亞馬遜德國站賣家們注意啦！

根據歐盟EPR政策要求，凡是銷往德國的電子產品均須符合德國電器與電子設備回收指令（WEEE）的要求，自2023年7月1日起，亞馬遜開始停止銷售不符合WEEE合規要求的產品，在該日期后發布屬于WEEE監管范圍的商品，將會在24小時內被停售，需提供有效的WEEE注冊號，通過審核后方可重新上架銷售~

為了避免遭到禁售，本期小編整理了因德國WEEE合規問題導致的禁售該如何解決，以及如何檢查WEEE合規性等攻略，建議收藏~

判斷產品被禁售的原因

NO.1

首先，我們需要確認產品是否因德國WEEE合規問題被禁售。一般來說，以下情況表明禁售原因與WEEE相關：

情況1

在亞馬遜賣家后臺的績效通知中，查看是否有WEEE相關提示信息。

情況2

在亞馬遜賣家平臺，依次點擊“庫存 > 管理所有庫存 > 已禁止顯示搜索結果且非在售商品”。檢查“需要批準”類別下是否有相關提示信息。

如果您的店鋪出現上述任一情況，那么產品可能因WEEE合規問題被停售，需要聯系亞馬遜客服進行申訴。

如何排查產品下架具體原因？

NO.2

針對因德國WEEE合規問題下架的ASIN，可以從以下幾個方面進行排查商品被下架的具體原因。

核對合規門戶

查看合規門戶顯示的提交入口，是否與您已注冊或者正在注冊的品牌和設備類型的組合一致。若有不符，請聯系您的服務提供商/上游供應商/EAR，確認合規門戶所顯示產品類別的正確性。

核對EPR報告

下載的EPR報告，請仔細核對報告中顯示的ASIN對應的類別是否與您已經注冊或者正在注冊的品牌以及設備類型是否完全匹配。如果發現類別不一致，建議您及時與您的服務提供商、上游供應商或者EAR（環境責任機構）進行聯系，以確認合規門戶上顯示的產品類別是否正確無誤。

EPR下載路徑：登錄賣家平臺，依次點擊“數據報告”、“庫存和銷售報告”以及“生產者責任延伸分類報告”。

若發現顯示的類別有誤，請盡快向平臺提供以下信息并提出申訴，指出“分類錯誤”的問題。

您的賣家賬戶信息。

分類錯誤的具體情況

NO.3

如果出現分類錯誤的需要提供對應信息時，請按照以下情況提交給亞馬遜支持團隊：

售賣A類別,被錯誤分為B類別

賣家記號：xxxx

WEEE商品的品牌：xxxx

已經提交WEEE注冊號的設備類型：xxxx

ASIN：xxxx

問題描述：我售賣的商品應屬于A類別，但合規門戶顯示為B類別，請幫助更正對應產品的分類。

售賣的產品不屬于WEEE類別，但被錯誤分類為A類別

賣家記號：xxxx

WEEE商品的品牌：xxxx

已經提交WEEE注冊號的設備類型：xxxx

ASIN：xxxx

問題描述：我所銷售的商品是xxx，這款產品并不屬于WEEE的范疇之內。然而，由于某種原因，它被錯誤地劃分到了A類別的產品中。這種情況可能會導致一些不必要的混淆和麻煩，因此我需要您的幫助來更正這一錯誤分類。請您協助我將這款商品的分類調整到正確

的類別中，以便于我們能夠更準確地遵守相關法規，并確保產品的分類信息準確無誤。您的支持和幫助將不勝感激，謝謝！

檢查是否存在注冊號審核問題

NO.4

賣家朋友們還可能會遇到WEEE審核錯誤方面的問題，請根據以下具體情況進行申訴：

超過審核時效7個工作日仍未通過，顯示“已提交”

賣家記號：xxxx

WEEE商品的品牌：xxxx

已經提交WEEE注冊號的設備類型：xxxx

ASIN：xxxx

問題描述：我已將WEEE注冊號提交至合規門戶對應的上傳入口，但是超過7個工作日后仍顯示“已提交”，請及時審核我的注冊號碼。

狀態顯示“無效”，排查后注冊號無問題

賣家記號：xxxx

WEEE商品的品牌：xxxx

已經提交WEEE注冊號的設備類型：xxxx

ASIN：xxxx

問題描述：我已經將我的WEEE注冊號提交到了合規門戶上相應的上傳入口，然而在審核過程中，結果顯示該注冊號“無效”。盡管我已根據提供的提示信息進行了詳細的排查和檢查，但我仍然堅信我的WEEE注冊號是有效的。因此，我請您重新審核我的注冊號碼，以確保沒有任何遺漏或誤解。

排查是否存在品牌問題

NO.5

品牌識別錯誤也可能導致WEEE商品被停售，請賣家朋友按照以下具體情況聯系亞馬遜進行申訴：

一、品牌被識別錯誤

賣家記號：xxxx

WEEE商品的品牌：xxxx

已經提交WEEE注冊號的設備類型：xxxx

ASIN：xxxx

問題描述：（示例）我ASIN的品牌為A，被錯誤判斷為B并顯示在合規門戶，請幫助更正該ASIN的品牌為A。

二、已完成品牌注冊但未提交合規申請

賣家記號：xxxx

WEEE商品的品牌：xxxx

已經提交WEEE注冊號的設備類型：xxxx

ASIN：xxxx

問題描述：（示例）我ASIN的品牌為B，已在亞馬遜完成品牌注冊，請幫助開通B品牌的合規門戶提交入口。

注意事項：提交申訴后，請保持耐心，等待亞馬遜團隊的回復。在此期間，積極與亞馬遜團隊溝通，并跟進申訴進展，以便及時了解處理動態。

申訴成功后如何恢復商品銷售？

NO.6

當我們已經按照上述要求，成功申訴后，賣家仍然需要手動恢復已被停售的商品。

1、登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“庫存>管理所有庫存”，選擇“已禁止顯示搜索結果且非在售商品”。

2、選擇左側“需要批準”。

3、可以看到因WEEE不合規而被下架的ASIN，會出現以下兩種提示信息。

情況1

①若在ASIN右側出現以下內容，您需要點擊ASIN右側的“請求批準”。

②進入以下頁面，再次點擊“請求批準”。

③在您點擊“請求批準”按鈕之后，系統會引導您進入一個新的頁面。

在這個頁面上，您將會看到一系列品牌和設備類型的組合選項。請您仔細核對這些選項，確保它們與您需要提交的信息完全一致。一旦確認無誤，您需要在頁面上提供的空白方框內，準確無誤地填寫您的WEEE注冊號。這個注冊號是您在相關環保機構注冊時獲得的唯一標識，它將用于驗證您的合規性。請確保填寫的注冊號正確無誤，以便順利完成整個批準流程。

④需要注意的是，若您發現分類仍然不正確，您需要先按照Part1“分類錯誤申訴”的方法再次進行申訴，待分類結果完全正確后，再完成恢復銷售的步驟。

情況2

①若在ASIN右側出現以下內容：

②此時您需要提供以下內容，聯系賣家支持獲得品牌申請的批準。

●賣家記號：xxxx

●WEEE商品的品牌：xxxx

●已經提交WEEE注冊號的設備類型：xxxx

●ASIN：xxxx

●問題描述：（示例）我ASIN的品牌為C，未在亞馬遜進行品牌注冊，請幫助我的ASIN進行品牌注冊。

若您的合規門戶所顯示品牌及設備類型正確，且審核結果顯示“有效”，但您的商品仍然沒有恢復銷售，請掃碼或復制以下鏈接至瀏覽器，參考“重新啟售非在售商品”幫助頁面

https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/external/GD7M6ASL5L6S85EZ?locale=zh-CN

商品停售后庫存會被如何處置

NO.7

對于已停止銷售的FBA商品，亞馬遜規定，如果商品因不符合WEEE指令被判定為不可銷售，將在您收到通知后的45天內被退還或棄置，所有費用由賣家承擔。自動移除無在售信息的商品的選項，那么這些商品可能會更快地被移除，從而避免長時間的倉儲費用和潛在的棄置費用。

可參考“按要求移除無在售信息的亞馬遜庫存”幫助頁面

https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GKQ8DGGU529BJJ7E

如需額外時間修復被標記為“無在售信息的亞馬遜庫存”的商品，您可以在“修復無在售信息的亞馬遜庫存”功能中選擇“延遲移除30天”。但每件商品僅可使用一次此選項，請合理安排時間以完成修復。

賣家可以自行設置庫存棄置的天數。設置方法是登錄亞馬遜賣家平臺，進入“修復無在售信息的亞馬遜庫存”頁面，點擊“編輯自動操作設置”。

更多信息請訪問以下鏈接：https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GKQ8DGGU529BJJ7E

賣家如何獲取德國WEEE號？

NO.8

目前，亞馬遜、速賣通、Temu等平臺已經強制要求賣家們完成EPR合規要求，并全面實施對銷往德國的電子電氣設備商品的管控措施。

此外，EPR的注冊和申報及回收都是有門檻的，千萬不要被所謂免費注冊誤導，注冊下號后續還有預申報和年報，沒有代理及時通知續費，非常容易造成超期申報面臨罰款得不償失。

（來源：小魚同學）

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