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2024-12-30 14:38
即使如今已經是月銷百萬美金的大賣，詹總依然清晰記得當初選品失敗的那段日子。跨境初期，詹總經過多方對比，滿懷信心地押注落地燈這一品類，并決定將其作為公司主營產品。為了打響銷量，他不惜重金投入，聘請歐美模特拍攝高端宣傳片，邀請網紅達人進行推廣，甚至計劃在美國開設線下體驗館，全力擴張。
然而，現實卻給了他沉重一擊。那時受大環境的影響，全球物流系統并不穩定，運輸成本飆升、倉儲緊缺，公司面臨的壓力遠超預期。再加上激進的運營策略需要大量資金支持，財務壓力也越來越大。后來詹總逐漸意識到，繼續沿著這條路走下去已經不現實。經過全面復盤，他發現公司開發落地燈并沒有核心優勢。
首先，燈具產業資源主要集中在廣東，而公司運營團隊位于福建。在他帶著團隊全力沖刺業績時，后端卻缺乏產業帶的支持，導致供應鏈和生產環節都面臨不小的困難。其次，落地燈的生產成本較高，且故障率也不容忽視，導致售后負擔很重，進一步壓縮了整體利潤。
經過深刻反思與調整，詹總決定放棄落地燈，考慮到產業帶資源與產品創新空間，他最終鎖定家具品類作為新的選品方向。
詹總選擇家具品類，背后有著深思熟慮的戰略考量，蘊藏著他對行業的敏銳洞察和對長期主義的堅定信念。具體來說，主要包括以下三方面：
首先，詹總意識到，家具品類的高客單價能有效減少低價競爭者的進入，尤其是定價100美金以上的產品，可以避免卷入無止境的價格戰。另外在海外，高端家具的需求很旺盛，而專注于功能性家具的賣家相對較少，這讓詹總看到了巨大的機會。
詹總還發現，家具產品除了客單價優勢外，本身在功能上還有較大的創新空間。消費者對家具的需求多樣且個性化，正好借此打造差異化產品，不僅可以進一步提升利潤，也能為后續品牌建設及長遠發展打下堅實基礎。
福建的家具產業帶，也是詹總選品決策的重要支撐點。產業帶高效的生產流程和強大的生產能力，能為詹總提供穩定的產品供應，確保質量和交貨周期。談到這里，詹總對一個螺絲分類的細節深有感觸：產業集群內的大型工廠將各種螺絲整齊分類，像藥瓶一樣井然有序，取用非常方便；而集群外的小工廠由于條件限制，往往把螺絲隨意混合捆綁，使用時混亂又低效。見微知著，這一細節讓他依托產業帶資源做生意的信念愈發篤定。
不難發現，無論是通過中高客單價避免價格戰、差異化產品創造市場獨特性，還是依托福建產業集群保障供應，詹總的每個思路都具備長久的可持續性。事實證明，這套策略十分奏效，確立家具品類后，業務很快就步入了正軌，如今一個月銷售額可以達到100萬美金。
詹總對亞馬遜的另一深刻體會是FBA的獨特優勢。曾有一次，他接到了一筆大訂單，客戶要求將100套產品配送至美國16個不同地點。為了降低成本，也考慮到當時的庫存供應情況，詹總與買家溝通后通過自發貨的方式從國內發出了這筆貨物。
然而，因為產品尺寸原因，客戶選擇了退貨。在后續的退貨過程中，部分產品在運輸途中遭遇損壞，部分產品未按原包裝標準重新包裝退貨，導致大部分退回的產品無法再次銷售。這一事件促使詹總深入反思并調整了公司內部的流程。他決定，從今以后，無論訂單大小，所有產品都通過FBA進行處理。這樣一來，退貨產品可通過亞馬遜提供的多種方式處理，比如低價轉售或廢棄，不僅減少了公司損失，還避免了自行處理退貨的麻煩。
此外，亞馬遜FBA對家具品類的退貨規則要求客戶必須保留原包裝，如果包裝丟失，退貨將無法處理。此規定大大增強退貨的可控性，降低了賣家因遭遇退貨所面臨的風險。
成功并非偶然，而是一步步積累的結果。被問到給新賣家一些經驗，詹總歸納了兩個核心要點：
詹總深知，真正的核心競爭力在于產品本身。將產品做到極致，建立起強大的品牌，然后就能自然而然地打開全球市場。
打磨產品的過程中，詹總非常注重利用家具產業帶優勢。早期他大多時間待在辦公室，但如今他把更多時間駐扎在工廠，親自參與產品的打磨與優化。
有一次，詹總與工廠的一線人員就一個螺絲細節展開了深入討論。盡管螺絲本身并沒有明顯問題，但詹總關注的是很容易被忽視的細節：如果客戶將螺絲裝反，會產生什么影響？雖然說明書已明確標示了正確的安裝方式——“a對a，b對b”，但詹總的要求是，無論客戶如何安裝，甚至是“a對b”或“b對a”，產品都應該正常使用，功能不受影響。
他一直認為，只有具備強大產品力，才能確保品牌在市場中的競爭力。這也是為什么詹總的廣告效果如此顯著的原因之一。以一款200美金的產品為例，CPC僅為0.2，有時甚至低至0.15。詹總認為，這一切都源于產品本身的優異，正是產品吸引了用戶的關注和信任，最終促進了銷售的增長。
正如前文所述，詹總始終堅信長期主義。在他的經營理念中，跨境電商不是一個短期的盈利游戲，而是一個長期的積累過程。因此詹總十分注重品牌的建設與積累，努力為客戶提供高品質的產品與服務，而不是急功近利地追求短期的銷量暴漲。詹總相信，這種長期投入將為公司帶來更穩定更長遠的成功。
對于詹總來說，帶領團隊小伙伴們實現時間自由是他追求的目標。他希望通過高效的團隊協作和長期的戰略布局，讓每個人都能擁有更多自主支配的時間，既能專注工作，又能享受生活。目前，詹總正在考慮擴展到亞馬遜日本站以及其他新興站點，進一步拓展公司的全球布局，創造更多的機會和可能性。未來詹總會繼續堅守長期主義，推動跨境事業邁向更廣闊的天地。
封面/圖蟲創意
（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）
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