支出報告,30% 的消費者會等到 12 月才開始他們的節日購物。
為了在節日季的最后購物日提高轉化率,在圣誕節前的最后一周發送一系列有針對性的郵件,提供緊急配送選項和最后機會的優惠。
比如 Bellroy品牌,在送禮季快結束時,為訂閱者提供了一種簡單的方式,讓他們可以為所愛的人購買禮品卡,既實用又直接。
圖片來源:Bellroy
圣誕節被譽為給予的季節。通過向有需要的人捐贈來表達善意和感激之情。例如,你可以找到一個想要支持的慈善機構,捐贈一些您的產品,或者將一部分圣誕銷售收入捐給它。
邀請您的受眾參與慈善活動,鼓勵他們發送關于自己慈善行為的用戶生成內容,或者使用一個主題標簽在社交媒體上分享。
圣誕節是加深與訂閱者聯系的絕佳時機,你可以發送貼心的賀卡,讓他們感受到你對他們的重視不僅僅是因為他們的購買行為。
以下是一些建議:
·制作具有圣誕主題色彩和元素的在線賀卡,并寫上 2 - 3 句話,祝訂閱者圣誕快樂;
·拍攝團隊成員的照片,并將其包含在郵件中,傳達給訂閱者,您的品牌團隊精神;
·掃描手寫筆跡,并用于圣誕賀卡郵件中,使其更具個性化;
如家具品牌 Poppin 的圣誕郵件,保持了簡潔明了的風格,這封郵件甚至沒有包含行動呼吁按鈕,這強化了品牌與訂閱者的關系,而不是專注于交易目標。
圖片來源:Poppin
讓您的訂閱者深入了解品牌的幕后故事,邀請他們與您的企業建立更深厚聯系。
以下是一些關于幕后圣誕郵件的建議:
·與員工組織一場秘密圣誕老人活動,并將活動照片分享給訂閱者;
·展示您的團隊為圣誕促銷活動準備產品的過程,作為一種預熱;
·采訪您的員工,詢問他們如何度過圣誕節以及最喜歡圣誕節的什么;
圣誕節是回顧過去一年并慶祝里程碑的最佳時機。利用這個機會與訂閱者分享年度回顧,這對客戶忠誠度大有好處,并能創造積極的品牌聯想。
在回顧中,分享客戶對您的品牌有多重要,甚至可以贈送特別折扣作為感謝的象征。例如,可以強調創下了新的銷售記錄,解釋沒有客戶的支持,無法做到這一點,并為他們提供一些產品的限時優惠。
在圣誕回顧的結尾,總結明年的計劃,并為客戶透露一些品牌未來的亮點。
圣誕郵件主題行應該引人注目,才能喚起節日氛圍,并與品牌的風格相符。
以下是一些建議:
·具體明確:包含能清晰反映圣誕優惠內容的細節;
·引發情感共鳴:通過喚起恰當的情感,如喜悅、懷舊或興奮,來增強節日氛圍;
·制造緊迫感:突出限時圣誕優惠或專屬交易,但不要顯得過于急切;
·簡短精煉:目標是 6 - 10 個單詞,以確保主題行在移動設備上也能完整顯示;
郵件設計是訂閱者打開圣誕郵件時首先注意到的元素之一。合適的色彩搭配、一些圣誕主題的符號和插圖,可以吸引受眾的注意力,營造更誘人的氛圍。
可以在郵件里添加一些微妙的雪花圖案,更新頁眉或頁腳,或者在特色圖片中充分融入圣誕氛圍,讓郵件脫穎而出??纯?Methodical Coffee 是如何在保持圣誕郵件設計簡約的同時,通過一張雪夜的圖片喚起圣誕氛圍,讓人聯想到溫馨的家庭聚會。
圖片來源:Methodical Coffee(來源:小億)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?