海外倉的驗貨工作通常發生在貨物出入庫的過程中,需要對商品的質量和數量進行核對,并查驗包裝是否存在破損。不合規格、存在缺陷的產品會提高商品的退換貨和投訴風險,降低顧客滿意度,因此驗貨工作是確保物流效率和質量、減少物流成本的重要步驟。
在驗貨過程中,經常會遇到錯漏頻次高和工作效率低的問題。
1、 錯漏頻次高
由于海外倉的貨物量大,工作重復性高,長時間的機械勞作會導致工作人員產生疲勞、注意力不集中和積極性下降。特別是在轉錄紙質數據信息到系統的時候,更容易出現錯檢、漏檢。
2、 工作效率低
驗貨效率低下的原因通常包括程序環節繁瑣、檢查項目不明確,以及缺乏對智能工具和系統的使用。低效的驗貨工作會導致庫存周轉變慢,從而影響配送時效和客戶滿意度,還會增加倉儲成本。
為了解決問題并提高驗貨效率,采取適當的應對措施很重要。可以引入智能海外倉系統和PDA設備,以提高查驗工作的準確性和速度,確保高質量履約。
1、 PDA無紙化操作
使用PDA設備不僅能減少倉庫耗材,全程電子化數據處理,揀貨員只需掃碼操作,加強了庫存管理的準確性;同時支持影像記錄,更好掌握商品狀態,提高消費者滿意度。
2、上下游系統對接
系統集成OMS系統和WMS系統,可以一鍵同步導入店鋪訂單和SKU信息,并生成打印面單,減少人工錄入時間,提高核對效率。
3、AI技術利用
通過充分利用AI技術分析,可以優化驗貨工作流程,幫助工作人員快速定位產品貨架,提供高效出入庫路徑,只需按面單提示上下架產品即可,有力地提高了工作效率。
案例分享
過去,一個專營食品配送的海外倉面臨著人工驗貨時間長,以及錯誤率高的挑戰,尤其是在手動輸入有效期上花費了大量時間。
但是,在引入海外倉系統和PDA設備后,通過條碼掃描技術能自動讀取有效期,無需人工輸入,從而減少了工作時間,提高了驗貨準確性,降低人力成本。
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(來源:易境通公眾號)
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