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2024-11-21 14:40
在這個數字化時代，人工智能（AI）正以前所未有的速度改變我們的購物方式。作為東南亞領先電商平臺，Lazada通過最新的GenAI（生成式人工智能）功能，重新定義了東南亞購物體驗。今天，讓我們一起探索Lazada如何利用AI技術，為消費者和商家帶來革命性的改變。
根據Lazada與Kantar聯合發布的《東南亞電商人工智能應用白皮書》，88%的消費者使用AI輔助做出購買決策，83%的消費者愿意為AI增強的購物體驗支付更多。這份白皮書通過對東南亞六國超過6000名消費者的調查，揭示了AI在電商中的實際應用與消費者的期待之間的差距，為電商平臺提供了提升購物體驗的寶貴機會。
Lazada推出了AI Lazzie，一個集成式的個人購物助手，為消費者提供7x24小時的量身定制服務。AI Lazzie通過以下四個關鍵功能增強消費者和賣家的體驗和互動機會：
1、Message+
一款個性化的消息工具，提供個性化消息、定制化購物推薦和優惠方案
2、試穿模型
用戶可以選擇虛擬模特展示服裝合身效果，并基于AI模型推薦服裝尺寸
3、AI生成產品描述
根據用戶偏好提煉產品特性，生成吸引人的、量身定制的產品推薦列表
4、AI總結產品評價
匯總產品評論，為購物者提供濃縮概覽，以便快速做出明智的購物決策
Lazada的GenAI功能覆蓋了電商購物的四個關鍵維度（4Ds）：發現、可靠性、交易和決策，以提供更個性化和互動的體驗。這些功能將幫助消費者在購物過程中節省時間、提高效率，并做出更明智的購買決策。
此外，利用阿里巴巴最新推出的AI翻譯工具Marco MT，支持東南亞多樣化地區的語言本地化需求。
AI正在重塑購物者發現產品的方式，提供個性化推薦和提高搜索效率。白皮書顯示，90%的東南亞受訪者認為AI提高了他們在線購物時的搜索效率。
新的GenAI更新使Lazada能夠提供更具動態和吸引力的內容。例如，AI生成的產品描述和圖片可以根據不同地區、語言和文化進行差異化推薦和內容生成，確保購物者與他們瀏覽的產品建立更深層的聯系。
白皮書強調，大約三分之一的東南亞消費者注重價格，并積極尋找優惠方案。Lazada的AI優惠方案，通過獨家優惠券和LazCoins金幣優惠，幫助消費者更快捷且滿意地下單優惠商品。
未來，Lazada將GenAI作為以客戶為中心的長期增長戰略的一部分，用以提升客戶體驗。我們預見GenAI將加速電商革命，重塑東南亞目前的購物、銷售和互動方式。
如何搶贏東南亞AI電商時代
完善產品描述：為了充分發揮AI Lazzie的智能總結功能，請您詳盡地完善產品描述。確保信息的準確性和詳盡性，涵蓋消費者可能關心的所有問題。這樣，AI Lazzie就能更有效地幫助消費者了解產品，從而推動您的銷售業績。
提升評價質量：請致力于提供卓越的產品和服務，以贏得更多高質量好評。讓AI Lazzie為您的產品總結更多好評，進一步促進銷售轉化率的提升。
參與平臺促銷活動：積極報名參加Lazada平臺的各種促銷活動。通過這些活動，您將能夠吸引更多潛在買家，增加銷售機會。
封面/圖蟲創意
（來源：Lazada東南亞電商）
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