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2024-11-26 17:41
在外貿交易中，國外買家有時會以產品質量問題為由，拒絕付款或拖延付款。
助出口企業如何有效處理此類問題？
1、完善合同條款，約定質量標準
買賣雙方應細化合同條款，對產品的質量標準作出明確約定。
提前約定以國際、國家或行業標準為質量標準。
也可以約定以樣品作為質量標準，同時樣品要封樣留存以備不時之需。
2、約定機構，交貨前完成質檢
與買家溝通確認質檢機構，爭取交貨前對貨物進行檢測并提供檢測報告給買家，取得其認可。
合同中亦要加入相關條款，以保證質檢合法有效。
避免交貨后質檢，以防進口商勾結質檢機構，己方喪失主動權。
3、設定合理的質量異議期
為防止國外買家因匯率貶值、產品滯銷或經營不善等問題，“秋后算賬”、“雞蛋里挑骨頭”，通過惡意提出質量問題拒付貨款。
可以在合同中約定一個合理的質量異議期，如“有任何質量異議需在到港后30天內書面提出，如未提出異議，則視為默認產品無問題”。
4、約定質量爭議的解決方案
警惕國外買家以整個訂單中個別貨物的瑕疵為由，拒絕支付全部貨款或者要求退貨。
故而建議交易前在合同中做出相關約定，要求買方不能隨意退貨或者拒付全部貨款。
5、交易前做好背調和資信調查
交易前，通過背景調查、資信調查，了解國外客戶的經營、財務、涉訴等資信狀況。
選擇風險較低的付款方式，合理授信、謹慎賒銷。
尤其初次合作的客戶，通過對方的歷史合作伙伴、采購數據等評估對方的綜合實力。
6、把關出口產品的質量
嚴把質量關，管控好自家產品或工廠貨品質量，避免劣質產品影響交易關系，提升產品核心競爭力。
綜上，出口商可以通過完善的風控體系，大幅降低交易風險，確保合作順利進行。
（來源：外貿風控-Harry）
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