全球83% 的營銷人員表示,社交媒體營銷幫助他們在市場上獲得了更多的曝光。73% 的人發現社交媒體營銷增加了流量,而 65% 的人表示它帶來了了潛在客戶。
因此,毫無疑問,社交媒體營銷是一種強大的策略。
然而,如果你要進行全球擴張,你將需要更加認真地考慮如何進入目標市場,因為需要考慮多種因素,例如文化差異、社會規范、語言障礙、政治因素、當地法律等。擔心如何應對這些類型的挑戰?這篇文章或許會有幫助~
1.了解你的全球市場
花時間了解每個國家獨特的文化、經濟和社會動態,一個國家所理解的事情在另一個國家可能就不太適用了。肯德基曾經在中國開展過一個廣告活動,廣告語是“吮指回味”,但不幸的是,當地人把它誤譯成了“吃掉你的手指”。
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2. 為每個市場選擇合適的社交媒體平臺
不同國家/地區對社交媒體的偏好也不同。當然,全球許多國家/地區都使用 Instagram、X、Facebook、Linkedin 和 TikTok 等主要社交媒體平臺。
不過,有些平臺只針對特定地區,比如俄羅斯的 VKontakte 和中國的微博。研究一下每個國家的目標受眾最常使用的平臺,然后專門為這些渠道創建內容。
例如,金融服務公司 SoFi 創造性地利用社交媒體吸引受眾,尤其是通過 TikTok。他們最近與 Elaine Welteroth 和birthFUND 合作制作了一段視頻,重點關注家庭理財規劃和代際財富。
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SoFi 討論了相關主題,,可幫助父母更有效地管理學生貸款債務。通過利用 TikTok,SoFi 能夠與更年輕的受眾建立聯系,同時解決與父母和學生相關的財務問題。3. 使用社交媒體廣告實現目標覆蓋
社交媒體平臺提供了很詳細的的定位選項,允許你按位置、興趣、行為等細分客戶群。
無論你投放的是 Facebook 廣告還是 LinkedIn 贊助內容,都可以使用地理定位和受眾細分來確保你的廣告活動覆蓋合適的受眾。
例如,諾曼底海灘旅游公司 (Beaches of Normandy Tours) 在其社交媒體上提供禮券來推廣其諾曼底登陸之旅。這對于國際營銷來說非常完美,因為這些禮券很容易接收和贈送給他人,無需郵寄。
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4、本地化你的內容
本地化不只是將社交媒體文案翻譯成不同的語言。它意味著調整你的整個信息(圖片、參考資料、語氣和時間)以適應當地文化。
無論你展示當地有影響力的人物、使用文化相關的圖像還是了解當地的幽默,只要確保你的內容讓每個觀眾都感覺自然即可。
以星巴克為例,其在日本的 Instagram 帖子重點介紹了秋季傳統和符合日本人口味的時令飲品。
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在美國,內容反映了典型的美國秋季和萬圣節、感恩節等節日。圖片來源:網絡
這種本地化有助于星巴克與每個地區的觀眾建立更緊密的聯系。5.調整你的產品或服務
你的產品可能并不適合每個市場,所以有時你需要對其進行調整。以麥當勞為例。
麥當勞根據地區提供不同的菜單。在印度,牛肉并不是常見的肉類,因此麥當勞提供 McAloo Tikki,一種土豆餅漢堡。
在社交媒體上營銷這些不同的產品時,麥當勞強調與當地民眾產生共鳴的產品,同時保持其整體品牌的忠誠。
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6.實時與國際觀眾互動
社交媒體最強大的功能之一是能夠直接與受眾互動。
因此,在走向國際時,請實時與你的全球關注者互動。回答問題、回復評論并參與本地對話。你可以使用 FlyEngage AI 等工具,它不僅可以幫助你撰寫出色的互動文章,還可以用多種語言撰寫。
例如,在世界杯期間,耐克和阿迪達斯等品牌會在 X 等平臺上回應不同國家的當地球迷的關注。X(原名 Twitter)憑借其微博特性,為與觀眾進行實時互動提供了一種絕佳的方式。
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7. 與有影響力的人合作
網紅營銷是國際營銷成功的有力工具。網紅已經贏得了當地受眾的信任和忠誠。因此,與他們合作可以幫助你的品牌在新市場中建立信譽。
H&M 等全球品牌與微博和抖音(TikTok 的中文版)上受歡迎的當地網紅合作,打造適合當地觀眾的引人入勝的內容。
當然找網紅也是有技巧的,你可以自己找,也可以跟一些中間機構合作,讓他們幫忙策劃,專業的事情還是交給專業的人做比較靠譜,國內有很多機構做這個的,比如我了解到的這一家邁蒂搜秀,我給大家稍微介紹一下~
邁蒂搜秀是一家專注于從事海外社媒營銷的公司,以專業和真誠的服務幫助出海企業更加高效、直接的觸達海外消費群體,通過多種海外推廣方式建立品牌與用戶的溝通橋梁,提升品牌影響力。
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目前合作的客戶100+,團隊規模150人左右,總部位于安徽,在深圳,上海,香港,英國都有分部,在西班牙和法國也設置有辦事處,這樣方便了解當地風土人情,政策法規等,也便于與當地的MCN機構,達人等合作交流
目前自建海外達人庫16萬+,國內我知道也有幾家公司在合作,比如TEMU,Aliexpress,ecovacs等;
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可以看到這家機構覆蓋的紅人地區還是比較廣的,包括北美,南美,非洲,歐洲,澳洲等都有紅人資源;
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8. 打造一致的全球品牌聲音
雖然內容本地化至關重要,但你的品牌聲音應該在所有地區保持一致。一致性可以建立信任和認可,這是國際擴張成功的關鍵。
想想蘋果——無論你身處世界的哪個角落,這個品牌時尚、創新和簡約的形象始終存在。無論是通過 Instagram 帖子還是產品發布視頻,蘋果都確保 其創新和簡約的全球信息始終如一。
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這里其實就涉及一個概念,整合營銷,看看概念定義:
“整合營銷是以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者長期密切的關系,更有效的達到廣告傳播和產品行銷的目的”
為了實現消費者感受到的品牌自始至終是統一的,需要要有全局的規劃,否則某個環節出問題就可能牽一發而動全身,這個建議也是找專業的機構合作,上面提到的邁蒂搜秀有完整的獨立站全案營銷方案。
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9.按時區優化發布時間
管理全球社交媒體帳戶時,請在受眾活躍時發布內容。使用分析工具確定每個地區的最佳發布時間。這可確保你的內容在正確的時間到達正確的受眾。
因此,如果你的目標用戶是歐洲和北美,你可能需要在每個地區安排不同的時間發布帖子,以最大限度地提高知名度。
10. 監測和分析活動表現
與任何營銷策略一樣,數據是你最好的朋友。監控不同地區的社交媒體活動的效果,了解哪些有效,哪些無效。根據分析結果調整你的方法,包括參與率、點擊率和轉化率,基本上每個投放廣告的渠道都是有數據監控的工具的~
(來源:跨境工具說)
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