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2024-12-27 09:22
一位自稱年銷售額有5000萬美金的亞馬遜大賣在賣家論壇發帖，賬號無故被封！被封號賣家認為，亞馬遜封號后連提交的相關供應商證據都不進行審核，表達出強烈的不滿和無奈。
這位大賣在論壇中表示，自己已經在亞馬遜平臺上運營了8年之久，是美國top賣家之一。然而，近期卻突然收到了亞馬遜的業績通知，店鋪被以無法驗證asin為由凍結，價值500萬美元的庫存也被隨之凍結。賣家迅速采取了應對措施，聯系了多家供應商，并提交了所有必要的文件以證明產品的真實性。然而，亞馬遜卻一直沒有恢復其店鋪，甚至在解決完賣家提出的問題后，又提出新的問題，讓賣家感到極度無奈和不滿。
賣家在帖子中憤慨地表示，亞馬遜的處理方式極度不公平，從來不去驗證其供應商的真實性，僅憑對一個產品的懷疑就關閉了賣家的店鋪。這對于一個在亞馬遜平臺上精心經營并取得不錯成績的店鋪來說，無疑是一個沉重的打擊。由于店鋪被凍結，資金無法周轉，賣家目前正面臨多重債務危機。
這并非個例。事實上，多年來，在亞馬遜平臺上，賣家因各種原因被誤判或遭受不公平處罰的情況時有發生。就在今年“網一”大促期間，年收入3000萬美金的亞馬遜賣家企業所有者Brent Wynne也曾遭遇類似的困境。由于虛假的版權侵權索賠，Brent Wynne的公司受到亞馬遜的不公正懲罰，并被停用賬戶。封號多日，公司遭受高達200萬美元的損失，對業務和員工都造成了毀滅性的影響，80%的員工被迫休假。
在跨境電商領域，店鋪被封是賣家們最為擔憂的問題之一。它可能由多種原因引發，包括但不限于違規操作、賬號安全、平臺誤判等。一旦遭遇封店，賣家不僅面臨巨大的經濟損失，還可能因此失去長期以來積累的客戶資源和市場信譽。為了減輕賣家的后顧之憂，跨境便利店項目特別推出“封店包賠”服務。該服務承諾，在賣家遵守平臺規則及平臺服務協議的前提下，若因非賣家責任導致的店鋪被封情況，平臺將提供重開新店鋪以及系列一定額度的經濟賠償，幫助賣家渡過難關，重新啟航。
（來源：汽配跨境掃地僧）
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