根據AdobeAnalytics的最新報告，2024年美國假日購物季（包括感恩節至網絡星期一的五天購物周期）迎來了前所未有的增長，在線購物總支出達到了史無前例的水平。

-網絡星期一（CyberMonday）再創新高-

2024年網絡星期一（11月25日）消費者在線支出總額為133億美元，同比增長7.3%，超出了Adobe最初預測的132億美元。在美國時間8點至10點的購物高峰時段，每分鐘消費高達1580萬美元，這一數據創下了歷史新高。

消費者在這一天爭相搶購電子產品、玩具、服裝等商品，部分商品的折扣力度高達30%以上。例如，電子產品平均折扣為30.1%，玩具為26.1%，服裝為23.2%，電視和電腦也分別有21.8%和21.5%的優惠。

-黑五與感恩節表現亮眼-

2024年黑五（11月29日）和感恩節（11月28日）的在線銷售也迎來了顯著增長。黑五銷售額達到108億美元，同比增長10.2%，感恩節的在線銷售額則為61億美元，同比增長8.8%。這兩天的銷售為整個CyberWeek（感恩節至網絡星期一的五天購物周期）貢獻了大量收入，CyberWeek的總銷售額達到411億美元，同比增長8.2%。

-移動購物占據主導地位-

2024年網絡星期一，57%的在線購物支出來自移動設備，總金額達到76億美元，同比增長13.3%。這一數據表明，越來越多的消費者已經習慣于通過手機進行購物。相比之下，2019年網絡星期一的移動購物占比僅為33%。

-生成式AI和社交媒體影響消費者購物決策-

生成式AI驅動的聊天機器人成為了購物的新趨勢。2024年網絡星期一，通過聊天機器人流量訪問零售網站的比率同比增長了1,950%。這表明，消費者越來越依賴這些智能助手來尋找優惠信息和快速定位商品。

此外，社交媒體影響者的營銷效果也日益顯著，網絡星期一通過社交媒體帶來的銷售占比達到了20.3%，同比增長6.8%，并且影響者的轉化率比社交媒體整體高出6倍。

-消費者熱衷購買哪些商品-

2024年網絡星期一，玩具成為了最受歡迎的商品類別，銷售額比10月的平均水平增長了680%。其他需求旺盛的品類包括個人護理（增長530%）、珠寶（增長478%）、家電（增長464%）、電子產品（增長452%）和服裝（增長392%）。

最熱銷的商品包括：ElfontheShelf玩偶、哈利·波特系列玩具、LEGO城市系列、PS5、XboxSeriesX、任天堂SwitchOLED等。

電腦、數字相機、電視、藍牙耳機、護膚品和化妝品等也都是熱銷商品。

-買買買！購物方式和支付方式的多樣化-

先買后付（BNPL）服務在網絡星期一創下新高，總支出達到9.91億美元，同比增長5.5%。大多數BNPL交易（75.2%）發生在移動設備上，體現出越來越多的消費者希望靈活管理假期購物預算。

-2024年假日季消費趨勢-

2024年假日季（截至12月2日），美國消費者已經在線消費了1315億美元，同比增長9.0%。其中，移動購物占據了53.1%的份額，金額達到698億美元，同比增長14.1%。

三個主要品類：電子產品（301億美元，同比增長10.6%）、服裝（246億美元，同比增長9.5%）和家具（162億美元，同比增長6.6%）占據了超過一半的在線消費。

-持續的價格優惠推動高價商品銷售-

隨著折扣力度加大，越來越多的消費者選擇購買價格較高的商品。2024年假日季，較高價格商品的銷售量增長了28%，其中電子產品的增長率高達86%，體育用品為63%，家電為59%，個人護理產品和玩具的增長也分別為33%和21%。

-總結-

2024年黑五和網一的銷售數據體現了美國消費者在購物季節中依舊保持強勁需求，尤其是在移動購物、社交媒體營銷以及生成式AI的推動下，Adobe預計，2024年整個假日季（11月1日至12月31日）的在線購物總額將突破2408億美元，同比增長8.4%。所以，在黑五網一沒有達到銷售預期的賣家們趕緊調整心態和策略，為即將到來的圣誕節再沖刺一把！

PS：該報告基于Adobe Analytics數據，通過分析在線商業交易，提供了對美國電子商務的最全面了解，涵蓋了超過1萬億次美國零售網站的訪問量、1億個SKU和18個產品類別。美國前100家互聯網零售商中的大多數都依賴Adobe Analytics來提供、衡量和個性化在線購物體驗。以上時間表述均為美國時間。

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（來源：百佬匯跨境電商聯盟）

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