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2015-09-12 10:39
【編者按】作為百年珠寶企業Gem Stone King，在中國跨境進口電商火熱發展的今天，同樣對中國市場充滿期待。此次大會上，Gem Stone King的CEO Nir Hollander為我們講訴了“歐美珠寶在中國的機遇”。
Nir Hollander首先介紹了公司的歷史情況：“Gem Stone King公司是1903年在比利時創立，1966年搬遷到了以色列，在以色列鉆石交易中心開始運作，把鉆石銷往全世界。1999年的時候，在美國創建了紐約的總部。同時，1999年公司抓住了電子商務的契機首次將鉆石交易搬上了eBay，至今在eBay上已經做了16年，100多年的傳統鉆石生產制造商交易商以及16年的電商的經驗創造了Gem Stone King珠寶百年不衰的歷史。現如今GEMSTONEKING珠寶在全世界各地生產，中國也占了部分的空間，還有在美國、泰國制造，但還有很多高科技工藝，黃金制造類在美國還是有一定的優勢。公司在美國珠寶行業是比較成熟的，無論是在線上還是線下，它有各種價位，各種等級適應市場的需求。同時根據eBay亞馬遜等線上十多年的經驗以及市場需求，Gem Stone King轉型開發一些輕奢的產品銷售給到市場并在近年來取得不菲的業績。當Gem Stone King來到中國時，發現中國的需求比較特別，消費者會花更多的錢來買珠寶，所以我們針對中國市場，我們的設計師特地對產品策略進行了調整。
Nir Hollander進一步介紹了關于Gem Stone King在美國鉆石市場的情況，他說，“在線上市場，1999年我們和eBay一起開創了網上鉆戒定制系統，高單價的鉆石首次以網絡銷售的方式推向了市場。在美國市場，客戶買鉆石會選擇各種不同的品類，并不十分在意產品的成色，只購買自己喜歡的款式和大小及顏色。但在中國，消費者只認識“GIA”或國標證書。但近兩年，中國市場也開始不斷接受不同品質，不同成色和不同價格的鉆石，所以中國的鉆石市場也會越來越成熟。到目前為止，公司已經上線了ebay、amazon（亞馬遜美國歐洲等各個站點）、日本樂天、天貓國際等16個平臺在銷售Gem Stone King的產品。目前在全球已經有千萬用戶選擇了我們GEMSTONEKING珠寶。
Nir Hollander在會上展示了公司目前最大的銷量站點之一亞馬遜。他表示。“這幾年開通了亞馬遜英國、法國、加拿大，德國，中國。公司近幾年飛速成長，尤其通過亞馬遜走向了全世界。eBay是我們起家做電子商務的網站，但是目前只是我們公司的一部分業務。在2009年之前只賣鉆石和黃金的制品，之后，根據市場需求，才開發了銀飾和輕奢的產品。做為美國珠寶在線銷售的TOP賣家之一，我們在去年的7月份收到阿里巴巴平臺的邀請在天貓國際開設了Gem Stone King中國旗艦店，其中925銀+彩色寶石、K金+彩色寶石就是我們帶給中國客戶的一大輕奢系列產品，同時我們還帶來了獲得正品授權的Hello kitty系列、彩色鉆石系列的產品，當然，所有第一批上線的產品在全球的銷量都非常好。另外，高端定制的Charlie Hollander奢侈品系列是我們線下的一部分業務，尤其是英國女王收藏的一副鉆石國際象棋被列為全球十大奢侈品之一，這樣更能體現Gem Stone King公司的品牌實力。”
除此之外，會上Nir Hollander還分享了一些宏觀數據，“從2012年開始，中國的GDP的增長已經超過了美國，而進出口的數據，一直以來中國出口是遠遠大于進口。但是可以看到，目前進口的數據開始慢慢增加。全球人均網絡消費從2011年到2014年的增長率平均是20%。中國2011年的時候，人均在網絡消費是318美金，到2014年是852美金，增長了167.92%。回到全球購買人數的數據， 2011年全球購的購買人數在1.78億，2015年是3.74億，到明年會增長到4.23億人口。其中全球購中國的消費人數是非常多的，現在全球很多商家對中國市場非常有興趣。”
最后他談及目前最大的痛點，“面對中國的平臺和在海外是不一樣的，語言、產品的詳細描述、運營模式完全不一樣。還有在中國產品銷售有很多影響因素，比如說信任、品牌形象；關于最重要的客戶體驗，Customer is King ,顧客是上帝，我們的選擇是全球同步15天無理由退換貨。
Nir Hollander最后用一句俗語總結了演講：“十年樹木，百年樹人， Gem Stone King1903年創立，到現在112年，Charlie Hollander和Nir Hollander對于誠信、價值取向的堅持不僅成就了GemstoneKing，也在向所有的客戶宣告Gemstoneking以誠信為本，追求品質的價值取向，流淌著猶太人的血液的GemstoneKing不玩任何形式游戲，只專注于提供可持續的產品和服務,相信在中國會開啟一個新的時代。”（整理/雨果網 李宇航）
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