年末旺季來襲,流量即將如同潮水般滾滾而來!如何再流量到達之前洞察海外消費者的喜好,打造高品質品牌旗艦店與Listing,做好銷售轉化的承接工作呢?
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一、 用戶洞察:用戶洞察不是目的,是品牌和營銷的起點
1、 通過“品牌分析工具→消費者行為分析→人口統計”功能,分析商品的主要購買人群。
例如空氣凈化器的案例中,主要消費人群為:
· 男性購買?例更?(男48%:?34%)
· 中年客戶是主?(25-44歲占?51%)
· 已婚占?更?(已婚49%:未婚18%)
· 受教育程度(本科及碩?占?:54%)
· 年收?中等偏低,多數在5W美?-14W美?
2、通過“訂單→訂單報告”或第三方工具分析訂單分布,查看訂單密集區域的用戶需求以及生活文化習慣。
可以對比訂單的主要地區分布與當地空氣質量地圖,發現空氣質量逐步惡化的區域,訂單分布密集且呈增加趨勢;以及50-100美金的價位段銷量最高,可能與空氣凈化器目標消費人群的年收入情況有關。
3、通過“商機探測器→消費者評論見解”總結分析該品類商品的核心優勢。
歸納消費者評論見解,可以得出空氣凈化器類商品的核心優勢為:
通過匯總之前的分析結果,對比自家商品與競品的競爭優勢。
結合上面數據,可以得出結論:
-競品A以其功能全面和可靠品質,成功打造了多個頂級產品,構建了其核心競爭力;
-競品B則在核心功能之外,憑借其出色的工業設計和簡易安裝流程,形成了自己的差異化優勢;
-而新品C盡管尚未完全占據市場,但其獨特的手柄設計和便攜性所帶來的新穎用戶體驗,已經開始獲得客戶的認可。
二、定位分析:3個“W”——圖片組成的核心要素
人群Who什么人購買?這決定了模特的:年齡、性別、服裝。
場景Where在哪里使?這決定了畫面環境簡約or高檔的裝修、使用場景范圍。
故事What(who在where做什么?)比如在陪伴家人、在工作、在睡覺、妝發效果。
三、內容框架制定:構建精準Listing框架,直擊消費者的心
在深入洞察和細致分析之后,已經對目標消費群體的偏好和需求了如指掌。現在,可以利用這些寶貴的信息來構建一個精準的Listing框架。
· 主圖與輔圖
-簡潔呈現賣點,圖文對應。
-展示權威背書,增強信任(如知名認證、證書)·針對潛在客訴風險,增加視頻或圖片說明,降低客訴/提升轉化。
賣點可按如下順序展示:
用“管理您的實驗”功能測測主圖,看哪張更吸睛。輔圖先秀“便攜”這一大優勢,再亮“凈化效果”“靜音”等亮點,接著提“智能APP”、“容易清潔”等基礎功能,最后用視頻等動態效果全方位展示商品賣點。
四、 創意表達與執行:打造統一品牌風格,先定“規范”再動手
為確保每個Listing設計符合品牌調性,建議各位賣家朋友們預先制定“品牌設計規范”統一設計風格。在新品Listing發布或現有Listing創意優化時,查閱此規范進行制作。
品牌設計規范可以包含:字體、色彩搭配、文字大小、圖片風格、段落間距、整體排版。
還可以配上實際設計參考畫面,標出對錯用法,這樣品牌、運營、創意團隊就能一條心,合作更順暢,Listing也能做得又快又好。
做設計時得按品牌規范來,但也別忘了考慮海外當地人的喜好,特別是你的目標客戶。可以參考亞馬遜的主頁和子品類頁,試著讓你的圖片更符合當地人的審美,吸引更多消費者。
五、 追蹤優化:Listing圖片上線不代表完結,追蹤優化不能停
Listing發布上線后,還需積極追蹤查看消費者評論情況,針對性優化Listing。
舉個例子,比如空氣凈化器Listing發布上線開始售賣之后,有消費者評論持續出現“塑料味”則需盡快執行問題調研,查找原因并推進商品或包裝優化迭代,同時在Listing的設計制作中加入針對該優化的描述。
· Listing的評判標準:
-賣點清晰,圖文一致。
-2秒內看懂賣點。
-產品定位清晰,符合目標消費人群的需求。
-視覺畫面設計符合目標消費市場。
-符合品牌調性與設計規范。
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封面圖源:圖蟲創意
(來源:亞馬遜晚8點)
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