在跨境電商的廣闊海洋中,亞馬遜平臺(tái)無疑是眾多賣家的首選。然而,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,賣家們難免會(huì)遇到各種各樣的技術(shù)問題,其中最常見的便是各種錯(cuò)誤代碼。本文將為大家詳細(xì)解析亞馬遜常見錯(cuò)誤代碼及其解決方法,幫助賣家們高效解決問題,提升運(yùn)營效率。
一、常見報(bào)錯(cuò)代碼及解決方法
1. 8541報(bào)錯(cuò)
解釋:由于賣家信息與原來的不匹配所導(dǎo)致的問題,包括屬性、類目、標(biāo)題、品牌等與原來上傳的信息不一致。
解決辦法:
少量修改:盡量少量修改信息以避免8541錯(cuò)誤。不要直接刪除:建議慢慢修改,讓系統(tǒng)逐漸識(shí)別產(chǎn)品;如已刪除內(nèi)容,嘗試上傳模板刷新。開case找客服:若以上方法無效,只能聯(lián)系客服尋求幫助。
2. 8040報(bào)錯(cuò)
解釋:一般出現(xiàn)在用表格合并變體時(shí),如產(chǎn)品信息填寫不正確、賬號(hào)或品牌問題等。
解決辦法:
檢查前臺(tái)節(jié)點(diǎn)與系統(tǒng)分類:確保小類目和檢索分類一致。檢查變體關(guān)系與主題:選擇相符的變體關(guān)系,確保與系統(tǒng)初始填寫一致。檢查ASIN、品牌名稱等信息:確保各項(xiàng)信息一致。進(jìn)行后臺(tái)修改:嘗試直接編輯變體或聯(lián)系客服刷新。
3. 8572報(bào)錯(cuò)
解釋:銷售的商品缺少有效的UPC、EAN或GTIN號(hào)碼。
解決辦法:
檢查并完善商品信息,尤其是編碼信息。如有問題,重新輸入或通過亞馬遜編碼申請(qǐng)程序獲取有效編碼。
4. 8005報(bào)錯(cuò)
解釋:上傳的產(chǎn)品信息未通過亞馬遜審核,可能因商品描述、圖片、價(jià)格或類目等問題。
解決辦法:
全面檢查各站點(diǎn),刪除舊鏈接并等待48小時(shí)后創(chuàng)建新鏈接。保留舊鏈接信息,更新后觀察效果,如仍不行則聯(lián)系客服。
5. 5461報(bào)錯(cuò)
解釋:授權(quán)或備案成功后,店鋪未獲得品牌銷售權(quán)益等問題。
解決辦法:
進(jìn)入亞馬遜后臺(tái)品牌注冊(cè)賬戶開case,詳細(xì)說明情況并附上證明材料。
6. 5665報(bào)錯(cuò)
解釋:與品牌相關(guān),需亞馬遜批準(zhǔn)上架產(chǎn)品使用的品牌。
解決辦法:
自行注冊(cè)品牌并備案或申請(qǐng)品牌白名單,按照流程操作并等待審核結(jié)果。
7. 6039報(bào)錯(cuò)
解釋:被惡意添加敏感詞或誤判為殺蟲劑等問題。
解決辦法:
確保鏈接無敏感詞,檢查其他站點(diǎn)情況,上傳模板更新或聯(lián)系客服申訴。
二、其他報(bào)錯(cuò)代碼匯總
1. 8000系列錯(cuò)誤代碼
包括8001至8026等多種錯(cuò)誤代碼,涉及子商品數(shù)量、優(yōu)先級(jí)值、日期設(shè)置、商品數(shù)據(jù)相似度等多個(gè)方面。
2. 5000系列錯(cuò)誤代碼
主要包括5000至5011等錯(cuò)誤代碼,與XML文檔格式、配送日期及必填信息有關(guān)。
3. 9000系列錯(cuò)誤代碼
如99003、90205及99051等錯(cuò)誤代碼,涉及變體主題缺失、屬性長度無效及模板失效等問題。
三、結(jié)語
面對(duì)亞馬遜平臺(tái)上的各種錯(cuò)誤代碼,賣家們不必過于慌張。只要掌握了正確的解決方法并耐心操作,大多數(shù)問題都能迎刃而解。希望本文能為廣大賣家提供有益的幫助,助力大家在跨境電商道路上越走越遠(yuǎn)!
(來源:太陽爸爸聊跨境)
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