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2024-12-11 11:00
每逢旺季，亞馬遜系統好像有什么bug的kpi指標一樣，受折磨的只有賣家！
近日，亞馬遜再度橫生變故，眾多賣家發現亞馬遜竟自動創建了Listing，并堂而皇之地搶走了賣家的購物車！
據一名賣家反饋稱：
在他的庫存管理頁面中，竟然莫名其妙多出一個與自己正常售賣商品完全相同的Listing，包括標題、圖片、描述等信息都一模一樣，唯一不同的是，這個新Listing的SKU顯示為“Amazon.Found”，其庫存數量僅為兩個。
一石激起千層浪，眾多賣家紛紛表示自己也遭遇了同樣的問題：
“我什么都沒做，自己的賬號莫名其妙多了Listing，而且多出來的Listing的ASIN和正常在售的ASIN一模一樣?！?/span>
“從昨晚開始，我就不斷收到系統郵件，亞馬遜竟自動上架了8條與我在售鏈接完全相同的Listing。”
“前臺亞馬遜創建的鏈接是自發貨，而自己的是FBA庫存，離譜的是價格一模一樣，而自己原本的FBA鏈接被自發貨鏈接搶走了購物車！”
面對這一困境，賣家們開始嘗試各種解決方法！
?有賣家咨詢了亞馬遜客服關于為何系統自動創建SKU，根據亞馬遜給出的答復，會出現這種情況可能有兩種原因：
①這些sku是因為相關asin在此之前存在過庫存丟失，現在找回了
②之前訂單產生了退貨，但是買家沒有退回，亞馬遜進行了賠償，賠償之后，買家又退回了庫存或者是找到了一樣狀況的庫存為您的庫存進行了重新盤點，并在您的后臺自動創建了一個新的SKU
也有賣家提出：“產品未正確貼標的就會有一條這樣的鏈接，重新創建產品信息就恢復了，有點類似于讓你手動確認庫存的感覺?！?/span>
遇到這個問題還未解決的賣家可以嘗試一下這種方法！
亞馬遜接二連三的“神操作”，無疑給眾多賣家帶來了巨大的運營壓力和損失，希望亞馬遜少一點幺蛾子，快速響應，讓賣家早日恢復正常運營。
除此之外，美國賬號也出現KYC審核了？
近日，不少賣家反饋美國賬號也出現KYC審核的情況，搞的很多賣家人心惶惶的，黑五網一結束不久，款都還沒回就要進行審核？店鋪的里的錢還能不能拿回來？
?什么是KYC？
根據歐洲法律規定，若賣家需要在亞馬遜歐洲站銷售或繼續銷售并領取交易收益，則需要向亞馬遜提供自己及其業務的信息，即賣家資質審核（Know Your Customer，KYC）。
根據不同賣家實際情況，將可能在以下3種情況觸發KYC審核：
賣家注冊階段身份驗證完成后更改關鍵店鋪賬戶信息
開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值
如上是歐洲站的KYC，那美國站的有什么區別嗎？當然有區別！
請注意截圖上的幾個字：“您不符合接收付款的條件，因為您的尾號xxxx賬戶正在等待接受您的支付服務提供商執行“了解您的客戶KYC”審核”
只要你可以看懂中文字，我想你都可以明白，這個KYC針對的并不是賣家，而是收款賬戶對應的服務商，如果不清楚可以去賣家綁定的收款賬戶的客服即可。
（來源：Lily-亞馬遜）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
