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2024-12-04 16:07
2023年11月17日 ，中國將72/144小時過境免簽政策擴展到了54個國家，其中多數為西方發達地區。
這吸引了不少海外游客的目光，而在YouTube上關于中國旅游的視頻也多了起來。但無論是專業的Vlogger，還是用鏡頭記錄生活的普通人，他們在驚嘆中國城市面貌的同時，也對夜晚安全的街道贊嘆不已。
盡管有不少觀眾認為這是中國人文明和素質的體現，但也有小部分的聲音將這個因素歸結為中國無處不在的攝像頭，但他們不知道的是，西方國家的攝像頭保有量遠超中國。
相關數據顯示，美國每千人攝像頭擁有量為123臺，日本為115臺，而中國每千人攝像頭擁有量為78臺，差距接近兩倍。
那為什么“零元購”的視頻和新聞總是不斷出現呢？這和歐美地區攝像頭的使用場景有關。
中國的攝像頭大多集中在公共場合，很少有人會在自己家里裝監控，即使是別墅。但歐美則完全不同，它是全方位的發展，在使用場景上更偏向私人領域，比如院子、車庫以及門廊，甚至于室內。總之，獨門獨棟的房屋構造和更強的私人財產意識，讓歐美消費者對攝像頭的需求更大。
這無疑促進了安防行業的極速發展。根據GrandviewreSearch的數據顯示，2022 年全球智能家居安防攝像頭市場規模為 73.7 億美元，預計 2023 年至 2030 年近七年的時間中，復合年增長率（CAGR）將高達 19.2%。
如此可觀的增長預期，讓不少玩家下場競爭。其中，由前華為海思半導體產品經理創立的Reolink表現尤為突出。
SocialBook很好奇，作為一個直接面向普通消費者的品牌，Reolink是如何僅靠安防監控設備這個單一垂類就做到13億年營收的呢？
家庭安防看起來好像很簡單，只是安裝一個攝像頭罷了，但這里的門道卻并不淺。
比如，攝像頭的連接方式是WIFI還是PoE？前者有延遲且無法保存大量的視頻記錄，后者需要配置新的交換機和儲存設備。
再比如攝像頭的數量多嗎？如果是的話需要重新設計電路走向，除非你能忍受房子里到處都是裸露的電線。多個攝像頭需要互聯嗎？想要實現多個終端的查看和記嗎？......
很多消費者的初心只是買一個可以用很久的攝像頭，哪里想得到還有這么多問題等著回答。換言之，消費者需求的不確定性和安防攝像頭的專業性存在不小的沖突。
而面對這個痛點，Reolink用兩個并行的方案做出了自己的回答。
例如Argus 3 Ultra，這款產品提供4K的高清錄像，且擁有雙頻WIFI通道（同類型的產品一般只有2.4G）大大降低了無線連接的延遲問題；裝備了紅外LED和聚光燈系統，能實現夜間彩視的功能；充電方式還可以選擇太陽能，十分鐘的日照就可滿足24小時的使用......
Reolink在官網按照不同需求設計了一個3D家庭模板，用戶可以根據自己的實際使用場景點擊查看對應的產品。比如車庫監控、庭院看護以及可視化門禁......
如果這個3D模板里沒有包含用戶的全部需求，那么還可以通過一套問卷調查來明確自己的需求和對應的產品（這套問卷甚至還包含了馬廄的場景）。
上述的兩個并行方案幫助Reolink積累了用戶信任，較為有效地提高了獨立站的轉化率。但對于其他潛在用戶而言，這卻是屬于藏在巷子里的酒——聞不到。
因此，品牌還需要用其他方式為獨立站和亞馬遜店鋪引流，社媒營銷就此進入了Reolink的視線范圍內。品牌目前在五個社媒平臺上有官方的運營動作，其中Instagram、Facebook以及Reddit是經營得較好的三個，具體表現在社群搭建和站外引流上。
絕大多數出海品牌的官方社群都運營得非常差，不是社群人數太少，就是社區氛圍不活躍。造成這些現象的原因歸根到底還是因為在運營決策上大量延用了國內的套路，將用戶看作是一個又一個等待轉化的數字，從而導致用戶無法在社群中得到價值和收獲認同。
但Reolink卻不一樣，自2020年起，品牌的官方Facebook社群經過4年的運營已經吸引了4萬用戶參與，并且活躍度很高，平均每天的發帖量在20+，相對于其他品牌來說，這個數據相當優秀了。
圖片來源：FaceBook
更值得一提的是，Reolink的品牌社群并不是公開的，任何想要加入進來的用戶都需要經過管理人員的審核，這種行為杜絕了機器人以及其他和品牌無關的人員的加入。
除此之外，在小組的簡介中，Reolinke也用非常清晰簡明地話術介紹了自家社群的目的、規則以及管理人員的標識，為和諧的社群氛圍做了鋪墊。
圖片來源：FaceBook
通過這種控制入口和約法三章的方式，Reolink可以長時間維持社群的氛圍和含金量。而北美用戶是非常看重社區文化的，線上社群作為品牌社區文化的重要一環，起到了搭建信任的關鍵作用。
對于攝像頭這樣一個和家庭安全息息相關的科技產品，來自用戶的信任永遠是最重要的品牌資產。
Reolink在YouTube上合作了很多紅人，SocialBook認為這種做法很正確。
一方面，以YouTube為代表的長視頻內容具備相對更加嚴肅的屬性和態度，能極大的緩解目標客群的不信任感；另一方面，YouTube作為Google系的核心產品，能在SEO、SEM等方面為品牌帶來更有價值的長尾流量。
有一個四年前的案例可以證明上述的兩個觀點。
Carson Miller，一個活躍在科技頻道的YouTube紅人，相對于其他3C領域的紅人，他分享的產品基本都是依據個人興趣的產品。
圖片來源：YouTube
例如無人機、掃地機器人、路由器......幾乎沒有手機、平板這種具備高話題性的3C消費產品。也正因如此，他的粉絲只有10萬出頭，勉強屬于腰部量級。
4年前，Reolink邀請他合作，為自家的產品宣傳造勢。Miller答應了，但并沒有使用“Unboxing-Testing”這種傳統的內容呈現方式。而是借著這個機會，拍攝制作了一期完整的“從零開始的全屋監控安裝教程”。
整個視頻只有19分鐘，但Miller仍然在視頻中完全展示了從鉆孔到排線再到安裝攝像頭以及最后調試的完整流程。
圖片來源：YouTube
整個過程非常行云流水，沒有前搖都是干貨。幾乎任何人在仔細看完后，也能手動給自家房屋安裝同樣的安防系統。評論區里的粉絲和路人觀眾也對此大感贊嘆。
圖片來源：YouTube
四年后的今天，該條合作視頻的播放量已經來到了147萬次，數據反饋相當不錯。結合內容簡介中出現的視頻同款鏈接，Miller為Reolink帶來的流量和轉化肯定早完全覆蓋了當時的合作成本。
圖片來源：YouTube
有趣的是，SocialBook在評論區發現了一條來自11.16號的評論，過了四年，仍然有新的觀眾在評論區留言互動并且表達了購買意愿。
圖片來源：YouTube
而且，這個博主已經在兩年前就已經停更了。由此可見，優質內容疊加平臺的廣泛人群，為品牌帶來的長尾流量價值簡直不可估量。
最終，Reolink通過搭建和用戶緊密結合的品牌社區，為每位客戶提供持續價值，極大增加了品牌的美譽度，也為用戶的自發傳播提供了良好條件。同時，還不斷和社媒紅人合作，借助他們的形象和影響力完成背書，讓品牌聲量得以覆蓋更廣泛的人群，最終形成正循環。
（來源：網紅營銷Bella）
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