“不賒賬客戶就不進貨，欠款是沒辦法的事。”

“客戶資金怪緊張的，就讓他欠一次吧！”

“合作這么多年了，對方肯定會付款的。”

……

茍延殘喘易，壯士斷腕難！

外貿交易，僥幸心理要不得。

慘痛的教訓：

喪失底線，縱容客戶拖欠貨款，終至30多萬美元貨款無法追回。

拖欠背景

債權方：寧波某文化有限公司

債務方：美國某公司

拖欠金額：315839.24美元

拖欠時長：1年半

雙方是合作8年多的老客戶。起初交易十分順利，美國公司付款及時。

但是自疫情開始，由于各種不穩定因素，導致美國公司開始出現了拖欠的情況；

寧波公司考慮到多年合作情誼、加上市場下行，擁有一個穩定的客戶不容易，便沒有完全與其斷絕合作。

中間又陸陸續續交易了多筆訂單，雖有拖欠，但沒付的時候對方會主動說明情況、延遲付款；這種狀態一直持續到2022年底，寧波公司將貨物發出后，美國公司告知終端商付款會立馬安排支付。但是實際情況卻是對方變本加厲的拖延時間拖欠貨款，寧波公司自行催收時，對方答復不是在出差、就是在開會；只談訂單、不談欠款。

寧波公司見累積地逾期金額已然超過了美國公司持有的信用額度，最長的一筆欠款時長已達一年半之久；但是苦于缺乏有力的催收手段，遂找到Harry協助處理。

案件評估

催收律師接到咨詢后，立即梳理了債權資料，同時對債務企業進行了初步調查，并根據得到的信息出具了一份《案件評估報告》：

案件優勢：

（1）本案債權資料保存完好，債權債務關系相對明確，債務方承認債務事實，在催收過程中能夠起到積極作用。

（2）本案處于訴訟時效期內，債務方注冊在營，債權債務關系仍然存在，可在當地法律規定內啟動催收。

案件劣勢：

（1）本案拖欠時間超過一年，已錯過債權方自行催收的最佳時機。

（2）債務方不按約定履行付款義務，以疫情相關借口長時間拖欠貨款，顯然貴司自行催收給予的壓力不足以讓債務方還款。

（3）債務方沒有任何還款承諾或協議，拒絕與債權方進行有效溝通且不積極跟進處理，惡意拖欠 意圖明顯。

本案處于訴訟時效期內，債務方正常經營，初步判斷具備還款能力；債務方償還意愿不足， 于惡意拖欠，需要尋找施壓點改善債務方償還意愿。綜上所述，本案存在催收成功的可能性，可以嘗試操作。

催收過程

本土施壓、立竿見影

1、催收律師接案后，立即給債務企業郵寄了一封催款函。函件顯示簽收的第三天，催收律師收到一名自稱是債務企業經理Mr.R的人的來電；對方聲稱，收到催款函后便于債權方的建立了聯系，并給出了每周支付5000美元的還款計劃，且債權方已然同意該方案。

2、鑒于此，催收律師只能按此計劃，督促債務方付款進度；同時告知債務方與債權方，后續關于案件事宜，直接與催收律師聯系；畢竟由于債權方直接與債務方聯系的遭受坑騙，造成債權瑕疵的案例數不勝數。

還款11萬，突然中止

3、催收律師持續跟進案件進展，當債務金額還剩20萬美元待償還時，對方突然中止了還款。債務方郵件告知：由于生意遭受打擊，失去了一些客戶，之前每周還款的計劃有些困難看，希望能更改方案。

深入調查、債務方撒謊？

4、鑒于以上言論，催收律師對債務企業進行了深入調查；發現對方極有可能在撒謊，想要繼續挪用還款資金開拓其公司新業務。

調查顯示：債務公司信用等級為B風險較低；經查詢海關數據，可查詢到的交易共計 161 筆，自 2010 年至 2023 年，貿易區域主要為中國、 俄羅斯、馬來西亞等亞洲地區；且最新財務收入為 5,320,000USD，完全具備還款能力。

5、催收律師通過自身渠道資源了解到債務企業正在投資一個新項目，前期投入成本會很高，這可能是對方想要中止周付款的主要原因。

強勢施壓、達成一致

6、催收律師將調查到的信息通過郵件發送給了對方；并對后續還款方案進行了詳細溝通；催收律師要求債務方先支付10萬美元欠款；剩余10萬美元可給予3個月的時間，在3個月后開始分期支付；每期至少支付2萬美元。

7、催收律師表示，對方完全具備還款能力，當下只是因為投資新項目導致資金暫時性短缺；并強勢施壓建議債務方接受該方案，否則我方提起訴訟，屆時對方公司官司纏身，對其聲譽和新項目的生意都會受到深遠影響。

8、雙方經過多次溝通，最終簽署了還款協議；當月債務方便支付了10萬美元。此后催收律師持續跟進案件進展，與債務方保持聯絡、實時掌控其企業動態，督促還款進度。2024年11月27日債權方收到最后一筆2萬美元的打款，該案順利結束。

案件總結

客戶和貨款如何選擇？

雖說沒有客戶就沒有貨款，但是若交易過后，貨款收不回來，豈不是本末倒置。與一個劣質客戶做生意，造成的惡劣后果是無法預知的，輕則貨款延期、重則錢貨兩失。所以選擇與什么樣的客戶交易才是重中之重。

客戶的信用情況是流動的，多年按時付款的老客戶，也有可能一朝變老賴。因此，無論是新老客戶，交易前、交易中都應定期對其進行資信調查，根據信用情況選擇賒銷額度，降低貿易風險。

（來源：外貿風控-Harry）

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