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2024-12-04 10:24
旺季單沒(méi)爆，人快爆了，不僅如此，平臺(tái)還動(dòng)不動(dòng)封賬號(hào)！
近日，亞馬遜啟動(dòng)了新一輪的賬號(hào)審核，即所謂的“協(xié)議3視頻驗(yàn)證”，這一措施讓不少賣(mài)家感到措手不及。
協(xié)議3視頻驗(yàn)證是亞馬遜針對(duì)賣(mài)家賬號(hào)可能存在的違規(guī)行為進(jìn)行的一種審核機(jī)制，這項(xiàng)驗(yàn)證的核心，在于確認(rèn)賣(mài)家銷(xiāo)售的商品是否為正品，以及其賬號(hào)操作是否合規(guī)。
近期，亞馬遜加大了對(duì)賬號(hào)的審核力度！
無(wú)論是新老店鋪，都有可能收到視頻驗(yàn)證的通知，賣(mài)家在收到視頻驗(yàn)證通知后，需要在14天內(nèi)通過(guò)亞馬遜提供的鏈接完成虛擬視頻驗(yàn)證面談。
視頻驗(yàn)證中，亞馬遜人員可能會(huì)詢(xún)問(wèn)法人的身份信息、賬戶真實(shí)性、信用卡/收款賬戶信息、品牌/供應(yīng)鏈信息、賬號(hào)銷(xiāo)量/銷(xiāo)售額等。
此外，還可能涉及亞馬遜運(yùn)營(yíng)常識(shí)問(wèn)題，如如何處理差評(píng)、如何推廣產(chǎn)品等。還有賣(mài)家被問(wèn)及最后一次發(fā)貨數(shù)量和最后一次入倉(cāng)的倉(cāng)庫(kù)號(hào)，這要求賣(mài)家對(duì)后臺(tái)操作有一定的熟悉度。
賣(mài)家需要提前準(zhǔn)備，確保資料的完整性和真實(shí)性，同時(shí)也要對(duì)亞馬遜的運(yùn)營(yíng)規(guī)則有充分的了解，最最最關(guān)鍵的是對(duì)法人要做好培訓(xùn)工作！
除此之外，近日不少亞馬遜美國(guó)站的賣(mài)家陸續(xù)收到了亞馬遜合規(guī)政策要求郵件，亞馬遜在兒童玩具品類(lèi)中新增了對(duì)“彈射玩具”及“磁吸水球”的合規(guī)要求。
根據(jù)規(guī)則，亞馬遜要求兒童玩具均經(jīng)過(guò)檢測(cè)并符合下列法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求：
《美國(guó)消費(fèi)品安全改進(jìn)法》（鉛、鄰苯二甲酸鹽）
《美國(guó)消費(fèi)品安全法》第 14(a)(5) 節(jié)（追蹤標(biāo)簽）
《美國(guó)聯(lián)邦法規(guī)》第 16 卷第 1501 部分（小零件）
美國(guó)材料實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì) F963-23或美國(guó)材料實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì) F963-17《玩具安全標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者安全規(guī)范》
賣(mài)家們的listing必須包含以下信息：
型號(hào)、部件編號(hào)或商品編號(hào)
制造商或私有品牌持有人（分銷(xiāo)商）名稱(chēng)
商品詳情頁(yè)面上列出的年齡分級(jí)與檢測(cè)報(bào)告中列出的年齡分級(jí)必須一致
小零件警告（如危險(xiǎn)警告等）
賣(mài)家們?cè)谔峤晃募臅r(shí)候，一定要記得向亞馬遜提供的所有文件、檢測(cè)報(bào)告或證書(shū)必須真實(shí)且采用原始格式（即未經(jīng)修改），及時(shí)關(guān)注亞馬遜更新的政策，及時(shí)調(diào)整listing，避免產(chǎn)品被下架，導(dǎo)致銷(xiāo)售損失。
（來(lái)源：Lily-亞馬遜）
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