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2015-09-01 15:55
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梅西百貨準備秋季推出新服務My Stylist@Macy’s，它可以免費提供實體店導購服務，消費者能網上預約店內服務。梅西百貨還升級了一些試衣間，以提高消費者的購物體驗。這些措施都是為了加強梅西百貨線下的購物體驗，以提高對電商的競爭力。
雨果網從外媒近日的報道中了解到，梅西百貨在上周三的公司發布會上稱My Stylist@Macy’s服務將在美國135個商場實行，目標是幫助消費者找到適合自己、家人或者朋友的產品。
My Stylist@Macy’s是公司為加強實體店購物體驗所實行的最新措施，同時也為了應對電商競爭者進軍實體零售。
之前梅西百貨宣布選擇在一些商店用高科技設備升級試衣間，以建立起實體店對電商為數不多的競爭優勢。
升級后的試衣間將使用手機和平板電腦提高消費者的購物體驗質量。據報道，梅西百貨在加利福尼亞曼哈頓海灘一家商場的女子泳衣和體育用品部試行了新的試衣間，消費者可以在瀏覽模特的展示效果后，用手機上的梅西百貨app選擇特定產品送到試衣間。進入試衣間之后，消費者還通過app要求把其他的產品或者不同尺寸的衣服送到試衣間。目的是讓消費者把更多的時間花在試穿上，用更少的時間翻找產品。
用新科技和新服務來增強實體店的購物體驗也許是梅西百貨與電商巨頭亞馬遜進行競爭時的最好選擇。
據金融服務公司Cowen預計，亞馬遜在2017年將超過梅西百貨成為美國第一大服裝零售商。（編譯/雨果網 張凱燕）
