本文授權轉載自公眾號：后浪小小班

· 墨西哥的目錄傳單女銷售員（Catalog saleswomen）已經成為 Shein 和 Temu 的購物中介。

自 2022 年以來，30 歲的營養師馬里亞納·加菲亞斯·托雷斯 (Mariana Garfias Torres) 一直通過銷售墨西哥目錄公司 Betterware 的家居用品賺取額外收入。她定期向親密熟人傳閱 Betterware 的電子目錄，為他們下訂單，既賺取利潤，又賺取銷售傭金。

不過，最近她有很多的訂單來自Shein。她的顧客向她發送他們在 Shein 應用上看到的商品截圖，然后她下訂單。

Garfias Torres 表示：“現在 Shein 和 Temu 在社交媒體上投放了更多廣告，我發現他們推出了比 Betterware 更具創新性和更便宜的產品。”

隨著中國電商平臺在墨西哥越來越受歡迎，從事目錄直銷銷售行業的 310 萬人中，有些人已將這些平臺的產品納入庫存。專注于社會和商業的研究中心 Bitácora Social 估計，目前墨西哥60%的目錄銷售商銷售來自網絡平臺的產品。業內人士表示，通過這樣做，這些賣家——大多是45 歲以上的低收入或中等收入家庭主婦，經常與客戶面對面互動——無意中導致了墨西哥目錄銷售公司的緩慢消亡。

特百惠 (Tupperware) 前傳播和內容總監、墨西哥直銷協會 (AMVD) 前財務主管 Fernando Jiménez Velázquez 表示，將 Shein 和 Temu 產品納入直銷清單“絕對是直銷公司一直在尋求抵消或遏制的事情”。

許多經常通過 WhatsApp 和 Facebook 分享目錄的賣家現在都附上了 Temu 和 Shein 商品的照片。Facebook 上有一個擁有 149 名成員的小組，宣傳 Betterware、Tupperware、Shein 和 Temu 的商品。潛在客戶瀏覽應用程序或 PDF 目錄，截取他們喜歡的商品的屏幕截圖，并通過 WhatsApp 發送給賣家，同時支付首付款。大約 20 天后，他們會收到目錄賣家親自送來的商品，然后支付余款。

根據墨西哥在線銷售協會 (AMVO) 的一項研究，一些人因為害怕被騙而不敢在網上購物。為了消除這些擔憂，墨西哥人經常通過中間商（如目錄賣家）購買商品，他們通過定期的面對面互動與這些中間商建立了信任關系。

利茲貝斯·桑切斯 (Lizbeth Sánchez) 在墨西哥州擔任辦公室秘書，她于 2022 年開始向同事購買和轉售 Shein 產品。“之后，我建立了一個 [Facebook] 頁面來接觸更多人”。隨著業務的增長，她增加了兩個目錄，分別是 Betterware 和床上用品和家居裝飾公司 Concord。

Bitácora Social 的高級研究員瑪麗亞·德爾皮拉爾·蒙特羅 (María del Pilar Montero) 表示，像桑切斯這樣的女性“正在向那些不能或不想網購的人群推銷購物的實用性”。

應用分析公司 Data.ai 的數據顯示，其中最常見的 Shein 和類似的應用 Temu 在過去一年中一直位列墨西哥購物類下載次數最多的前三名應用之列。

目錄銷售或直銷業務模式，即個人從母公司購買產品并直接銷售給消費者，這種模式由美國和英國的玫琳凱、特百惠和 Betterware 等公司率先采用。在墨西哥，最受歡迎的品牌包括 Andrea、Price Shoes 和 Natura，后者是巴西美容和香水巨頭，還擁有雅芳。

大多數目錄銷售員都是家庭主婦或有全職工作，他們之所以選擇這份工作，是因為它能給他們帶來靈活性。但許多人抱怨從倉庫取貨、送貨給客戶以及收取現金付款需要很長時間。

來自普埃布拉的 56 歲家庭主婦兼目錄銷售員瓜達盧佩·布西奧 (Guadalupe Bucio) 說，她通常每周花三天時間向客戶收取付款，并前往倉庫取貨。她親自送貨，有時每次上門至少要花 15 分鐘，因為她的客戶要么很忙，要么想聊天。

通過在線銷售產品，他們可以使用送貨服務，從而省去了耗時的親自拜訪。

Aida 是一家為在線賣家提供 WhatsApp 銷售服務的銷售助理，其創始人兼首席執行官埃里克·帕迪拉 (Erick Padilla)表示：“有了 Shein，這些女性可以隨時下單，使用她們想要的付款方式，以及更快捷的送貨方式。”

“我們注意到，我們的常規賣家開始從 Shein 和 Temu 購買，他們銷售的產品便宜無數倍，然后再轉售。”

Padilla 的公司為墨西哥城和鄰近各州的約 160 名目錄賣家提供服務，這些賣家已將 Shein 產品納入其庫存。Aida 為每位客戶提供個性化的付款鏈接，以便他們可以使用信用卡或借記卡、銀行轉賬或現金存款全額付款或分期付款。這些鏈接通過 WhatsApp 發送，這樣賣家就無需親自拜訪，并提高了收款效率。

四位行業高管表示，雖然 Shein 和 Temu 的銷售方式提高了一些目錄銷售員的效率，但同時也對目錄銷售行業造成了沖擊。

二十年來，丹尼爾·博伊馬爾一直領導著 Catálogo Incógnita，這是一家銷售鞋子、衣服和家居用品的目錄公司。Incógnita 的銷售額逐年以兩位數的速度增長，但在 2022 年，當 Temu 進入該國并且 Shein 的知名度飆升時，他開始難以找到公司產品的銷售人員。

“我們注意到，通常賣家開始從 Shein 和 Temu 購買產品，然后轉售，這兩家公司的產品價格要便宜得多，”Bojmal說 。在 Bojmal 的客戶居住的社區里，開始出現一些銷售這些公司產品的小店面。這些女性放棄了 Bojmal 的 PDF 和印刷目錄，開始專注于在 Shein 和 Temu 的應用程序上購買。

到 2023 年底，Bojmal 的銷售額下降了 30%。“我們不得不做出關閉的決定，否則我們的財務狀況就會大打折扣，”他說。

另一家名為 Aditivo 的目錄公司在 2023 年將其目錄業務削減了 90% 以上，很大程度上是因為它無法與 Shein 或 Temu 的價格競爭，該公司首席運營官Edmond Charabati說。

雖然目錄公司所有者面臨著來自在線平臺的競爭，但賣家聲稱他們只是在響應客戶不斷變化的偏好。“我仍然向老客戶出售很多 Betterware 產品，但年輕客戶想要 Shein 和 Temu，”Garfias Torres 說。“Betterware 有大約 50 件商品，但 Shein 的庫存似乎永遠都用不完。”

封面圖源：圖蟲創意

（來源：雨果網的朋友們）

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