黑五期間，滿足以下全部條件的“延遲到貨訂單”，可享受免除賠付權益，具體如下：

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1、實際發貨時間在11.29~12.6期間（北京時間）；
2、訂單已經簽收/待自提；
3、訂單超時時長在3天內；
4、訂單自創建時起至實際發貨時止的時長不超過72小時，自實際發貨時起至實際攬收時止的時長不超過120小時；
5、訂單不涉及其他違反商家協議、Temu商家規則及/或其他平臺要求的情形，針對該訂單商家沒有其他違規行為；
6、為美國站訂單。

圣誕期間，滿足以下全部條件的“延遲到貨訂單”，可享受免除賠付權益，具體如下：

1、訂單創建時間在12.13~12.23期間（北京時間）；
2、訂單已經簽收/待自提；
3、訂單超時時長在1天內；
4、訂單不涉及其他違反商家協議、Temu商家規則及/或其他平臺要求的情形，針對該訂單商家沒有其他違規行為；
5、為美國站訂單。

符合以上全部條件的在線下單發貨的訂單，將于1-3個月內將商家支付的“延遲到貨賠付金”予以返還。

與此同時，符合以上全部條件的自發貨訂單，也有機會獲得免除賠付的權益！參與1月1日-3月31日的在線下單官方現金補貼活動并達成以下目標，享受免除賠付權益，具體如下：

目標：1月1日到3月31日，每個自然月算一期，任意一期，單個店鋪使用在線下單發貨的包裹總量/該期間發貨總包裹量*100%≥95%，注意前述包裹不得有違反商家協議、Temu商家規則及/或其他平臺要求等任意規定的情形。

為免疑義、特別提醒最終相關訂單是否符合免除條件以及是否免除賠付金均以平臺的判定為準；未盡事宜，以商家協議、Temu商家規則及其他平臺要求之規定為準。

備注：
該“黑五&圣誕“延遲到貨訂單”免除賠付政策”發布后，如商家有違反商家協議、Temu商家規則及/或其他平臺要求等任意規定的，則平臺有權視商家的違規情形、違規程度等采取取消享受免除賠付的資格、參與補貼活動的資格，不予返還延遲到貨賠付金，要求商家退還已經返還的賠付金等處理措施。本次免除賠付政策的最終解釋權歸平臺所有。

圣誕期間虛假發貨考核時效的調整政策

【適用的虛假發貨情形】：超時無攬件信息的虛假發貨，即指商家上傳/獲取物流單號后一定時間內該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息，具體以商家規則的規定為準。

【具體調整政策】：
1、在考核訂單是否構成超時無攬件信息的虛假發貨時，如其“沒有攬件信息的期間”（即商家上傳/獲取物流單號起至該物流單號在相應物流公司官網有攬件信息前的期間）包含了2024年12月24日、25日、26日（又稱“該等日期”）當中的部分或全部日期的，則將從“沒有攬件信息的期間”中剔除該等日期后再來考核其是否構成超時無攬件信息的虛假發貨。
2、具體剔除邏輯以系統校驗及平臺的判定為準。

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（來源：TEMU開店）

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