2024年12月9日至12日，2024亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)在南京國(guó)際博覽中心盛大舉行。本次峰會(huì)以“高質(zhì)量出海，創(chuàng)新鏈未來(lái)”為主題，亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布了包括AI技術(shù)應(yīng)用在內(nèi)的30余項(xiàng)新舉措，為中國(guó)跨境電商賣(mài)家高質(zhì)量出海全面賦能。

2024年前三季度，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到1.88萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)11.5%，創(chuàng)下歷史新高。

亞馬遜數(shù)據(jù)也顯示，過(guò)去一年，中國(guó)賣(mài)家通過(guò)亞馬遜全球站點(diǎn)向消費(fèi)者以及企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶所售出的商品數(shù)量，同比增長(zhǎng)超過(guò)20%；過(guò)去兩年，在亞馬遜全球站點(diǎn)銷(xiāo)售額超100萬(wàn)美金的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量，增長(zhǎng)了近55%；銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)美金的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量，增長(zhǎng)了近60%。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示：“在全球電商快速發(fā)展的背景下，中國(guó)跨境電商出口行業(yè)蓬勃發(fā)展，同時(shí)蘊(yùn)藏著巨大潛力，擺在行業(yè)面前的是供應(yīng)鏈革新、重新定義品類(lèi)，以及產(chǎn)業(yè)帶二次崛起的三大時(shí)代機(jī)遇。”

如何把握住這些機(jī)遇？這既是廣大賣(mài)家們要實(shí)踐的課題，也是亞馬遜為賣(mài)家高質(zhì)量出海賦能的方向。“我們將鼎力支持中國(guó)賣(mài)家在全業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、新客群拓展、品牌建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)展，建立敏捷、自主、可持續(xù)的增長(zhǎng)模式，走好高質(zhì)量出海之路?！贝鞲x斐表示。

為此，圍繞“創(chuàng)新助力、機(jī)遇拓展、本地賦能”這三大2025年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)，亞馬遜在峰會(huì)上發(fā)布了30多項(xiàng)新舉措，覆蓋生成式AI技術(shù)應(yīng)用、端到端的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)等全球創(chuàng)新，客戶群體拓展、全球站點(diǎn)布局等市場(chǎng)增量開(kāi)拓，以及賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)、賣(mài)家教育等本地服務(wù)。

“生成式AI作為這個(gè)時(shí)代最具變革性的技術(shù)之一，會(huì)為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)巨大的改變，重構(gòu)跨境電商的運(yùn)營(yíng)方式?！?亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)產(chǎn)品及賣(mài)家教育負(fù)責(zé)人彭嘉屺說(shuō)道。

峰會(huì)上宣布，亞馬遜賣(mài)家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本將于近期支持中文，并向部分中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放測(cè)試，這是一個(gè)基于生成式AI的全方位“銷(xiāo)售助手”，能夠?yàn)橘u(mài)家提供即時(shí)的答案與建議，并基于不同賣(mài)家的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供個(gè)性化的洞察與支持。

此外，亞馬遜還在品牌發(fā)展的全鏈路提供品牌保護(hù)支持，包括通過(guò)主動(dòng)保護(hù)措施阻止不良行為者嘗試創(chuàng)建新賬戶，提供舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation）檢測(cè)與舉報(bào)疑似侵權(quán)行為，并提供Transparency透明計(jì)劃、Project Zero等強(qiáng)有力的品牌保護(hù)工具幫助賣(mài)家保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并通過(guò)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)提升檢測(cè)復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)以及刷單等違規(guī)行為的能力。

亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)上，亞馬遜還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了低價(jià)商品項(xiàng)目。今年11月，“亞馬遜Haul”超值購(gòu)宣布上線，商品價(jià)格都在20美元或以下，絕大部分商品低于10美元，涵蓋了時(shí)尚、家居、生活方式、電子等品類(lèi)，通常的配送時(shí)間為1-2周。

戴竫斐表示，上線“亞馬遜Haul”是基于對(duì)客戶需求的洞察?！翱蛻舾嬖V我們，某些商品他們未必需要那么快就能拿到，而是愿意等久一點(diǎn)，以獲取更低的價(jià)格。所以，我們也希望拓展服務(wù)的品類(lèi)和服務(wù)的客戶?！贝鞲x斐強(qiáng)調(diào)。

亞馬遜全球開(kāi)店宣布，將于2025年向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放愛(ài)爾蘭站點(diǎn)。這將是亞馬遜在歐洲第十個(gè)向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放的站點(diǎn)。據(jù)悉，亞馬遜在愛(ài)爾蘭已深耕20年，累計(jì)投資超過(guò)220億歐元。

隨著愛(ài)爾蘭站點(diǎn)的開(kāi)放，中國(guó)賣(mài)家將可以在亞馬遜全球20個(gè)國(guó)際站點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。這些站點(diǎn)不僅包括美、歐、日等電商發(fā)展成熟的地區(qū)，還涵蓋近年來(lái)電商增速領(lǐng)先全球的拉美、中東等新興區(qū)域。

此外，亞馬遜宣布正式面相中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)（Amazon Managed Service），通過(guò)托管式的服務(wù)，幫助跨境賣(mài)家簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化庫(kù)存布局，加快配送速度，以提升顧客滿意度。

具體來(lái)看，亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)是一套全面的、自動(dòng)化的跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)，整合了亞馬遜多年來(lái)在全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和創(chuàng)新，為賣(mài)家提供從工廠提貨到最后一公里配送的全流程服務(wù)。它涵蓋了從中國(guó)工廠提貨、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、庫(kù)存整合、清關(guān)、跨境運(yùn)輸，海外分倉(cāng)入倉(cāng)，智能庫(kù)存管理、自動(dòng)補(bǔ)貨和庫(kù)存優(yōu)化以及最后一公里配送等核心環(huán)節(jié)。

“賣(mài)家告訴我們，他們希望能夠更好地洞察客戶需求、創(chuàng)造新的產(chǎn)品，但供應(yīng)鏈的復(fù)雜性往往會(huì)占用他們進(jìn)行創(chuàng)新的精力，使他們無(wú)法專(zhuān)注于顧客和產(chǎn)品，所以，亞馬遜供應(yīng)鏈的愿景就是幫助賣(mài)家簡(jiǎn)化工作?！眮嗰R遜全球副總裁、亞馬遜FBA全球負(fù)責(zé)人Sunny Jain表示。

（封面來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

（來(lái)源：雨果快報(bào)）

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