上周(9月2日),深圳一群跨境電商賣家們,在南山科技園開了場頗有情懷的假面派對。到場的神秘嘉賓,不僅有深圳電子商務服務中心的代表,有eBay香港區的行銷負責人,有來自跨境物流領域為業內所忌憚的黑馬順豐國際的代表。這群跨境電商的沖浪者,圍繞著跨境電商的未來藍海、政策的機會窗口、新的競爭優勢的培育等問題展開了熱烈而且深度的探討。
教政府花錢
深圳電子商務服務中心的洪培林部長侃侃而談,從跨境電商趨勢一路聊到政府出臺的各種利好政策。他表示,雖然政府給出了挑戰、規范了制度,但政府更愿意在跨境電商這塊做出投入,比如深圳出臺的跨境電子商務資助政策,比如在前海注冊的跨境電商能享受的稅收優惠政策等等。所以洪培林鼓勵賣家們積極地為政府出謀劃策,幫助政府把錢花在刀刃上。
備戰黑五正當時
作為每4秒賣出一部手機、每2秒賣出一雙鞋的巨無霸電商平臺的代表,來自eBay的Bernard Loo拿出的兩組大數據,迅速讓賣家們行注目禮。第一組數據,除3C、時尚、家居類商品外,汽車零配件成為快速增長的第四大跨境交易品類,eBay現在每8.6秒就賣出一個汽車組件;第二組數據,除了傳統的美國、英國、澳大利亞、德國市場外,巴西、以色列、俄羅斯這幾個新興市場存在著大量的活躍買家。面對即將到來的黑色星期五(Black Friday)和剁手星期一(Cyber Monday),Bernard則督促賣家們要緊迫備戰,并且選擇靠譜的物流服務商來提供保障。
進入新興市場,物流是關鍵
對于跨境電商的發展趨勢,鷹熊匯創辦人Mark的觀點與前兩位嘉賓完全一致,Mark認為現在是跨境電商最好的時代,不過Mark更積極地建議賣家們避開紅海、積極地開拓新藍海,比如俄羅斯、土耳其等新興市場。Mark透露說,進入土耳其這樣的新興市場,物流很關鍵。此外,Mark還談到了如何融資、如何在國外社交媒體上打廣告、如何從灰色向陽光化過度等等跨境電商們關心的問題,實操經驗相當豐富。
另辟蹊徑,供應鏈上找優勢
來自深圳華強北的賣家代表華少,短短幾句分享卻道出了跨境電商賣家的普遍心聲,“以前我們做出口電商是悶聲發大財,但是今年環境變了,我們發現利潤空間越來越小?!焙榕嗔忠灿^察到了相似的發展趨勢,他表示未來當價格無法成為競爭優勢的時候,賣家們要學會在供應鏈上把優勢做起來,互聯網時代,供應鏈將會是企業競爭力的核心。
順豐國際境內B2C業務的負責人Alex對此表態,順豐會秉持一貫的責任感,用嚴謹的操作來保障客戶的貨物安全和時效,并且順豐還會通過不斷的服務創新,比如海外倉、經濟型快遞、以及增值服務等,來滿足客戶多樣性的需求,幫助客戶塑造供應鏈上的競爭優勢。
值得一提的是,這場頗具情懷的派對并非以鮮花和掌聲結尾,而是順豐帶隊,帶著賣家們參觀了神秘的順豐黃田中轉場和跨境操作中心。順豐的全自動分揀系統、無人物運系統、還有標準化的操作流程,讓人親臨實境地感受到了順豐是如何用科技與管理的力量,來兌現對客戶的承諾的。