在跨境電商的浪潮中，物流扮演著舉足輕重的角色。它不僅是賣家出海鏈條的堅實后盾，更是連接商品與消費者之間的橋梁。隨著行業(yè)的迅猛發(fā)展，跨境物流的重要性日益凸顯，它涉及成本控制、運營效率及客戶體驗的每一個細微環(huán)節(jié)。

在2024全球智慧物流峰會上，安克創(chuàng)新副總裁吳灼輝1表示，電子消費品行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，唯有不斷進步才能立足。除了技術(shù)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，跨境物流的順暢程度也直接影響著海外消費者的購物滿意度。安克創(chuàng)新通過收集并分析消費者反饋發(fā)現(xiàn)，配送時效與最后一公里的履約體驗已成為衡量消費者體驗的重要標尺。

（封面來自：圖蟲創(chuàng)意）

同樣，在剛剛結(jié)束的亞馬遜全球開店跨境峰會現(xiàn)場，“速度”和“創(chuàng)新”也是高頻詞匯。亞馬遜全球副總裁、第三方國際業(yè)務(wù)負責人EricBroussard2強調(diào)，“速度對顧客至關(guān)重要，消費者比以往任何時候都更渴望尋找大量的、物美價廉且配送迅速的商品。”

為打造全球領(lǐng)先的出口跨境電商體驗，亞馬遜官方宣布其2025年的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略將聚焦于創(chuàng)新助力、機遇拓展以及本地賦能三大核心領(lǐng)域。并在峰會現(xiàn)場正式官宣，亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)將正式面向中國賣家開放3。賣家僅需提供產(chǎn)品詳情以及提貨地點，亞馬遜便會全權(quán)負責后續(xù)的商品提貨、庫存整合、跨境運輸、倉儲管理、分倉入倉、戰(zhàn)略補貨以及最后一公里配送等一系列工作，從而優(yōu)化整體流程，提升運營效率。

（圖片來源: 亞馬遜全球開店公眾號）

01

物流布局需謹慎

那些年我們一起踩過的坑

跨境電商環(huán)境復雜多變，物流挑戰(zhàn)更是如影隨形。從商品出庫到打包，從清關(guān)到配送，每個細節(jié)都需嚴格把控與精心策劃，稍有差池便可能滿盤皆輸。

作為跨境電商行業(yè)的領(lǐng)航者，亞馬遜在物流領(lǐng)域的深耕細作有目共睹。盡管其平臺已享譽業(yè)界，但仍有許多新賣家對其開店運營流程感到陌生。特別是對于物流的選擇，這些新賣家往往因?qū)嗰R遜物流知識及政策了解不足，加之對FBA等官方物流模式的成本投入心存顧慮，而陷入兩難境地。

于是，不少新賣家為降低成本，選擇自行尋找物流服務(wù)商。然而，這一選擇卻伴隨著不小的風險。物流服務(wù)商的卷款跑路、商品無法安全送達等潛在問題，不僅會讓賣家蒙受經(jīng)濟損失，還會消耗其寶貴的時間與精力。

近年來，貨代暴雷事件頻發(fā)，賣家踩坑現(xiàn)象屢見不鮮。如近期米麥國際供應(yīng)鏈公司?因現(xiàn)金流壓力巨大，宣布停止營業(yè)，導致眾多賣家遭受損失。更有甚者，部分貨代涉嫌詐騙，已被公安機關(guān)立案調(diào)查，這些事件無疑為跨境賣家敲響了警鐘。

面對貨代暴雷風險，跨境賣家在選擇物流時務(wù)必謹慎行事，那么跨境新賣家出海究竟該如何選擇物流才能成功避雷呢？

02

新手賣家如何避坑

選擇合適的物流方案？

實際上，跨境電商賣家在選擇物流方式時，需綜合考慮自身經(jīng)營的商品類別、客單價水平、目標市場定位以及資金狀況，以便做出明智且合理的決策。

在近期舉辦的亞馬遜全球開店跨境峰會上，跨境電商物流百曉生創(chuàng)始人王永強分享他的看法。他建議，對于初涉亞馬遜平臺的新賣家而言，采取集中化的物流采購策略會更為明智。亞馬遜官方的物流體系已經(jīng)相當成熟和完善，基本能夠一站式滿足新賣家在起步階段的各種物流服務(wù)需求。

以亞馬遜新賣家為例，在物流布局上，他們主要面臨兩大選擇：自發(fā)貨與亞馬遜物流（FBA）。

自發(fā)貨模式賦予了賣家較高的靈活性，前期預算也相對寬裕。賣家可根據(jù)自身庫存及銷售節(jié)奏自由安排發(fā)貨，并能有效控制庫存水平，避免過度積壓。然而，這一模式背后要求賣家具備良好的物流能力、時間管理能力，包括包裝、運輸及客戶服務(wù)等方面。隨著銷售量的增長，賣家還需面對更多的運輸和庫存管理挑戰(zhàn)。

相比之下，使用亞馬遜FBA的賣家則可將這些繁瑣環(huán)節(jié)交由亞馬遜處理。只需將商品發(fā)送至亞馬遜倉庫，后續(xù)倉儲、打包、配送、客服及退貨處理均由亞馬遜負責，從而確保快速且可靠的配送服務(wù)。市場調(diào)研顯示，大部分賣家對FBA持肯定態(tài)度，認為其在配送時效、店鋪流量及成本把控上均能提供有力支持。

03

借鑒賣家出海經(jīng)驗

合理選擇物流方案

來自中國常州的汽配企業(yè)凌越?，成功轉(zhuǎn)型跨境電商并成為了FBA的受益者典范。作為一個從零開始、由傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)型而來的跨境賣家，凌越在初期便遇到了倉儲配送成本高昂的挑戰(zhàn)。由于團隊缺乏出海經(jīng)驗，初期僅在美國西部設(shè)立了一個海外倉。但隨著業(yè)務(wù)的迅速擴張，訂單量的激增使得庫存管理和配送成本問題日益凸顯。

然而，凌越并未被這些困難所阻礙。他們通過巧妙利用FBA，并結(jié)合擴大倉庫布局和增加容量的策略，不僅大幅提升了訂單的處理速度，還有效縮短了交貨時間，顯著提升了客戶滿意度。自采用FBA以來，凌越的整體銷量實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，其中FBA訂單占比達到25%，銷量增幅高達30%。

更為重要的是，F(xiàn)BA還為凌越帶來了更多的流量和客戶偏好，進一步鞏固了其在海外汽配市場的地位。如今，凌越已經(jīng)成功撬開了海外汽配市場的大門，成為了一家半年營收超過千萬美元的大賣。

基于當前世界格局快速變化的背景下，每一個微小的變動，如國際政治經(jīng)濟環(huán)境的波動或是當?shù)胤ㄒ?guī)的調(diào)整，都可能對物流的時效性、成本以及關(guān)稅產(chǎn)生深遠影響。正因如此，降本增效成為眾多企業(yè)2025年物流戰(zhàn)略規(guī)劃中的核心要點。

為助力跨境電商賣家更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，亞馬遜適時推出了供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，為賣家們提供了強有力的支持。與此同時，F(xiàn)BA也迎來利好消息。亞馬遜官方宣布，2025年美國站的銷售傭金和亞馬遜物流費用將維持不變，且不會新增費用類型。這一消息意味著在物流成本方面，賣家們可以更加安心地規(guī)劃未來的業(yè)務(wù)，無需擔心費用上漲帶來的壓力。

此外，亞馬遜為了鼓勵新賣家，還提供了FBA費用減免和銷售額返還，賣家甚至可以"0成本測品", 這對于那些尚未入駐亞馬遜或還未體驗過FBA服務(wù)的賣家來說，更是一個難得的機會。還在觀望的賣家們不妨抓住這一政策紅利，以低風險的方式邁出嘗試的一步，或許就能為業(yè)務(wù)帶來意想不到的收獲。

數(shù)據(jù)來源：

1 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1810515022426989847&wfr=spider&for=pc

2 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1818019597766031677&wfr=spider&for=pc

3 https://mp.weixin.qq.com/s/vn6lIfd0CfIoGzkvhsDZ5w

4 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1807594055477901272&wfr=spider&for=pc

5 https://mp.weixin.qq.com/s/4MSpSxI8RbtoQhbYdAGijQ

（編輯：江同）

（來源：亞馬遜）

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