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2024-11-25 19:24
你有多久沒有親手寫過字了？
數字時代的當下，就連入職合同都變成了電子簽，無紙化似乎已經成為了不可逆轉的趨勢。
但它真的能取代手寫嗎？
那種筆尖觸碰紙張時的阻力感，那種一筆一劃勾勒時的交互感，時至今日仍然讓很多人深深著迷。這也是為什么類紙膜和手寫筆仍然是平板電腦熱門配件的原因。
對于學生來說，在閱讀文獻資料時，電腦打字并不比手寫筆記來得更方便；對于上班族而言，當需要會議記錄和批注文件時，手寫的效率也同樣遠超其他方式。
但市面上還沒有一款能在“手寫”這一使用場景上獨占鰲頭的產品與廠商。
正是看到了這樣的市場空白，2016年雷塔科技創始人趙飛開始了第二次創業——做“數字時代的文具”，Supernote也就此誕生了。
作為最早一批進入E-note（電子筆記）領域的品牌，Supernote的發展情況遠比其他同類型的競品更好，甚至就連大廠的副線產品都跟不上它的步伐（例如Sony）。
你或許會認為做到這樣的成績是因為Supernote有非常厲害的Ad團隊。確實，對于3C產品來說，投流水平在某種程度上決定了公司的生死。
但如果我告訴你Supernote產品95%的銷量是來自于獨立站，而且品牌幾乎不參加“黑五、網一”等傳統線上營銷活動，你會作何感想？
SocialBook研究Supernote的目的也在于此，在小眾品牌和細分品類愈發火熱的當下，獨立站究竟應該怎么運營？
對于這個問題，Supernote的回答“放大細分優勢，緊扣品牌特點”。作為一個專注“手寫”體驗的品牌，Supernote在獨立站中將這個元素呈現到了極致。
不論是一級頁面還是二、三級子頁面，需要被強調的信息總是以手寫的風格出現。此外，以灰度為核心的配色體系也恰到好處地將產品特點與視覺效果融為了一體。
而且，Supernote還設計了多種獨特的交互體驗，來讓用戶深刻理解產品的優勢。例如可以通過左右移動鼠標來直觀感受自家屏幕的獨特觸感。
這些方式極大地降低了用戶的認知門檻，任何一個點進品牌官網的人，都會明確地知道Supernote是一個怎樣的產品。
其實，對于擁有鮮明特點的小眾品牌而言，這恰好是能否在市場上脫穎而出的關鍵。通過精心設計的交互方式，品牌可以向用戶闡釋品牌理念并引發情緒共鳴。
但這需要一個高自由度的渠道，而獨立站正好滿足這些條件。從功能上來說，不論是在用戶的初次觸達，還是后續的商業轉化，獨立站都能給予品牌最大程度的幫助。
因此，越是小眾品牌就越是需要搭建并運營品牌獨立站。而當品牌做好獨立站之后，關于推廣的問題就隨之而來。
對于絕大多數獨立站而言，拋開通過Ad買來的流量以外，轉化率和有效觸達效果最好的渠道就只有社媒推廣和紅人營銷了。
而Supernote在這兩個方面都做得非常好。
01 Reddit扛起品牌外宣陣地
目前，品牌總共在5個平臺上運營著官方賬號，而其中一個名為Reddit的平臺是其他出海品牌少有涉及的。
這個創建于2005年的文字論壇，目前的日活超過了7300萬，是英語地區影響力最大的論壇網站。很多Agency將其稱為洋人版“貼吧”。
由此，你也可以知道Reddit的用戶極度厭惡硬廣和打著“真實體驗、分享”外衣下的推廣。很多海外DTC品牌在這個網站上都有相當多的布局和營銷動作。
截止到目前為止，Supernote是SocialBook觀察到的運營Reddit平臺最成功的新銳品牌，應該沒有之一。
以人數為參考，Supernote的主社區擁有3萬名用戶關注，在整個論壇中的排名是前4%。而其他子社區（二手交易、測試版等）的關注人數也同樣是在2-3k，對于一個小眾品類的新銳品牌而言，這個成績顯然相當不錯。
而Supernote做到這一點，既談不上簡單也稱不上困難。在SocialBook看來，核心就在一個點上“讓用戶在品牌限定的規則內自由交流”。
很多用戶會在Reddit上分享自己的真實使用感受，這其中當然有不少關于產品的負面表達。很多品牌在這個環節就會開始犯嘀咕，總是想盡辦法阻止用戶發布這類“不實信息”。
SocialBook很能理解這樣的做法，但并不表示贊同。實際上，對待產品層面出現的問題，歐美地區的消費者往往更加大度。
Supernote的創始人趙飛就這樣說過，“歐美地區的宗教文化承認人的有限性，用戶往往能接受初生品牌的瑕疵，只要產品有其獨特性”，“保持透明度在C2C（community to customer）的運營策略中是重要一環，對外提供可預期性，不怕暴露問題。與糾結問題的本身相比，歐美消費者更關注品牌解決問題的態度與方案，以及是否提供了可預期性”。
因此，品牌不要害怕來自真實用戶的負面評價。一方面，害怕也沒用，用戶只要不違反平臺規則，就可以隨便發布此類內容；另一方面，伴隨著Reddit在Google搜索中的權重占比越來越高，未來將會有更多的用戶通過Reddit了解品牌和產品，充分的信息交換和及時的官方溝通，能為品牌的銷量和美譽度帶來更大的幫助。
02 打造高格調的品牌社媒賬號
即使是新銳品牌，Supernote在其他主流社媒平臺上運營機制也強過了很多出海同行。目前的官方Instagram賬號擁有1.8萬名粉絲，雖然相對于reMarkable還有不小的差距，但在手寫電子板這一品類中仍算出彩。
圖片來源：Instagram
Supernote的社媒內容基本只有三個來源：內部團隊創作、UGC以及紅人合作帖文。品牌在后兩個方面的表現尤其突出。
手寫電子板的目標用戶大多數都接受過高等教育，一般而言，他們的社會地位和經濟基礎都相對較高，由此他們對于電子產品的要求從不局限于功能層面，“美感”也是其重要的考量因素。
而Supernote通過分享來自真實普通用戶的創作，很好地彌補了“因地域因素造成的”錯位營銷現象（中國運營團隊并不一定能產出受海外用戶認可和喜愛的內容，這和水平無關）。
除此之外，合作與品牌理念高度契合的紅人也為品牌帶來了數量可觀的來自公域潛在用戶的關注。
就向stef這類的紅人一樣，雖然她只有2.6萬粉絲，但因為內容高度集中于桌面美學和創作分享。她的粉絲群體就和Supernote的意向客群畫像有很大程度的重合。
所以，盡管最終只有639個點贊，考慮到紅人的量級和預算來說，這對于品牌來說仍是不錯的數據反饋。穩扎穩打之下，品牌在紅人側也能跑出好看的ROI。
對于絕大多數獨立站而言，拋開通過Ad買來的流量以外，轉化率和有效觸達效果最好的渠道就只有社媒推廣和紅人營銷了。
（來源：網紅營銷Bella）
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