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2024-11-29 15:55
今年的黑五網一大促都已經開始了，亞馬遜居然還能搞出幺蛾子！
大批FBM賣家發現預計送貨時間延長4至12天不等，因此轉化和銷售額急劇下降，不得不暫停所有廣告支出。
現在正是黑五關鍵時刻，不少賣家都在為爆單而狂歡中，但是也有一部分倒霉催FBM賣家，因為送貨時間被延長，直接錯過這次的黑五大促。
其中有一位賣家稱，我們的 OTDR 遠高于90%，但后臺顯示商品要到12月4日至 6 日才能送達，直接變成10-12個發貨日，但是我們將這些地區的運輸時間設定為2-4天，處理時間為1天，根據儀表板，只應該增加8天，但是額外增加了8天。
而且已經有不少賣家都遇到了類似情況：控制面板顯示我們在5.8天內送達所有商品，而系統在詳情頁面上顯示11天，我們的OTDR 為 97%！這是賣家不可以接受的。
（圖源：亞馬遜店鋪后臺）
針對該情況，亞馬遜的回復是：如果確定相關ASIN的處理和運輸時間準確，您可能會看到訂單和優惠的承諾延期。
事實上，承諾延期原本就是為了將 OTDR 處 75% 及以下水平的賬戶轉移，并將其指標提升至 90% 以上，然而亞馬遜卻將其強行添加到所有賬戶中，從而導致了賣家轉化率下降、廣告銷售下降、有機排名下降等一系列惡性循環。
盡管亞馬遜方認為這屬于長期的勞動糾紛，并不會影響到平臺的正常運營，但對亞馬遜賣家來說，罷工潮的潛在影響遠遠不止于此。
往年每到“黑五網一”購物旺季，亞馬遜賣家就容易面臨爆倉斷貨的風險。
對于依賴亞馬遜FBA服務的賣家來說，員工罷工可能會影響亞馬遜倉庫和物流中心的運營，導致訂單配送延遲。
庫存周轉效率降低還可能造成庫存積壓，變相增加了商家的倉儲成本。
送貨時間的延長，對賣家造成了直接而嚴重的沖擊，許多銷售額較大的賬號也未能逃脫厄運。
而罷工期間，亞馬遜平臺的客戶服務響應時間變長，可能難以及時解決消費者的問題，容易使其滋生不滿情緒，變相增加賣家的運營成本。
現在黑五活動才過半，接下來還有網一和圣誕節，賣家可以盡快調整運營策略，爭取在年末旺季結束前抓住流量紅利，實現銷量大增！
（來源：橙心站外）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
