2015-08-24 14:39
消費者在網購時,向來都十分關心快遞方面的問題,比如運費,時間等,有調查發現加拿大和美國消費者為了節省運費成本,不介意等待更長的時間。
雨果網從外媒的報道中了解到,根據Purolator International的一份調查顯示,消費者比想象中的更加理智。物流服務商發現運費是消費者最關心的一件事,絕大多數的消費者選擇延長運輸時間。
調查發現76%網購美國產品的加拿大消費者和63%的美國本地消費者認為運費十分重要,并且這兩個國家分別有44%和32%的消費者認為運費是最重要的因素。
此外,和快遞有關的因素中,網購消費者還關心快遞服務商的聲譽、加拿大關稅和退貨是否方便。
78%的加拿大人和58%的美國人通常選擇四天或者更長的快遞時間。這兩個國家的大部分消費者表明愿意等;加拿大和美國分別有37%和28%的消費者稱,是否可以提供快遞時間長但節省運費的快遞方式對他們來說非常重要。
那么消費者對于節假日期間的快遞又有什么不同的反應呢?63%加拿大人和49%美國人去年決定不在假期購買產品,因為運費太高;另外由于產品不能準時送達,加拿大和美國分別有53%和43%的消費者決定不在假期購買產品。
調查發現,加拿大人從國外購買產品時關心其他費用,近一半的受訪者十分關心關稅問題,15%的加拿大人稱這是他們購買時最關心的問題。(編譯/雨果網 張凱燕)